Примечание редактора: в гостевой колонке на этой неделе Марк Дж. Миллер представляет еще один взгляд на бэби-бумеров (родившихся в период с 1946 по 1964 год). На этот раз мы подробно рассмотрим женщин в возрасте от 50 лет и старше. Женщины Бумера счастливее и богаче, отмечает он. Он включает в себя идеи для бизнеса, предназначенного исключительно для их обслуживания. Если вы хотите подключиться к этой группе с точки зрения маркетинга, читайте дальше. - Анита Кэмпбелл, редактор
$config[code] not foundМарк Дж. Миллер
Готов преследовать женщин? Марти Барлетта думает, что ты должен.
Барлетта изучает женщин как потребителей с 1999 года, когда она основала Trendsight Group, консалтинговую фирму, специализирующуюся на гендере и маркетинге. Она является лидером в разъяснении важности женщин как клиентов.
В своей книге «Женщины PrimeTime: как завоевать сердца, мысли и бизнес больших бумеров», Марти делает еще один шаг вперед. Она утверждает, что в обозримом будущем 50+ женщин станут самой важной и ценной группой потребителей Америки. Она так глубоко проникает в их головы, что книга служит дорожной картой для маркетологов.
Это одна из лучших бизнес-книг о бумеров, которую я читал. Он хорошо написан, интересен и по-новому смотрит на важную клиентскую аудиторию. Наиболее впечатляющая точка зрения Барлетты подкреплена серьезными исследованиями.
Суть аргумента Барлетты: 50 с лишним женщин вступают в лучшее время своей жизни, лично и профессионально. Они будут на вершине своих игр - в обозримом будущем. Как потребители, они состоятельны, оптимистичны и готовы тратить - и игнорируются большинством маркетологов.
Короче говоря, женщины бэби-бумеров счастливее и богаче.
Ее время идеально подходит, поскольку огромное поколение женщин-бумеров пересекает порог в 50 с лишним.
Барлетта говорит, что это первое поколение женщин PrimeTime, потому что их жизненный опыт сильно отличается от опыта женщин, которые им предшествовали. Они - первое поколение, которое идет в колледж в равном количестве с мужчинами. Они первыми работают вне дома за большие деньги. И они первыми получают выгоду от значительных достижений в области здравоохранения, фитнеса и питания, которые способствуют увеличению продолжительности жизни женщин (в настоящее время возраст составляет 79,5 лет).
Женщины бумера счастливее и богаче
Результат? Пятьдесят с лишним американских женщин являются самым здоровым, богатым и активным поколением женщин в истории. И женщины в возрасте 50-70 лет будут главной целью для маркетинга всех видов продуктов и услуг в течение следующих 20 лет.
Вот как выглядит женщина PrimeTime по цифрам:
- Пик дохода. Когда люди уходят на пенсию, их доход падает. Но половина мужчин и женщин в возрасте от 50 до 64 лет все еще работают в США. Данные Barletta показывают средний пиковый доход домохозяйств США в возрасте 45-54 лет, что на 59 000-29 процентов выше, чем среди взрослых в возрасте 25-35 лет.
- Пик рабочих лет. Бэби-бумеры - как женщины, так и мужчины - не собираются уходить с работы… из-за необходимости или желания. Исследование за исследованием показывает, что 75 или более процентов намерены продолжать карьеру в течение неопределенного времени, начать вторую карьеру или посвятить себя волонтерской работе.
- Пиковые активы. Домашние хозяйства, возглавляемые взрослыми в возрасте 55–64 лет, имели в 2001 году среднюю чистую стоимость 182 500 долл. США, что более чем вдвое превышает норму США.
- Покупательская способность. Как только счета за обучение в колледже исчезнут, и дети открывают свои собственные домохозяйства, дискреционная покупательная способность 50 с лишним женщин возрастает. «Они тратят в 2,5 раза больше, чем средний человек», - говорит Барлетта. «Женщины являются основными покупателями компьютеров, автомобилей, банковских услуг, финансовых услуг и многих других дорогих категорий».
