Отслеживание активности является общей проблемой для владельцев малого бизнеса. Мы носим много шляп и несем ответственность за многие вещи. Одним из мест, где мы падаем, является наш процесс продаж. Я большой поклонник систем, потому что считаю, что системы держат нас на правильном пути и сосредоточены.
Системы для построения бизнеса
Есть три области, где я вижу, что эти системы имеют большую ценность. Они есть:
$config[code] not found- разведочные работы
- продажа
- Следовать за
Поисковые системы
Кто и где?
Здесь возникает вопрос: «Кто является вашим целевым рынком?». У вас может быть более одного. Тем не менее, выберите по одному для работы.Спросите себя, какая отрасль или демографическая характеристика делает вас лучшим клиентом. Теперь иди и найди перспективы внутри этой цели. Как только у вас будет список, определите, как вы собираетесь его использовать.
Наличие конкретной, структурированной системы для связи с потенциальными клиентами на целевом рынке поможет вам спланировать эти шаги и реализовать их.
мониторинг
Как вы собираетесь контролировать свое взаимодействие с этими перспективами? Наличие системы CRM (Управление взаимоотношениями с клиентами) имеет для меня наибольшее значение. Существует множество программ CRM для малого бизнеса. Изучите несколько из них, взглянув на то, какую информацию вы хотите получить.
Вы должны использовать систему CRM, которая интегрируется с вашим календарем, чтобы вы могли устанавливать напоминания и задачи. Вот несколько систем, на которые стоит обратить внимание: Salesforce, Insightly и Base.
Система продаж
Я считаю, что продажа - это то, что вы делаете, когда находитесь перед потенциальным клиентом. Итак, подумайте о назначении продаж. Ключом к успешному назначению продаж является получение информации, а не ее предоставление. Это ваш шанс узнать как можно больше о перспективе. Какова их проблема, срочность, бюджет, процесс принятия решений, платежеспособность и т. Д.?
Создайте список вопросов, которые вы можете задать потенциальному клиенту. Когда вы слушаете их ответы и записываете их, обратите внимание на то, как они делятся. Вы хотите вести бизнес с клиентами, которые ценят вас, получают информацию и открыто обсуждают свою ситуацию. У вас есть возможность определить, являются ли они перспективой, с которой вы действительно хотите иметь дело.
Наличие этого списка вопросов поможет вам получить всю информацию, необходимую для успешного цитирования. Что подводит меня к следующему шагу системы продаж. Создайте цитату, которая напрямую говорит о том, что вам сказали. Вы даже можете повторить то, что слышали, как они говорят. Это подтверждение того, что вы их услышали и отвечаете на то, что они вам сказали. Это также уменьшит возражения.
Система контроля
Одной из самых важных составляющих успеха продаж является продолжение. Это также одно из мест, где мы падаем больше всего. Нам трудно и мы сосредоточены на выполнении поставленной задачи. Тем не менее, последующее наблюдение является ключевым компонентом в здоровье бизнеса. Использование программы CRM для отслеживания того, когда и как связаться с вашими связями, потенциальными клиентами и клиентами, может иметь неоценимое значение.
Определите, какую информацию вам нужно отслеживать, когда речь заходит о последующих действиях. Затем посмотрите на инструменты, которые у вас уже есть в вашем бизнесе; инструменты, такие как календарь Outlook. Вы можете установить напоминания и сигналы тревоги в Outlook, которые будут напоминать вам, когда вам нужно позвонить или отправить письмо.
Заключение соглашений с другим человеком является интересной частью плана последующих действий. Это влечет за собой предложение контакту, когда вы им позвоните или когда вы должны встретиться снова. Когда они согласятся, поместите это в свой календарь. Вы также можете отправить им подтверждение по электронной почте.
Когда вы сохраняете эти действия в своем календаре и рассматриваете их как встречи, у вас больше шансов их увидеть. Это поможет вам поддерживать вашу активность и прогресс.
Вы можете увидеть, как настройка систем может помочь вам поддерживать ваш прогресс и рост бизнеса. Не оставляйте эти важные области вашего бизнеса на волю случая - шанс иметь время и помнить, чтобы сделать это. Скорее создайте свои системы и затем внедрите их.
Вы увидите, что ваш бизнес неуклонно растет.
Построение деловой фотографии через Shutterstock
8 комментариев ▼
