Пока я был на SMX East на прошлой неделе, у меня была возможность присутствовать на сессии SoLoMo Landscape (мой живой блог), которая там проходила. Целью данного занятия было посмотреть на сближение, которое происходит между социальными сетями, локальным поиском и мобильными устройствами, и обсудить, как владельцы малого бизнеса могут воспользоваться этим. Гиб Оландер, Грегг Стюарт и Шива Кумар выступили на панели и предложили несколько действительно интересных советов об эволюции, которая происходит, и о том, как мы можем извлечь выгоду как малые и средние предприятия.
$config[code] not found
Почему владельцы малого бизнеса должны заботиться?
Потому что, по словам Грегга, у нас больше нет выбора, так как Интернет и мобильные устройства официально стали локальными. Рассматривать:
- Каждый пятый поиск имеет локальное намерение.
- Каждый третий мобильный поиск имеет локальное назначение.
Клиенты собираются в Интернете, чтобы найти информацию о компаниях, которые существуют в 15 милях от их порога. Если вы не там, вы не существуете.
Конечно, одним из самых важных элементов этой тенденции являются социальные сети. Мы регистрируемся, используем купоны и взаимодействуем как никогда ранее с предприятиями, которые существуют прямо в нашем районе. Это дает возможность малым и средним предприятиям участвовать и извлекать выгоду из революции SoLoMo.
Что вы можете сделать, чтобы убедиться, что вы используете SoLoMo в своих интересах? Вот где должен начинаться каждый малый бизнес.
1. Требуйте и оптимизируйте основную информацию о листинге
Вы слышали это раньше. Первая часть разработки веб-сайта - это поиск времени и оптимизация вашего списка. Ну, это правда.
Во время своей презентации Грегг отметил, что фонд местного поиска действительно управление листингом, Речь идет о том, чтобы претендовать на ваши онлайн-списки и проявлять должную осмотрительность, чтобы убедиться, что они точные и непротиворечивые, особенно ваше имя, адрес и номер телефона (NAP). Когда дело доходит до оптимизации листинга, вы хотите сосредоточиться на четырех вещах.
- Точность: Убедитесь, что ваш список содержит правильную информацию.
- Распределение: Распределите списки по нескольким каналам распространения.
- Сила сигнала: Убедитесь, что списки являются точными и идентичными по нескольким каналам.
- Обогащение: Добавьте дополнительную информацию и функции в списки, если применимо.
После того, как ваши данные будут востребованы и точны, оптимизируйте их, указав точное название своей компании, выбрав подходящие категории, загрузив медиа и убедившись, что вы используете ключевые слова везде, где это применимо. В своем выступлении Гиб Оландер отметил, что такие сайты, как Yelp, используют метаданные, которые вы включаете в свой список, чтобы определить, имеете ли вы отношение к поиску или истории пользователя. Вот почему так важно, чтобы владельцы малого бизнеса нашли время, чтобы полностью заполнить свои списки. Чем больше вы отдаете, тем больше этих сайтов приходится использовать.
2. Спросите потребителей о рейтингах и отзывах
В последнее время возникли разногласия по поводу того, имеют ли сторонние отзывы значение для рейтинга в локальной поисковой сети. Это стало результатом того, что Google в последнее время преуменьшает значение сторонней обзорной информации в пользу своей собственной. Многие спрашивали, означает ли это, что Google больше не ценит сторонние цитаты или что отзывы, не принадлежащие Google, являются менее ценными.
Правда?
Нет, даже немного.
Google может продвигать свой собственный контент над другими, но это не означает, что эти отзывы или цитаты являются менее важными. Вам все еще нужно усердно спрашивать потребителей о рейтингах и обзорах вашего бизнеса, потому что, как бы нам ни хотелось думать, что счастливые клиенты будут переходить на наши страницы и оставлять нам отзывы самостоятельно, данные показывают, что они выиграли ». т. Грегг отметил, что только 23 процента потребителей оставили рейтинг или обзор, и только 6 процентов определили, что они активны в этом поведении. Потребители ищут отзывы, чтобы помочь им принять решение о покупке; они просто не так активно оставляют их, как следовало бы. Это возлагает на владельца бизнеса бремя просить об этом проверяющем поведении.
3. Привлекайте пользователей через рекламные акции
Это часто, когда социальное действительно начинает вступать в игру. Поскольку потребители активно ищут выгодные предложения и купоны, малые и средние предприятия имеют мощную возможность поймать кого-то, кто, возможно, не задумывался о конкретном бизнесе во время поиска. Подумайте о том, чтобы принять участие в таких сайтах, как Yelp, FourSquare или Gowalla, которые помогут вам создать стимул для пользователя. Иногда купон для регистрации это все, что им нужно, чтобы начать отношения с вами.
В своей презентации Siva отметил, что клиенты предпочитают вести дела с компаниями, которые они считают «друзьями». Согласно Siva, магазины с более чем 100-ю поклонниками часто видят на 7–8 процентов больше кликов, чем те, которые этого не делают. У них также на 125 процентов выше коэффициент конверсии. Если у вас нет фан-страницы в Facebook, получите ее. Создайте аккаунт и начните собирать подписчиков у людей, которые делают покупки в вашем магазине. Это приведет к социальной значимости с течением времени.
4. Контролируйте все локальные поисковые сайты, чтобы увидеть, что говорится
С социальными сетями, локальным поиском и мобильными устройствами все вместе, очень важно, чтобы вы следили за соответствующими местными поисковыми сайтами и знали, что происходит с вашим брендом. Будь то беседа, в которую вы должны вступить, проблема обслуживания клиентов, которую вы можете решить, или неточный перечень предприятий, требующий исправления, вы не сможете решить его, если не знаете, что он там есть. Быть ответственным владельцем малого бизнеса - значит использовать инструмент, такой как Google Alerts, или что-то более сложное, например, Trackur, чтобы помочь вам контролировать разговор вокруг вас.
Следуя совету, изложенному выше, владельцы малого бизнеса могут помочь себе воспользоваться преимуществами революции SoLoMo, которая происходит в настоящее время.
9 комментариев ▼
