Результаты этого исследования меня не удивили - назовите меня циничным, но это был мой опыт работы в корпоративной среде; Руководители, не понимающие процесс маркетинга, и маркетологи, которые были более очарованы модными креативными кампаниями, чем основами дифференциации, позиционирования и конверсий.
Социальная маркетология объединяет маркетологов и руководителей компаний
Когда я получил обзорную копию «Социальная маркетология: улучшите свои процессы в социальных сетях и заставьте клиентов оставаться навсегда» от Ric Dragon, генерального директора DragonSearch, я не знал, чего ожидать. Будет ли это книга, которая выведет наше понимание социальных сетей и управление ими на более функциональный и практический уровень? Проведя субботнее утро с подсветкой текста и страниц с сережками, я бы сказал: «Да!»
Владельцы малого бизнеса, разбирающиеся в маркетинге, менеджеры по маркетингу, менеджеры по продуктам и менеджеры по социальным сетям в крупных организациях оценят эту книгу, потому что она устраняет разрыв между ориентированным на прибыль C-Suite и созданием бренда, социально-ориентированными командами маркетинга.
Социальная Маркетология предоставит каждой стороне организации игровое поле, где они могут собраться вместе, чтобы использовать социальные сети для достижения своих маркетинговых и финансовых целей.
Социальные медиа получают процесс
Одним из основных способов Социальная Маркетология устранение видимого разрыва в прибыльности между маркетологами и руководителями заключается в использовании истории социальных сетей, доступных инструментов измерения и аналитики, а затем выстраивании процесса вокруг них, чтобы маркетологи могли достичь своих целей, а руководители могли видеть связь между кампаниями в социальных сетях и деятельность и прибыльность.
Ric Dragon представляет процесс социальных сетей, который компании и бренды любого размера могут использовать для достижения своих маркетинговых целей. Вот лишь краткое изложение процесса, описанного в начале книги:
- Сосредоточение на желаемых результатах; метрики видения, целей и задач.
- Включение знаний и развития личности бренда и голоса.
- Определение наименьших возможных сегментов вашей аудитории, клиентов, пользователей или участников.
- Определение сообществ, к которым принадлежат эти микросегменты, - как люди ведут себя в этих сообществах и что они говорят.
- Выявление влияющих в этих сообществах.
- Создание плана действий для вашего проекта.
- Выполнение, измерение и переосмысление действий социальных сетей и программ.
Одна из ключевых движущих сил книги и процесса - помочь предприятиям и менеджерам социальных сетей адаптироваться к любым новым каналам социальных сетей. Таким образом, вместо того, чтобы просто сосредоточиться на конкретном канале, таком как Twitter, Facebook или LinkedIn, научившись использовать этот процесс, вы будете готовы к любому новому каналу, который может появиться в будущем, быстро оцените его и добавите в свою стратегию., Ric Dragon создает дорожную карту для управления социальными сетями
Интересно, могла ли бы эта книга быть написана кем-то, кроме генерального директора, который имеет опыт работы как в сфере менеджмента, так и в маркетинговой социальной сфере?
Ric Dragon имеет большой опыт работы с обеих сторон. Он имеет 16-летний опыт работы в онлайн-маркетинге и разработке программного обеспечения. Он является соучредителем компании по разработке программного обеспечения и веб-разработок Oxclove Workshop. Dragon является соучредителем и генеральным директором DragonSearch, где он руководил стратегией социальных сетей для таких брендов, как Steuben, The Grammy Foundation и Raritan, а также ряда других.
Именно его сбалансированный опыт позволяет ему создавать стратегии и процессы в социальных сетях, которые каждый сможет создать и использовать в своем бизнесе.
Социальная Маркетология хранитель
Эта книга идеально подходит для любого владельца бизнеса, который ищет способы привязать свой маркетинг в социальных сетях к ROI (возврат инвестиций). Внутри вы найдете примеры электронных таблиц и контрольных списков управления проектами, которые помогут вам преодолеть трудности, возникающие при попытке выяснить, как сосредоточить свой маркетинг в социальных сетях.
1
