Неудивительно, что Google, в настоящее время являющийся частью Alphabet, любит данные, и руководители компании часто делятся находками, которые они находят, например своими взглядами на использование мобильного Интернета. Но некоторые были бы удивлены, обнаружив, что эта компания-единорог часто обращает свой взор внутрь, анализируя информацию о своих людях, чтобы помочь улучшить их деятельность.
Группа сотрудников из отдела по работе с персоналом Google, эквивалентного отделу кадров, решила выполнить анализ, чтобы ответить на один вопрос: что делает команду Google эффективной?
$config[code] not foundВот взгляд на их подход и поразительные откровения, которые они получили по пути.
Исследование эффективности команды Google
Умы в Google хотели знать, почему некоторые команды стремятся к успеху, в то время как другие, похоже, борются. Первоначально руководители компании, как и многие другие крупные бизнесмены, полагали, что, когда дело доходит до найма, привлечение наиболее талантливых профессионалов является идеальным путем к славе. Но, как оказалось, они были «совершенно неправы».
Согласно сайту Google re: Work, они сделали открытие после обзора более 180 команд Google, проведения более 200 интервью и анализа более 250 атрибутов, которые они идентифицировали, сравнивая состав звездных групп и тех, которые не достигли таких высот., В конечном счете, они определили, что «кто в команде, имеет меньшее значение, чем то, как члены команды взаимодействуют, структурируют свою работу и рассматривают свой вклад». И это мощный вывод для тех, кто заинтересован в повышении эффективности и продуктивности команды на работе.
По пути они обнаружили «пять ключевых факторов, которые отличают успешные команды» от остальных:
- Психологическая безопасность
- надежность
- Структура и Ясность
- Имея в виду
- Влияние
Хотя все они играют роль, первая черта, психологическая безопасность, была существенно более важной для общего успеха. Вот обзор характеристик, определенных Google, и почему компания-единорог считает, что они имеют значение.
Психологическая безопасность
По словам Google, психологическая безопасность основана на основном вопросе: «Можем ли мы рисковать в этой команде, не чувствуя себя в безопасности или смущаясь?»
Исследователи считают, что это самый важный фактор, который может определить вероятность успеха команды.
В то время как риск на работе может показаться легким на первый взгляд, сотрудники, которые не чувствуют себя в безопасности, когда делятся идеями или задают вопросы, менее склонны к участию или инновациям. Зачем? Потому что люди «неохотно участвуют в поведении, которое может негативно повлиять на то, как другие воспринимают нашу компетентность, осведомленность и позитивность».
Думаю об этом. Сколько раз вы были на собрании и сдерживались, потому что не были уверены, как будет воспринята ваша идея, мнение или вопрос? Или нервничали перед большой презентацией, потому что вы были обеспокоены судьбой?
В конечном итоге люди хотят защитить себя от вреда и негативных суждений других людей. Поэтому, если выступление с идеей или просьба дать разъяснение по поводу цели или задачи может нанести ущерб нашей репутации, мы, скорее всего, будем молчать ради профессионального самосохранения. Профессионалы, в том числе предприниматели, часто боятся быть неправыми, и, если браваду заразят идеей, этот страх может всплыть на поверхность.
Команды, которые чувствуют себя в безопасности, с большей вероятностью рискуют, допускают ошибки, сотрудничают или даже берут на себя новые роли. Ощущение, будто вы работаете в свободном от суждений пространстве, расширяет возможности команд, позволяя им извлекать выгоду из разнообразных идей и инновационного мышления, повышая их общую эффективность и улучшая совместную работу, чего желает большинство тысячелетий. Это также гарантирует, что сотрудники могут задавать вопросы без страха, ограничивая вероятность того, что они уйдут в неправильном направлении или будут действовать в неправильном предположении только потому, что они не хотят сталкиваться с последствиями высказывания.
Google также обнаружил, что психологическая безопасность играет наиболее существенную роль в успехе, поскольку она обеспечивает основу, на которой строятся четыре других выявленных черты. Без психологической безопасности остальные факторы практически невозможно получить.
надежность
Когда дело доходит до этого, никому не нравится работать с кем-то, от кого он не может зависеть, и наличие ненадежного члена команды, как гарантируют, вызовет проблемы, независимо от того, является ли человек иначе токсичным.
Чтобы быть надежными, все члены команды должны выполнять свои задачи вовремя и в соответствии с ожидаемыми стандартами качества. Без этого вся группа будет бороться, независимо от того, желают ли другие ослабить слабость.
Структура и Ясность
Google также определил еще одну хорошую основу для бизнеса как особо актуальную: структуру и ясность.
Сотрудники должны четко понимать свою роль в команде, любые текущие планы и бизнес-цели, которые влияют на их работу. Без этого работникам может быть трудно определить, кто за что отвечает, почему необходимо предпринять определенные действия и каковы более широкие цели. В совокупности это приводит к неопределенности, которая может нанести ущерб способности команды сосредоточиться на том, что важно, и покрыть все свои обязанности.
Смысл работы
В мире, где культурная принадлежность становится все более важной, неудивительно, что те, кто чувствует личную связь с бизнесом и своей работой, с большей вероятностью преуспеют. Люди, которые увлечены миссией компании, испытывают более высокий уровень удовлетворенности работой, что в конечном итоге повышает производительность.
Влияние работы
Помимо нахождения значимой работы, самые талантливые команды также верят, что то, что они делают, имеет значение в реальной жизни; что их вклад обеспечивает ценность и поддерживает позитивные изменения. Это делает повседневную работу более важной, поскольку сотрудники понимают, как назначенные им задачи фундаментальным образом влияют на более важные цели, и даже скучная работа кажется ценной.
Создавая команды, которые обладают пятью чертами выше, вы настраиваете их на успех. Таким образом, вместо того, чтобы сосредоточиться исключительно на твердых навыках и образовании (даже если кандидат получил степень в школе лиги плюща), изучите личность своих сотрудников и убедитесь, что они объединяются в этих ключевых областях. Таким образом, они будут готовы превзойти ожидания, вводить новшества и работать как отлаженная машина для совместной работы.
Перепечатано с разрешения. Оригинал здесь.
Фото через Shutterstock
Ещё в: Google, Publisher Channel Комментарий к контенту ▼
