В прошлом месяце CDW, поставщик решений для бизнес-технологий, привел меня вместе с несколькими признанными блоггерами в Чикаго, чтобы проверить некоторые из их возможностей от имени Small Business Trends.
Мы получили невероятный складской тур. Из-за протоколов безопасности, экскурсия не позволяла делать заметки или фотографировать, когда мы были на складе. Так что мои единственные фотографии из зоны приема.
$config[code] not foundЯ даже не мог принести свою сумку (они не хотели, чтобы мы смахивали какие-то маленькие коробочки с телефонами, и, черт возьми, со всем, что вы видели там, когда ступили внутрь, вы не могли их винить!). Но я подумал, что это довольно впечатляющее средство, и хотел поделиться тем, что я узнал об этом бегемоте из компании, за которой я следил годами.
Увлекательная статистика CDW
- CDW получает $ 14,6 млн. Новых запасов на ежедневной основе.
- Примерно 130,000 случаи продукта прибывают на объект каждый день, что соответствует 50-75 грузовых автомобилей.
- Общее количество магазинов 220 миллионов долларов инвентаря.
- Инвентарь оборачивается на очень последовательной основе. Ничто не остается на объекте более 30 дней, Среднее время доставки товара на склад до его отправки потребителю составляет около недели.
- Складское помещение составляет около 0,75 миль в длину, Лучше передвигаться на колесах, чем пешком, но есть специальная зона для прохода для наблюдателей. Для всех остальных есть постоянные повозки с огромными ящиками. CDW очень строго соблюдает стандарты безопасности OSHA. На самом деле, они празднуют каждый день, что нет никаких травм на месте.
- Если вы размещаете заказ, есть 94% шанс он будет отправлен в тот же день.
- Между обоими объектами (у них есть второй в Лас-Вегасе) есть примерно Отправлено 45 000 коробок ежедневно. Это эквивалент 60-80 грузовиков в день, Судя по всему, судоходные компании любят их, потому что сотрудники CDW сами загружают грузовики. (Другие компании просто оставляют ящики для загрузки самими водителями!)
- Корабли Лас-Вегаса 1700 коробок в час и корабли Чикаго 3800 коробок в час, День доставки составляет около 10 часов.
- Их процесс доставки невероятно детализирован. Для подотчетности, каждый продукт фотографируется когда помещено в коробку прежде, чем коробка будет отправлена клиенту. Если клиент сообщает о проблеме с доставкой, CDW может вытащить изображение коробки до того, как она была опечатана, чтобы убедиться, что в поставку были включены все заказанные продукты (или нет!) Чаще всего коробка кто-то открывает. иначе, когда он прибывает в пункт назначения клиента, и некоторые люди берут продукты, которые им нравятся. Обычно это тот случай, когда заказывается 20 кабелей Ethernet, и тот, кто разместил заказ, на самом деле получает 5, когда коробка наконец приходит к его столу!
- CDW делает лазерное травление и у них есть специальная лаборатория для этого. Вместо того, чтобы наклеивать наклейки на ноутбуки, компании, работающие в CDW, используют лазерное травление ноутбуков или планшетов, которые приобретаются оптом для упрощения идентификации.
- CDW настраивает и подготавливает серверы тоже. Вы можете предоставить настроенный образ программного обеспечения, которое вы хотите установить на сервере, и они настроят сервер для вас.
Мой вывод: поистине впечатляющая операция. Сотрудники выглядят счастливыми и преданными. Уровень автоматизации и внимания к деталям для обслуживания клиентов был выше всего, что я мог себе представить, если бы я не видел операции CDW из первых рук. Статистика CDW немного ошеломляет.
И самое приятное то, что вы сразу можете увидеть, как бизнес-клиенты любого размера, в том числе малые и средние, получат выгоду от передовых систем автоматизации CDW в сочетании с выделенным человеческим контактом.
Мое послание хозяевам CDW заключается в том, что я вернусь через минуту в Нью-Йорке, потому что было так много увидеть и узнать об этом ритейлере электроники.
Раскрытие информации: CDW оплатил мои путевые расходы и питание в качестве представителя Small Business Trends во время этого мероприятия.
