Есть ли у вашего бизнеса миссия, которая выходит за рамки зарабатывания денег и прибыли? Самые опытные компании используют свою миссию для создания своего бренда. Они никогда не колеблются в своем непоколебимом стремлении развивать свой бренд вокруг своей уникальной миссии.
Карл Дайкелер (Carl Daikeler), генеральный директор и соучредитель Beachbody, один из авторитетных бизнес-магнатов, который успешно создал бренд вокруг миссии.
$config[code] not foundДайкелер и его соучредитель Джон Конгдон создали компанию Beachbody в 1998 году. Конгдон в настоящее время является президентом и главным директором по маркетингу Beachbody и помогает выполнять миссию компании - помогать людям достигать своих целей и наслаждаться здоровой и полноценной жизнью.
Калифорнийская компания стала ведущим источником средств для домашнего фитнеса и питания, предлагая лучшие решения для похудения, такие как P9OX, Insanity и 21 Day Fix.
Через сеть Team Beachbody Coach Network Daikeler стремится создать крупнейшее в мире сообщество поддержки сверстников, связанное со здоровьем и фитнесом.
Подход Beachbody к фитнесу и его миссия помогать людям достичь своих целей в фитнесе привели к тому, что он привлек поддержку миллионов довольных клиентов.
Создание бренда вокруг миссии
Тенденции Малого бизнеса догнали Дайкелера, который предоставил 10 вдохновляющих советов для построения бренда вокруг миссии.
Сделайте это о результатах
По словам Дайкелера, дело не в бренде, а в результатах.
«Я часто видел, как благотворительные организации, которые должны быть МОСТ-ориентированными организациями, должны больше думать о своем бренде, чем о РЕЗУЛЬТАТАХ своих усилий. Такая трата », - сказал Дайкелер.
Beachbody помогает людям выздороветь и быть в форме, а его соучредитель и генеральный директор говорит, что бренд не имеет значения, если люди не добьются лучших результатов благодаря сочетанию фитнеса, питания и поддержки сверстников, чем любое другое решение.
Выровняйте персонал и управление в миссии
Daikeler также консультирует компании, создающие свой бренд вокруг миссии, чтобы обеспечить соответствие персонала и руководства миссии. Хотя успешный фитнес-магнат предупреждает, что это не всегда легко сделать:
«Поддерживать финансовое и операционное управление в соответствии с миссией непросто. Они слышат о миссии и думают: «Да, верно. Что касается прибыли. «Вы должны убедиться, что принимаются решения, которые не противоречат миссии в каждой сфере бизнеса».
Продавцы обучают не продавать, а решать проблемы
Daikeler советует компаниям в долгосрочной перспективе подумать об отношениях, которые они начинают с клиентом, и поддержать то, что они обещают. В Beachbody компания активно обучает людей не продавать, а помогать решать проблемы.
«Я здесь не для того, чтобы вас убедить. Я здесь, чтобы помочь вам. «Продажи не могут касаться цифр», - предупреждает Дайкелер.
Совершайте и выполняйте свои обещания
Соучредитель и генеральный директор Beachbody говорит, что при создании бренда вокруг миссии компании должны выполнять свои обещания и выполнять их.
«Мы обещаем помочь людям поправиться и похудеть за определенный период времени. Если мы не выполним обещание, мы либо отдадим людям их деньги, либо, предпочтительно, найдем способ лучше обслуживать их в соответствии с тем, что мы обещали », - говорит Дайкелер, советуя другим предприятиям придерживаться обещаний своей миссии.
Знай, что это будет трудно
«Все сложно, и всегда есть конкуренция», - говорит Дайкелер. Но Бичбод знал, что создание решений для получения результатов у людей заставит их интенсивно тренироваться, и это потребует от них признать, что «дешевые пищевые добавки» бесполезны.
Другие предприятия должны знать, что это будет трудно, но осознавать, что качество имеет значение.
«Но трудно продать настоящую вещь в море шарлатанов. Это тяжело. Но мы справимся », - прокомментировал магнат здоровья и фитнеса.
Относитесь с уважением к людям и будьте мужественными
Еще один момент, который Дайкелер поделился своими советами по созданию бренда вокруг миссии, - всегда относиться к людям с уважением и быть «мужественно откровенными».
Дайкелер предостерегает, что миссия по решению проблемы, преследующей общество так долго - как потеря веса, - будет сопряжена с подводными камнями. Нет шаблона для успеха, поэтому проблема все еще существует.
Daikeler советует компаниям признавать ошибки, относиться к клиентам с уважением и исправлять ошибки «100% времени».
Улучшить все
Daikeler также рекомендует, чтобы предприятия продолжали улучшаться и оставались приверженными служению миссии.
«Когда мы отрываем слои лука, мы видим, что серебряной пули нет. Всегда есть следующая лучшая вещь », - говорит Дайкелер.
Beachbody ломает успешные бизнес-модели - когда это необходимо - чтобы лучше служить миссии. Вот почему, например, компания создала Beachbody On Demand, признавая, что DVD-диски мертвы.
Посмотрите, что работает
По словам Дайкелера, другие успешные компании оставляют подсказки о том, как продвигать и влиять на менее ориентированные на миссию инициативы. Хотя миссии могут быть разными, стратегии и тактики могут быть схожими, и предприятия должны обращать внимание на все, наблюдая за тем, что работает.
Работа со страстью и энтузиазмом
«Если ваша страсть к выполнению обещания вашей миссии не разгорается, вы дрейфуете, когда дело становится тяжелым (и оно станет жестким. Гарантировано)», - предупреждает Дайкелер.
Компании должны найти способ «разжечь огонь». Чтобы достичь этого, Дайкелер говорит, что слушает истории успеха клиентов и охотится за собственными слабостями Beachbody - процесс, который он никогда не останавливает!
уход
Наконец, все компании должны заботиться, советует Дайкелер.
«Наша миссия по оказанию помощи людям в достижении их целей в области здоровья и фитнеса поражает очень чувствительный нерв многих людей. Во всей компании мы подчеркиваем, являются ли они персоналом, руководством, поставщиками, представителями или клиентами, мы заботимся об их опыте, когда дело касается нашей компании », - сказал Дайкелер в интервью Small Business Trends.
Другие компании должны делать то же самое, говорит он, поскольку забота - это часть миссии.
Если у вас есть опыт или истории успеха по созданию бренда вокруг миссии, не стесняйтесь делиться ими с нами.
Изображение: Карл Дайкелер