- Бумер женщины счастливее. Женщины Barletta PrimeTime, кажется, более оптимистичны в отношении жизни, чем женщины в возрасте 30-40 лет, которые пытаются сбалансировать давление воспитания детей и карьеры. «Все исследования показывают, что женщины в возрасте 50–60 лет находятся в самых счастливых десятилетиях своей жизни».
- Рынок роста. К 2026 году 49 процентов всех взрослых в США будут старше 50 лет, по сравнению с 39 процентами в 2000 году. Это результат огромной волны бэби-бумеров. Это единственный демографический рост вокруг. Любая другая возрастная скобка будет плоской или уменьшающейся в размере.
Как предприниматели и малые предприятия могут использовать этот прибыльный целевой рынок? Барлетта предлагает сосредоточиться на услугах, которые будут привлекательны для неимущих и богатых женщин.
Бизнес, чтобы Служить Бэби-Бумеру Женщины
«Одна вещь, которую я говорил для женщин в целом - и особенно для женщин PrimeTime, - это то, что компаниям необходимо выйти за рамки идеи обслуживания клиентов. Вместо этого они должны предложить обслуживание клиентов. Обслуживание клиентов в этой стране настолько плохое, что потребители отказались от этого ».
Барлетта советует малому бизнесу «подумать об услугах, которые будут важны для этого быстро растущего, более прибыльного сегмента населения, и предложить их!»
Я попросил Барлетту описать тип услуг, которые она имеет в виду. Некоторые примеры:
- Winterization. «Каждую зиму после сильного шторма мне нужно больше соли, но мне нужно время, чтобы добраться до магазина и достать его. Я бы с радостью подписал контракт с магазином, который гарантирует доставку пакета соли после каждого шторма ».
- Садоводство. «Я бы хотел иметь дело с садовым центром, который раз в месяц доставляет горшок со свежими цветами на мое крыльцо. Мне бы хотелось, чтобы они доставляли тяжелые и громоздкие продукты, которые я мог бы хотеть для своего двора, такие как почва и мульча ».
- Бытовая электроника. Бумеры создают «специальные комнаты и помещения» для домашних кинотеатров и игровых комнат и покупают вторые дома. Кто поможет им создать все эти дорогие, сложные и громоздкие вещи?
- Пикап служба в торговом центре. Барлетта спрашивает: «Будет ли кто-то основывать эту компанию - пожалуйста ? Мне бы очень хотелось увидеть сервисный бизнес, который бы организовывал пункты выдачи и получения в четырех разных точках торгового центра. Они хотят, чтобы их клиенты ходили по всему торговому центру. Но если я успешный покупатель, я быстро загружаюсь пакетами. А зимой я ношу тяжелое неудобное пальто, и эти торговые центры находятся в помещении. Итак, как насчет компании, где я проверяю свое пальто и выкидываю свои пакеты, когда я иду? А потом позвольте мне позвонить со своего мобильного телефона, когда я закончу, чтобы все доставили прямо к моей машине? »
Ирония заключается в том, как плохо женщины PrimeTime понимают компании, пытающиеся понять, как продавать вещи людям. Вместо того, чтобы сосредоточить свою маркетинговую огневую мощь на этой прибыльной потребительской цели, маркетологи не спят по ночам, беспокоясь о том, как продавать мужчинам в возрасте от 18 до 34 лет. Сегмент рынка для молодых мужчин становится все труднее охватить - и это практически менее привлекательная цель для потребителей, чем для пожилых женщин.
«Они не думают, что женщины принимают решения или что у пожилых людей есть деньги», - говорит Барлетта. «Они видят цифры, о которых я говорю, но не верят им».
Или, возможно, маркетологи только что уснули?
* * * * *
Об авторе: Марк Дж. Миллер - президент 50 + Digital LLC, мультимедийной издательской и консалтинговой компании, обслуживающей информационные потребности Baby Boomers. Он также пишет блог «Возвращение на пенсию».
Изображение: Shutterstock
4 комментария ▼
