В городе, где я живу, недавно закрылся крупный розничный магазин. Проблема для тех из нас, кто живет здесь или в окрестностях, состоит в том, что это был один из немногих магазинов, подобных этому, на протяжении более ста миль.
Если я хочу купить какие-либо товары, которые они продавали, я должен либо сделать это через Интернет, либо запрыгнуть в мою машину и ехать как минимум полтора часа. В одну сторону.
Это было потрачено много времени, когда я мог заниматься чем-то другим, например, заниматься своим бизнесом.
$config[code] not foundНо торговая сеть, о которой я говорю, не одинока. Каждые несколько месяцев я слышу о других розничных компаниях, которые закрывают некоторые из своих магазинов.
Почему розничные магазины терпят неудачу
Я начал задаваться вопросом, почему так много предприятий закрывают свои кирпичные и минометные местоположения. После некоторых размышлений я чувствую, что есть 4 основные причины, по которым эти розничные предприятия могут вымереть.
1. Цены на кирпично-строительный ритейл
Когда я делаю покупки в эти дни, я делаю многое из этого онлайн. Есть несколько причин для этого, но одна включает цену.
Многие физические магазины просто не могут конкурировать со своими онлайн-партнерами, когда дело доходит до того, что они взимают.
Попытка сэкономить деньги в вашем личном бюджете заставляет вас быть более избирательным с покупками. В наши дни розничные клиенты больше, чем когда-либо, сосредоточены на сокращении своего бюджета.
Таким образом, само собой разумеется, что вы не собираетесь тратить время и деньги на бензин, чтобы пойти в магазин кирпича и раствора. Зачем вам, когда вы можете получить те же или аналогичные продукты в Интернете за меньшие деньги? Это особенно актуально, так как многие интернет-магазины также предлагают бесплатную доставку к вашему порогу в эти дни.
2. Выбор
Другая причина, по которой умирает большинство предприятий розничной торговли, заключается в том, что у нас теперь есть больше вариантов. Снова, Интернет полностью изменил способ, которым потребители привыкли покупать их продукты.
С помощью нескольких кнопок на вашем телефоне или компьютере вы можете найти продукты, которые вы хотите и нуждаетесь. Фактически, одни и те же продукты обычно доступны в любом месте от нескольких до тысячи и более различных розничных продавцов.
Каждый раз, когда вам нужно что-то в прошлом, вы должны были пойти в магазин, чтобы получить это, потому что у вас не было другого выбора. Теперь, если он вам не нужен сразу, вы можете заказать его через Интернет и в течение нескольких дней оставить его у себя.
3. Удобство
Я не знаю о других людях, но мое время очень ценно в наши дни. Поскольку время является фактором в том, как я зарабатываю на жизнь, я вынужден максимально использовать его.
Это вынуждает меня делать покупки наиболее удобным для меня способом, чтобы оптимизировать количество часов в моем дне. Поэтому я могу сделать небольшой перерыв в работе и делать покупки и покупки в Интернете, когда захочу.
Я уверен, что удобство заставляет других потребителей делать покупки и в Интернете. Вместо того, чтобы ходить в обычный магазин, вы можете делать покупки в любое время и получить то, что вам нужно.
4. Обслуживание клиентов
Вы когда-нибудь заходили в магазин и продавцы обращались с ними грубо или игнорировали? Каждый переживает это время от времени, поэтому я уверен, что вы не исключение.
Плохое обслуживание клиентов просто не вписывается в более сложный мир. Если ритейлер хочет сохранить ваш бизнес, он должен относиться к вам хорошо и быть готовым уделить вам свое время.
Они должны сделать это, потому что в противном случае вы можете пойти куда-нибудь еще или заказать онлайн, чтобы получить те же продукты за ту же сумму денег или, возможно, меньше.
После всего сказанного, розничные магазины будут продолжать вымирать, пока не останется ни одного? Я так не думаю.
Я чувствую, что мир розничной торговли развивается и будет продолжать развиваться. Это может даже стать лучше, несмотря на то, что это может быть связано с необходимостью.
Но из-за всех этих причин умирает большинство предприятий розничной торговли, у ритейлеров нет выбора. Они либо изменят, чтобы дать клиентам то, что они хотят, либо в конечном итоге умрут.
Перепечатано с разрешения. Оригинал здесь.
Изображение: Due.com
Подробнее в: Содержание канала издателя
