Трафик с поисковых систем - один из самых сложных каналов привлечения клиентов, особенно для владельцев малого бизнеса. Как правило, это реакция владельцев малого бизнеса, когда они впервые правильно установили Google Analytics и научились сегментировать каналы до трафика из поисковых систем:
- Паника. Некоторые сразу же начинают паниковать, потому что не могут понять, почему 98 процентов посетителей их веб-сайтов не превращаются в клиентов.
- Путаница - некоторые задаются вопросом, почему AdWords не приносит отдачу от своих инвестиций в 30-1 раз.
- Тревога - Некоторые счастливы, что получают так много посетителей, но удивляются, почему не хватает клиентов.
Как правило, в данном случае они либо обвиняют свой веб-сайт, свой контент, либо своего консультанта / агентство, которое управляет или создавало их веб-сайт, за любые недостатки в привлечении новых клиентов.
Тем не менее, проблемы обычно не имеют никакого отношения к любому из них. Вместо этого, именно так владельцы малого бизнеса смотрят на трафик поисковых систем и как они превращают их в клиентов. Очень сложно получить клиента из поисковой системы и сразу же превратить его в клиента. Как правило, средний коэффициент конверсии на сайтах составляет около 2 процентов.
Теперь, это может быть немного по-другому для малого бизнеса. Допустим, кто-то ищет местное место замены масла.В этом случае поисковики с большей вероятностью будут конвертировать. Тем не менее, это не так уж далеко, потому что, в конце концов, клиенты имеют два разных намерения:
- Купить - они хотят купить товар или услугу в данный момент. Это также означает, что они могли выбрать вашего конкурента.
- Исследования - они ищут дополнительную информацию и рассматривают различные исследования, прежде чем купить продукт или услугу.
Таким образом, если принять во внимание эти два намерения, не стоит думать, что 2-процентный коэффициент конверсии не обязательно является плохой вещью. Поисковые пользователи получают множество различных вариантов при поиске в Google. Они могут не выбрать вас, или они могут быть не готовы купить у вас. Таким образом, важно выявить 98 процентов тех, кто не конвертируется в клиента, сразу из их поиска и попытаться заставить их конвертировать позже в будущем. Звучит легко, правда? Не совсем. Но не волнуйтесь - вот несколько советов по преобразованию трафика из поисковых систем, чтобы помочь:
Советы по преобразованию трафика с поисковых систем в продажи
Сосредоточиться на длинном хвосте
Одна из проблем, с которой вы можете столкнуться, связана с целевыми клиентами. Если вы используете AdWords и покупаете короткие фразы, такие как «Pizza Place», это может быть слишком общим для их преобразования. Однако, если вы купите «Лучшую грибную пиццу в (вашем городе)», то у вас будет больше шансов на конвертацию.
При проведении кампаний AdWords сосредоточьтесь на длиннохвостых ключевых словах и фиксируйте их, так как они с большей вероятностью конвертируются.
Оптимизируйте свои кампании
Как и выше, вы хотите убедиться, что вы оптимизируете свое физическое местоположение. Проверьте свои локальные страницы Google, чтобы убедиться, что они имеют правильную информацию и что каталоги имеют ту же информацию, что и Yelp, YellowPages и т. Д. Самое худшее, что вы можете сделать, - это неверная локальная информация, которая приводит потенциальных клиентов к неправильное местоположение.
Что касается AdWords, один гигантский ошибка, которую я часто вижу, не в правильных настройках местоположения. Это абсолютно критический что вы используете правильные настройки, указанные ниже, чтобы убедиться, что вы выбрали нужные области, если вы пытаетесь использовать AdWords для привлечения местных клиентов. Убедитесь, что вы указали «люди в моем местоположении» для обоих указанных ниже вариантов местоположения.
