Многие из нас знакомы с оживлением наших текстов и личных сообщений с помощью смайликов. Будь то смайлик для выражения благодарности или застенчивое выражение извинений, эмоджи могут эффективно выражать эмоции без слов. Но прежде чем вы решите использовать этот метод в профессиональной сфере, помните, что может быть трудно найти правильный отклик, когда речь идет об использовании смайликов в корпоративных учетных записях в социальных сетях. Вот почему мы задали восемь предпринимателей из Совета молодых предпринимателей (YEC) следующий вопрос:
$config[code] not found«Emojis: да или нет при публикации на странице вашей компании в социальных сетях? Почему или почему нет?"
Должны ли предприятия использовать Emojis в социальных сетях?
Вот что должны были сказать члены сообщества YEC:
1. Emojis сделать ваш бизнес представительным
"Абсолютно! Emojis сделает ваш бизнес представительным. Люди покупают у людей, а не у бизнеса. Emojis делают ваш бизнес настоящим и выражают настоящие человеческие эмоции. Они говорят своим клиентам, что вы такие же, как они: настоящие, честные и доступные. Мы начали использовать смайлики при общении с нашими клиентами в Facebook Messenger; мы сразу же видим, как покупатель с легкой улыбкой опускает руки ». ~ Диего Орхуэла, Cables & Sensors
2. Стратегическое использование улучшает взаимодействие
«Использование смайликов стратегически повышает уровень вовлеченности и конверсии для постов в социальных сетях. Пользователи чаще щелкают и комментируют посты, в которых есть смайлики (и картинки). Конечно, всегда следите за тем, чтобы используемые вами смайлики отражали ваш фирменный голос ». ~ Adelyn Zhou, TOPBOTS
3. Действуйте прагматично
«Это зависит от вашей компании. Мой хороший друг - основатель развлекательного сайта, так что смайлики там прекрасны. Но если вы руководите юридической фирмой, и ваша специализация - развод или убийство, то огненный эмодзи и смайлик могут быть не самыми подходящими. Вы должны понимать, какой у вас бренд ». ~ Фабио Вивиани, Fabio Viviani Hospitality LLC,
4. Используйте их экономно и оставайтесь на бренде
«Emojis - это не просто забавные маленькие персонажи для добавления в ваши посты в социальных сетях. Они также используются для гуманизации вашего бренда, потому что иногда слова просто не сокращают его. Однако, как предостережение, не переусердствуйте. Убедитесь, что вы используете Emojis для улучшения своего контента, а не заменить его. Используйте их экономно и используйте смайлики, подходящие для вашего бренда и аудитории ». ~ Соломон Тимоти, OneIMS
5. Сначала проведите A / B-тестирование
«В общем, если вы в социальных сетях, то вы уже пытаетесь привлечь молодежь. Молодые люди используют смайлики, и вы тоже должны. Но вы должны проверить A / B, чтобы быть уверенным. Попробуйте сделать два одинаковых поста, один с эмодзи и один без. Смотрите результаты, которые вы получаете. Если ваша фан-страница новая, или вы не очень заинтересованы, то попробуйте рекламное объявление. Это тоже дешево ». ~ Криш Чопра, United Medical Rotations
6. Социальные сети должны быть веселыми
«Социальные сети должны быть веселыми, увлекательными, интересными и представлять ваши ценности. Даже если ваш бизнес находится в более традиционной, «скучной» отрасли, социальные сети - это место, где вы можете использовать чуть более расслабленный голос из своих маркетинговых материалов или веб-сайта ». ~ Мэтт Мерфи, Kids in the Game LLC
7. Используйте здравый смысл
«Это действительно зависит от компании и должности. Используйте их там, где они уместны. Они могут показаться веселыми и беззаботными, или же они могут испортить искренность поста. Выбирайте места размещения и руководствуйтесь здравым смыслом ». ~ Ренато Либрик, Bouxtie Inc
8. Используйте их только после того, как установились личные деловые отношения
«Мультяшный стиль общения смайликов является игривым и предполагает, что читатели не должны воспринимать контент слишком серьезно. Поскольку они подчеркивают истинную природу контента, смайлики лучше всего использовать после установления личных деловых отношений. Правильное суждение необходимо для того, чтобы понять, какая личность получит такой тип общения! »~ Duran Inci, Optimum7
Emoji телефон фото через Shutterstock
