Большие данные - это большая вещь в наше время. Большие данные здесь представляют собой количество постов на сайтах социальных сетей, использование цифровых фотографий и видео, записи транзакций покупки, датчики, используемые для сбора климатической информации, и сигналы GPS сотового телефона и многие другие. Для владельца бизнеса большие данные - это возможность найти понимание, сделать свой бизнес более гибким и ответить на вопросы, которые ранее считались недоступными.
$config[code] not foundЗачем?
Хорошо было обнаружено, что владельцы и / или маркетологи, которые используют данные, принимают лучшие бизнес-решения, повышают заинтересованность клиентов и обеспечивают более высокую рентабельность инвестиций (ROI). Как высоко? Что ж:
- Недавнее исследование показывает, что при применении данных к бизнес-решениям можно повысить рентабельность инвестиций на уровне 241%.
- 91% директоров по маркетингу (CMO) считают, что успешные бренды принимают решения, основанные на данных.
- Однако только 11% маркетологов используют данные для принятия деловых решений сегодня.
Вы можете подумать, насколько это неэтично - отсеивать модели покупок покупателей и потенциальных клиентов. Это может привести к потере моральной кости в вашем теле. Но поймите, что ваши клиенты хотят, чтобы вы это делали. Они хотят, чтобы вы предвидели их сигналы о покупке. Они действительно делают.
Недавно было проведено исследование Accenture, в котором приняли участие более 2000 потребителей в Соединенных Штатах и Великобритании. В ходе этого исследования было обнаружено, что большинство людей хотят, чтобы доверенные розничные продавцы использовали некоторые из своих личных данных для представления персонализированных и целевых продуктов, услуг, рекомендаций и предложений.
На самом деле, согласно исследованию:
- Несмотря на то, что 86 процентов опрошенных заявили, что они обеспокоены тем, что веб-сайты отслеживают их поведение в Интернете, 85 процентов знают, что такое отслеживание продолжается, но они понимают, что отслеживание позволяет компаниям представлять предложения и контент, соответствующий их интересам.
- Почти половина всех респондентов - 49 процентов - восприимчивы к своим любимым магазинам или брендам, используя свои данные отслеживания для информирования о своих будущих покупках и информирования их о наличии товара.
- На вопрос о том, чтобы сделать выбор, 64% респондентов ответили, что более важно, чтобы компании представили им соответствующие предложения, и только 36% сказали, что компании должны прекратить отслеживать активность своего веб-сайта.
- В то же время, однако, 88 процентов полностью согласны с тем, что компании должны предоставить им гибкость, чтобы контролировать, как их личная информация используется для адаптации их опыта покупок.
Ваши клиенты хотят соответствующие предложения. И я думаю - и это только я - что вы должны дать им это.
6 сервисов отслеживания данных для обработки больших данных
Но малые предприятия уклоняются от больших данных, думая, что это слишком дорого. И в отличие от Xerox, который ежедневно собирает «терабайты данных», они могут чувствовать, что не располагают ресурсами для обработки цифр. Но поле меняется, и многие малые предприятия теперь могут извлечь выгоду.
Ниже приведены 6 сервисов отслеживания данных, которые любой владелец бизнеса может использовать для получения максимальной отдачи от больших данных:
Kaggle
Платформа для прогнозного моделирования, где компании публикуют свои данные, а статистики со всего мира соревнуются в создании лучших моделей. В конце конкурса ведущий конкурса выплачивает призовые деньги в обмен на интеллектуальную собственность, стоящую за победившей моделью. Это краудсорсинговый подход, который превращает науку в спорт.
Custora
Помогает интернет-магазинам узнать, какие из их клиентов наиболее ценны, и предлагает меры по их сохранению. Custora определяет, откуда приходят постоянные покупатели, а также рекомендует конкретные стимулы, которые розничный продавец может использовать, чтобы вернуть потерянных покупателей. Программное обеспечение Custora анализирует журналы заказов и различает клиентов, которые просто ничего не заказывали, и клиентов, покинувших сайт.
RJ Metrics
Предоставляет инструменты для анализа базы данных, позволяя своим клиентам извлекать данные из своего бизнеса и преобразовывать их в более подходящий формат для анализа, предоставляя им средства для превращения их в красивые, действенные диаграммы.
Размер вверх
Инструмент Sizeup предоставляется на веб-сайте администрирования малого бизнеса (SBA), а также здесь, на веб-сайте Small Business Trends (см. Benchmark Tool). Это показывает все малые предприятия в Соединенных Штатах и может помочь решить, где разместить ваш новый бизнес. Например, вы можете найти, где расположены рестораны, и посмотреть, где может быть возможность найти новый.
Swipely
Продает платежные, аналитические и маркетинговые инструменты местным торговцам. В отличие от Square, он показывает, например, какой процент клиентов является новым по сравнению с повторяющимися, и сколько тратит каждая группа. Swipely может даже связывать сделки в социальных сетях и прогнозы погоды с прошлыми продажами, поэтому розничные продавцы могут получить полную картину того, что могло вызвать скачок или падение в любой момент времени.
SumAll
Сетевой аналитический инструмент для электронной коммерции в режиме реального времени, который позволяет владельцам магазинов выявлять закономерности в своих данных и лучше обслуживать клиентов.
Фото данных через Shutterstock
Ещё в: Рост малого бизнеса 6 комментариев ▼
