Исследование настроений на рынке малого бизнеса показывает, что малый бизнес недостаточно использует электронную коммерцию

Anonim

Нью-Йорк (ПРЕСС-РЕЛИЗ - 1 мая 2011 г.) - Newtek Business Services (NASDAQ: NEWT), Управление малого бизнеса с портфелем из более чем 100 000 бизнес-счетов, недавно объявило о результатах своего опроса SB Authority Market Sentiment Survey, ежемесячного окна для беспокойства независимых владельцев бизнеса. По результатам опроса примерно 1200 респондентов, одним из ключевых выводов апрельского опроса было очевидное отсутствие у владельцев малого бизнеса инициатив в области электронной коммерции.

$config[code] not found

Полные результаты апреля 2011 года показали следующее:

Вопрос об опросе Ответ на опрос процент

Довольны ли вы своим текущим веб-сайтом или присутствием в сети?

да

нет

У меня нет сайта

54%

31%

15%

Вы все еще работаете с оригинальным дизайнером своего сайта?

да

нет

У меня нет сайта

33%

55%

12%

Вы принимаете платежи на своем сайте?

да

нет

У меня нет сайта

24%

65%

11%

Используете ли вы какие-либо инструменты, которые дают вам шаблоны трафика на вашем сайте?

да

нет

У меня нет сайта

21%

63%

16%

«Электронная коммерция сегодня является такой важной частью экономики США», - прокомментировал Барри Слоун, президент и исполнительный директор The Small Business Authority. «Важно, чтобы владельцы малого и среднего бизнеса использовали доступные им инструменты, чтобы конкурировать с крупным бизнесом. Интернет стал отличным эквалайзером на рынке: сегодня такие компании, как Google и Facebook, пользуются крупнейшей рыночной капитализацией среди всех американских компаний. Они существуют из-за Интернета / электронной коммерции и являются недавно созданными компаниями, в отличие от JP Morgan, 3M или GE, которым потребовались столетия, чтобы достичь своего нынешнего размера. У малых предприятий есть возможность конкурировать сегодня, если они используют технологии и Интернет ».

Управление малого бизнеса признает важность предоставления современных инструментов для малых и средних предприятий, которые позволяют им увеличивать свои продажи, снижать свои расходы и снижать свои риски. Низкий процент клиентов, принимающих платежи онлайн - 20-25% - показывает, что многие владельцы бизнеса не знают, что сайт может быть полезным инструментом для продажи товаров, а также для сбора дебиторской задолженности и платежей за услуги. Власти малого бизнеса считают, что это число будет увеличиваться со временем, поскольку предприятиям будет удобнее выполнять большинство своих бизнес-функций или приложений в Интернете.

Почти 50 процентов опрошенных клиентов не имели веб-присутствия или указали, что недовольны своим сайтом.

Управление малого бизнеса связывает этот показатель со следующими факторами:

  • Сайт устарел и был создан много лет назад.
  • Клиенты не знают, куда идти и как вносить изменения в свой сайт
  • Их бизнес и рынки изменились, требуя «подтяжки лица» и динамичного процесса обновления
  • Сайт был написан на устаревшем языке
  • Поисковая оптимизация и поисковый маркетинг не были настоящей наукой или искусством при создании сайта

Слоан добавил: «Наш последний ключевой вопрос, касающийся использования инструментов мониторинга веб-сайтов, был для нас как компании неожиданным, но интересным. Мы полагали, что очень немногие владельцы бизнеса используют свой веб-сайт для мониторинга соответствующих моделей трафика, которые стимулируют клиентов и продажи для их бизнеса. Каковы часы пик трафика на ваш сайт? Как долго посетители остаются? Сколько уникальных посетителей приходит? Почему посетители покидают сайт? Почему не призыв к действию от посетителей?

Эта область работы должна быть лучше разработана с нашими клиентами и для наших клиентов, так как Управление малого бизнеса предоставляет эти инструменты бесплатно практически с каждым планом хостинга. При правильном использовании эти инструменты улучшат продажи и производительность веб-сайта владельца бизнеса и обеспечат высокую рентабельность инвестиций и поток денежных средств наших клиентов ».

О компании Newtek Business Services, Inc.

Newtek Business Services, Управление малого бизнеса, предоставляет следующие продукты и услуги:

Электронная обработка платежей: электронная коммерция, электронные решения для приема безналичных платежей, включая кредитные и дебетовые карты, конвертацию чеков, дистанционный сбор депозитов, обработку ACH и программы электронных подарочных карт и карт лояльности.

Веб-хостинг: веб-хостинг с полным спектром услуг, который предлагает решения для электронной коммерции, общий и выделенный веб-хостинг и сопутствующие услуги, включая регистрацию доменов и инструменты интернет-магазина.

Электронная коммерция: набор услуг, позволяющих малым предприятиям быстро и экономично начать работу в режиме онлайн с интегрированными услугами веб-дизайна, обработки платежей и корзины покупок.

Кредитование бизнеса: широкий спектр кредитных продуктов, включая кредиты SBA 7 (a) и SBA 504.

Страховые услуги: коммерческие и личные виды страхования, в том числе медицинское обслуживание и выплаты сотрудникам во всех 50 штатах, с более чем 40 страховыми компаниями.

Веб-сервисы: индивидуальные услуги веб-дизайна и разработки.

Резервное копирование, хранение и извлечение данных. Быстрое, безопасное резервное копирование, хранение и извлечение данных за пределами площадки, разработанные для удовлетворения специфических требований законодательства и соответствия требованиям любого бизнеса.

Финансирование дебиторской задолженности: Услуги по покупке и финансированию дебиторской задолженности.

Заработная плата: полный комплекс услуг по управлению и обработке заработной платы.

Newtek Business Services, Inc., Управление малого бизнеса, является прямым дистрибьютором широкого спектра бизнес-услуг и финансовых продуктов для рынка малого и среднего бизнеса под брендом Newtek®. С 1999 года Newtek помогает владельцам малого и среднего бизнеса реализовать свой потенциал, предоставляя им необходимые инструменты для управления и развития своего бизнеса, а также для эффективной конкуренции на современном рынке. Newtek предоставляет свои услуги более чем 100 000 бизнес-аккаунтов и позиционирует бренд Newtek® как поставщика таких бизнес-услуг в одном окне. По данным Администрации малого бизнеса США, в США насчитывается более 27,5 миллионов малых предприятий, которые в общей сложности составляют 99,7% всех фирм-работодателей.

Ещё в: Рост малого бизнеса 3 комментария ▼