Сделать это легко конвертировать
Еще одна роковая ошибка, которую я вижу, состоит в том, что владельцы малого бизнеса чрезвычайно затрудняют конвертацию посетителям сайта. Обычно это делается тремя способами:
- Телефон или другую контактную информацию найти сложно
- Места трудно найти
- Нет отзывов или причин выбирать их
- Есть тысячи вариантов на их контактных формах
- Контактные формы не работают
Если вы являетесь потенциальным искателем, и у вас есть 4 различных местных бизнеса на выбор, вы выберете тот, который выделяется. Если вы хотите, чтобы вас быстро исключили из набора контента, выполните один из пяти приведенных выше вариантов.
Если вы не хотите, чтобы вас исключили, убедитесь, что клиенту не сложно работать с вами. Сделайте свой веб-сайт привлекательным и простым в использовании, а также определите, почему они должны выбирать вас. Вас назвали бизнесом по борьбе с вредителями # 1 в вашем городе? Если это так, скажите, что ваш сайт. Это отличает вас от конкурентов.
Ретаргетинг Кампании
Это должно быть легким делом для владельца малого бизнеса. Если нет, пожалуйста, начните ретаргетинг кампании сейчас. Девяносто восемь процентов клиентов не переходят с первого клика. Вернуть их назад и оставаться на вершине их сознания имеет решающее значение.
К счастью, теперь, как никогда ранее, проще использовать такие инструменты, как AdRoll, либо создавать ретаргетинг рекламы. Таким образом, вы получите посетителей сайта, чтобы вернуться и, как мы надеемся, купить, когда они будут готовы. Я твердо верю, что предоставление скидок или других различных стимулов в ваших рекламных объявлениях для ретаргетинга поможет превратить их в клиентов.
Используйте контент и электронную почту
Подобно ретаргетингу, может быть очень трудно сразу преобразовать поисковики в клиентов, потому что их нужно разогреть. Это может быть очень очевидно в малых предприятиях с высоким доходом на покупку, таких как автомобильный или жилищный бизнес.
Если у вас возникли проблемы с их немедленным преобразованием, я бы посоветовал попытаться захватить их адреса электронной почты и отправить им цепочку писем, чтобы они всегда были в курсе событий. Кроме того, вы можете укрепить доверие, предоставив им ценный контент. Я лично использую SUMOMe и Active Campaign для этого.
Используя SUMOMe, я использую всплывающие окна и другое различное содержимое, чтобы получить их адреса электронной почты. Оттуда они получают контент и попадают в мою учетную запись Active Campaign. Благодаря этому они получают серию из 12 электронных писем, в которой их пытаются конвертировать в течение следующих 3-4 месяцев.
Если вы работаете в автомобильном бизнесе, вы можете использовать всплывающие окна с таким содержанием, как «12 ошибок, которые наши клиенты совершают при покупке». Эти руководства, которые показывают ошибки, сбои или ошибки при совершении крупной покупки, привлекают внимание и, несомненно, преобразуются при выше, чем ваши автономные веб-страницы. Тогда ваша цепочка электронной почты будет продолжать укреплять доверие и ценность.
Используйте призывы к действию в контенте
Если вы являетесь продавцом электронной коммерции или продаете товары в розничных магазинах, у вас также может быть призыв к действию в вашем контенте. При написании убедительного контента блога, решающего вопросы для исследования, вы также можете включать призывы к действию, когда упоминаете о своих продуктах / услугах.
Вы можете включить такие элементы, как «нажмите здесь, чтобы получить скидку 10%» или другие различные денежные скидки, чтобы дать им срочность превратить в клиента. Вы также можете вызвать срочность, говоря такие вещи, как «очень ограниченный инвентарь» или другие различные фразы, чтобы показать им, что они должны покупать, чтобы они не остались в стороне.
Заключение
Это лучшие способы конвертировать трафик поисковых систем «вершины воронки», который традиционно был источником трафика с «низким коэффициентом конверсии». Если у вас есть какие-либо предложения или предложения, дайте мне знать в комментариях!
Поиск фото через Shutterstock
3 комментария ▼
