В журнале Entrepreneur есть статья К. Дж. Принса о том, что малые предприятия не спешат внедрять онлайн-банкинг.
Одним из основных вопросов, который удерживает малый бизнес от внедрения онлайн-банкинга, является безопасность. Владельцы малого бизнеса опасаются за безопасность своих счетов, когда транзакции происходят онлайн. (В этой статье меня цитируют по той причине, что некоторые малые предприятия не принимают онлайн-банкинг.)
$config[code] not foundОднако под поверхностью статьи «Предприниматель» есть немало нюансов. Я отмечаю, что статья указывает на исследование Edgar Dunn & Company, опубликованное в январе 2005 года. Это исследование показывает, что малые предприятия стали оптимистичнее в отношении онлайн-банкинга. Опрос Эдгара Данна сообщает, что 58% малых предприятий используют интернет-банкинг, по крайней мере, еженедельно - абсолютное большинство.
Другое исследование, процитированное в статье, которое было проведено Forrester Research в середине 2004 года, показало гораздо меньший процент - 19% - с использованием онлайн-банкинга (скачать презентацию PowerPoint здесь).
Так почему расхождение? Есть ли какое-то объяснение этому значительному различию в двух исследованиях?
Хотя у меня нет доступа к основным данным опроса, один из возможных ответов может быть в размере компаний, выбранных. Для очень малых предприятий, не имеющих сотрудников, проще осуществлять свои банковские операции в Интернете, по сравнению с более крупными малыми предприятиями, которые могут столкнуться с проблемами, связанными с онлайн-банкингом, чтобы перевесить преимущества.
В опросе Эдгара Данна были отобраны предприятия с доходом от 50 000 до 2 миллионов долларов. Теперь 50 000 долларов дохода - это очень маленький бизнес. Скорее всего, бизнес с таким уровнем дохода - это бизнес без сотрудников, иными словами, индивидуальный предприниматель. В США преобладает число самозанятых, не занятых в бизнесе предприятий - по данным SBA, существует около 17 млн. Предприятий, не занятых, по сравнению с 5,7 млн. С работниками.
Я не удивлюсь, обнаружив, что большинство предприятий, не занятых сотрудниками, используют онлайн-банкинг, в то время как большинство предприятий, имеющих сотрудников, не используют. Их основные банковские потребности просто разные.
Сначала давайте рассмотрим бизнес без сотрудников. Часто работающий не по найму человек рассматривает его или ее бизнес-банкинг как расширение личных финансов. Этот предприниматель, работающий не по найму, ставит внеочередное удобство на более высокий уровень, и онлайн-банкинг предлагает это. Используемый банковский счет может быть ограничен простой бизнес-проверкой, которая на самом деле находится всего в нескольких шагах от личного текущего счета. Взаимодействие с системой бухгалтерского учета тоже довольно легко.Крупные сайты онлайн-банкинга, как правило, обеспечивают простую одноступенчатую загрузку в QuickBooks / Quicken, систему бухгалтерского учета, наиболее часто используемую предприятиями, не занятыми сотрудниками. Таким образом, взаимодействие с другими бизнес-системами не составляет труда для владельца бизнеса без сотрудника.
Только тогда, когда вы доберетесь до более крупных малых предприятий - тех, у кого есть сотрудники, - начинаются проблемы. К тому времени, когда бизнес говорит, что 10 сотрудников, банковские потребности переросли простой ванильный текущий счет. Бизнес может потребовать данные онлайн-банкинга для взаимодействия с другими системами программного обеспечения для бизнеса. Существуют счета заработной платы и вопросы удержания налогов. Инструменты управления денежными средствами приобретают дополнительное значение. Внезапно, онлайн-банкинг становится более сложным, требуя больше усилий для его реализации и больше времени сотрудников для его управления. Неудивительно, что малые предприятия на этом уровне проявляют меньший интерес к онлайн-банкингу, несмотря на соблазн автоматизации. Иногда лекарство хуже, чем болезнь, и я подозреваю, что именно так крупные предприятия рассматривают онлайн-банкинг, правильно или неправильно.
Мне интересны мнения читателей - вы согласны или есть какое-то другое объяснение?
ОБНОВЛЕНИЕ 7 января 2006: Больше обсуждения закончено на Форуме Тенденций Малого бизнеса, где этот вопрос продолжает обсуждаться полтора года спустя, и где у потока теперь было почти 6 000 просмотров.
