Иногда имеет смысл нанять удаленных работников, поскольку они могут принести бесценные знания о разнообразных демографических данных. Удаленные работники обладают повышенной гибкостью. Они могут быть наняты по ставкам оплаты, распространенным в их родной стране, и они могут привнести локализованный опыт на стол. Виртуальные помощники, иностранные сотрудники, работники удаленной связи и фрилансеры являются одними из наиболее распространенных отношений виртуального офиса, которые развивает малый бизнес.
$config[code] not foundНиже приведены способы повысить производительность, оптимизировать рабочие процессы и защитить данные вашей компании, используя при этом удаленных сотрудников.
Выявить конкретные потребности
Пока не слишком разбирайтесь в тактике маркетинга и продаж. То, что одна стратегия успешна у вас дома, не означает, что вы должны использовать ту же стратегию в удаленном месте. Менеджеры проектов, руководители и маркетинговые команды должны сотрудничать с удаленными работниками, чтобы определить потребности региона и разработать многоязычный контент. (Веб-сайт Европейского фонда легких является отличным примером усилий по локализации. Эта некоммерческая организация может распространять полезную медицинскую информацию на восьми разных языках, значительно увеличивая их влияние.)
Вы должны тщательно проверить своих удаленных работников. Свободное владение языком и культурная осведомленность являются одними из наиболее очевидных преимуществ, которые местные компании могут предоставить компании. Старайтесь не использовать стратегии обрезки печенья, когда речь идет о брендинге, маркетинге и отношениях с клиентами - культурная осведомленность в удаленных офисах может привести к более здоровой работе.
Фокус на безопасности данных
Удаленные и работающие на расстоянии работники представляют уникальные риски и проблемы для безопасности данных. Поскольку эти люди работают из дома, кафе или общественных помещений, может быть сложно контролировать их доступ и трафик данных. Если мобильное устройство или компьютер виртуального работника утеряны или украдены, конфиденциальная информация вашей компании может быть скомпрометирована.
ИТ-отделы могут бороться с некоторыми из этих рисков, используя безопасное программное обеспечение в качестве решения (SaaS). Удаленные работники, которые имеют доступ к CRM (системам управления контентом), базам данных, должны быть обязаны входить в систему с надежными паролями, которые необходимо менять каждые несколько месяцев. Сеансы SaaS должны истекать через определенный промежуток времени, чтобы посторонние люди не могли просматривать конфиденциальные данные. Оптимизация программного обеспечения может упростить управление совместной работой удаленных сотрудников и безопасность данных.
Используйте инновационные коммуникации
1-800 номеров
Когда вы просите клиента или удаленного сотрудника связаться с вашей компанией, вы можете использовать один номер 1-800 для управления всеми вашими телефонными звонками. Этот фронтальный телефонный номер может переадресовывать все звонки вашему оператору, если вы правильно используете номер. Оптимизированная телефонная система может значительно сократить ваши расходы на связь. Удаленные работники могут легко связаться с вашим главным офисом, используя один номер. Кроме того, бесплатный номер телефона может упростить отношения с клиентами, поскольку у них есть единый контакт, чтобы связаться с вашими представителями.
Видео-конференция
Другим популярным методом удаленного общения с работниками является видеоконференция. Эта технология преодолевает барьеры на расстоянии между удаленными офисами. Достаточно взглянуть на Perch, начинающую компанию, которая разработала видеопортал для сотрудников, разнесенных на большие расстояния. На дороге фрилансеры могут установить iPad на стену своего домашнего офиса. Камера распознает, когда кто-то делает зрительный контакт с экраном, и автоматически включит микрофон. Двое рабочих могут обратиться к экрану iPad и, естественно, общаться с помощью видеоконференций.
Важно пересмотреть проблемы программного обеспечения, локализации и связи, поскольку ваша компания нанимает удаленных работников по всему миру. Частью острых ощущений расширения является то, что ваша компания может ознакомиться с новыми демографическими данными и предлагать продукты для международной аудитории. Усилия по локализации и оптимизированные коммуникации, такие как доступные номера 1-800, гарантируют, что вы общаетесь с потенциальными клиентами на мировой арене.
Фотография концепции глобального сотрудничества через Shutterstock
7 комментариев ▼
