Некоторое время назад Нелли Лайд из McGinn Group прислала мне ссылку на свою статью с описанием тенденций покупок в 2006 году в блоге New Persuasion. Она отметила: «Когда я писала это в выходные, я думала о тебе и о том, сколько раз ты давал мне потрясающую информацию - тебе может понравиться этот пост».
Ну, конечно, нам понравился пост. Нас всегда привлекают трендовые статьи, которые влияют на малый бизнес.
$config[code] not foundНелли также делает исчерпывающую работу, перечисляя различные веб-сайты и исследовательские отчеты, чтобы поддержать ее список тенденций.
Вот список торговых тенденций 2006 года, а также мои мысли об их значении для малого бизнеса:
- Тенденция № 1: Интернет-магазины взлетают. Если вы что-то продаете, лучше продайте это онлайн
В зависимости от того, каким источником вы пользуетесь, онлайн-покупки выросли между 24% и 33% по сравнению с 2004 годом.
Вчера в программе «Тенденции малого бизнеса» мой собеседник высказал мысль, которую стоит повторить. Чарльз Джолли, генеральный директор Sproutit.com, сказал (я перефразирую его слова): «Поведение потребителей в Интернете изменилось. Потребители гораздо охотнее совершают сделки в Интернете. Даже если вы пытались вести бизнес онлайн 4 или 5 лет назад, но это не помогло, попробуйте еще раз сейчас. Отношение изменилось, и, хотя ваша бизнес-модель могла опережать свое время несколько лет назад, сейчас самое подходящее время ». Я думаю, это в значительной степени подводит итог, почему вы должны продавать онлайн сегодня.
- Тенденция № 2: Прозрачность - будьте открыты - перечислите ваш продукт и цены заранее - или кто-то другой сделает это за вас.
Нелли указывает на рост числа сайтов, сравнивающих покупки, а также на рост числа поисковых систем с вертикальными покупками. В ее блоге есть очень подробный список сайтов.
И я думаю, что она права, что люди могут и узнают конкурентоспособные цены онлайн.Интернет делает сравнение покупок намного проще сегодня, по сравнению с прошлым, когда вам приходилось звонить по телефону или посещать обычные магазины.
Это означает, что продавцы и розничные продавцы должны быть хитрыми в продажах, основываясь на стоимости и обслуживании клиентов, а не только на цене. Брендинг становится гораздо важнее. Рекомендации из уст в уста также имеют решающее значение.
- Тенденция № 3: потребители все больше доверяют и обращаются к другим потребителям, чтобы узнать правду о продуктах и услугах
Здесь она указывает, сколько сайтов теперь предлагают потребителям возможность оставлять отзывы о товарах или оценивать товары. Даже eBay теперь рекламирует эти рецензии на своей домашней странице.
Я хотел бы добавить эту мысль: с некоторыми бесплатными или недорогими сценариями, доступными сегодня в Интернете, даже небольшие розничные продавцы могут добавлять на свои сайты компонент проверки потребителей.
- Тенденция № 4: Шоппинг - это опыт, это стиль жизни, это развлечения, это новости
Это больше не просто покупка чего-либо. Шоппинг должен быть веселым и незабываемым. Теперь у нас есть телевизионные покупки, блоги о покупках, журналы о покупках.
Малые предприятия должны подумать о том, как добавить компонент опыта в свои продажи. Сделайте это забавным, сделайте это интересным, сделайте это незабываемым.
- Тенденция № 5: Покупки для лучшего мира - экология
Нелли приводит ссылки на источники о покупках экологически чистых продуктов и устойчивом образе жизни.
Хотя я согласен с этим в концепции, и, по-видимому, некоторый процент населения проявляет интерес к зеленым магазинам, назовите меня циничным, но я подозреваю, что большинство заплатит за слово, но не намного больше за концепцию зеленых покупок.
Чтобы прочитать полный текст «Тенденции покупок», посетите блог «Новое убеждение».
4 комментария ▼
