Примечание редактора: наш новый приглашенный эксперт Марк Дж. Миллер представляет взгляд на бэби-бумеров (родившихся в период с 1946 по 1964 год) - и это может вас удивить. Как он отмечает, это прекрасная возможность для предпринимателей, стремящихся обслуживать эту демографию, поскольку бумеры вступают в новую фазу своей жизни в возрасте старше 50 лет. Отложите ваши предвзятые стереотипы, потому что Интернет идеально подходит для их обслуживания.
$config[code] not foundМарк Дж. Миллер
Ищете растущий рынок для своего следующего онлайн-предприятия? Смотрите не дальше, чем рынок 50+.
Число взрослых в США старше 50 лет будет расти в течение следующих десяти лет. Фактически, данные Бюро переписей США показывают, что более 50 взрослых будут единственным демографическим ростом, измеряемым по возрасту, в период с настоящего момента до 2015 года, когда массовое поколение бэби-бумеров вступает в свои 50-60-е годы.
Многие компании колеблются, когда речь заходит о маркетинге новых продуктов для Boomers, особенно продуктов, ориентированных на технологии. Многие маркетологи придерживаются традиционного и ошибочного мнения о пожилых потребителях: они уже сделали свой выбор бренда и не могут быть заинтересованы в чем-то новом. Они устойчивы к изменениям. Они плохо адаптируются к новым технологиям.
Маркетологи скажут вам, что у молодых потребителей есть большие возможности, потому что именно здесь вы можете превратить «клиента на всю жизнь». Но на сегодняшнем рынке ультра-динамичных продуктов идея приобретения постоянных клиентов устарела, возможно, за исключением обыденного потребителя. такие продукты, как зубная паста и мыло. Темпы изменения продукта слишком велики, чтобы любая компания могла так долго удерживать потребителей.
Более того, бэби-бумеры так же открыты для новых продуктов, как и молодые потребители. Это поколение, которое ломало почву на каждом этапе жизни - и средний возраст ничем не отличается. По мере того как Boomers достигают среднего возраста, они открыты для широкого спектра новых продуктов и впечатлений - так же, как и на любой другой стадии жизни.
На самом деле, Boomers всегда были на переднем крае, когда речь заходит о внедрении новых продуктов и технологий. В течение своей взрослой жизни Boomers использовала персональные компьютеры, мобильные телефоны, КПК, электронную почту и голосовую почту, а также широкий спектр других продуктов.
«Boomers являются ведущими компаниями, которые приносят в мир новые технологии», - говорит Энн Уолл, старший вице-президент C & R Research, чикагской компании по исследованию рынка, которая специализируется на потребителях Boomer. «Они используют это на работе, и дома, и их дети тоже используют это. Вся их жизнь была об изменениях ».
Когда дело доходит до Интернета, история ничем не отличается. Бумеры используют Интернет практически с той же скоростью, что и другие возрастные группы, и примерно так же. Вопреки стереотипам, 70 процентов взрослых в возрасте от 50 до 64 лет онлайн, согласно Pew Internet & American Life Project, примерно на 12 процентных пунктов меньше, чем молодые возрастные группы.
И хотя менее 50+ пользователей Интернета имеют доступ к широкополосному интернет-соединению по сравнению с общим населением в Интернете, их общие модели использования отражают другие возрастные сегменты, согласно исследованию Pew. Они более вероятно, чем GenX’ers использовать Интернет для сбора информации с почти такой же вероятностью делают покупки в Интернете, и они являются заядлыми потребителями цифровой медицинской информации.
Помимо этих моделей использования, в последующие годы мы увидим общую «тенденцию к проседанию» в Интернете, поскольку общая совокупность населения США станет старше. В то же время, в течение следующих десяти лет 50+ интернет-аудитории будут включать в себя больше сегодняшних более молодых Boomers - и их модели использования Интернета указывают путь к некоторым из наиболее интересных будущих возможностей.
Использование Интернета пожилыми людьми отражает общее население - они, как правило, используют большие портальные сайты, делают свои банковские операции и совершают покупки в Интернете. По словам Кена Доктора из Content Bridges, консалтинговой компании по цифровому контенту, молодые бумеры в возрасте от 40 до 49 лет гораздо больше привлекают нишевые сайты, блоги, мультимедиа и приложения для социальных сетей.
«На ранних этапах такие вещи, как подкасты и видео, рассматриваются как гаджеты - они предназначены для первых пользователей», - утверждает доктор. «По мере того, как эти технологии станут более легкими в течение следующих пяти лет, их широкое распространение получит более широкий круг пользователей Интернета», - утверждает он. «Это не будет выглядеть отвратительно».
Один сайт, ориентированный на бумеров, уже использует социальные сети и технологии Web 2.0. Eons, запущенный летом 2006 года основателем Monster.com Джеффом Тейлором, является крупнейшим на сегодняшний день запуском веб-сайта, ориентированного на рынок 50+. В последнее время посещаемость сайта превысила 500 000 уникальных посетителей в месяц, и AARP становится самым посещаемым сайтом для 50+ американцев.
Пользователям сайта должно быть не менее 50, чтобы зарегистрироваться на сайте - или хотя бы заявить, что они есть. Лозунг основателя Джеффа Тейлора: «Давай доживем до ста или умрем, пытаясь».
Самый большой успех Eons - это то, как он привлекает участников своими инструментами для социальных сетей и пользовательского контента. К ним относятся доски обсуждений, онлайн-инструменты для самооценки, а также системы ранжирования контента и голосования.
Линда Натансон, старший вице-президент Eons по стратегическому развитию, говорит: «Каждый инструмент, который мы выпускаем, используют наши члены. И сообщество растет как лесной пожар на сайте ». Eons организует более 1000 дискуссионных групп, многие из которых созданы пользователями. «Некоторые из самых больших из них имеют 5000 членов, и они порождают новых», - говорит она.
Опыт Eons указывает на множество онлайн-возможностей для предпринимателей, желающих подключиться к растущему рынку более 50 лет в ближайшие годы. На самом деле, список лучших поисков Eons предлагает хорошую дорожную карту для онлайн-предпринимателей, оценивающих возможные запуски нишевых веб-сайтов для рынка 50+. Самые популярные темы 2006 года:
- Альтернативное здоровье
- Развлекательная программа
- Финансы
- Здоровье / болезнь
- Очаг и дом
- Хобби / фитнес
- Смотреть
- Отношения
- Туристические места
- Веб 101
Как это для списка возможных тем запуска нишевого веб-сайта? Нетрудно представить более мелкие веб-компании, преуспевающие в этих областях. Ключевым моментом здесь является предоставление целевого контента и услуг с добавленной стоимостью в областях, наиболее востребованных стареющими бумерами, при условии применения эффективных стратегий наращивания трафика и контроля расходов.
«Сеть становится все более и более эффективным способом создания очень специфического таргетинга», - говорит Линда Натансон из Eon. «Вы должны иметь очень специфическую нишу и разбираться в поисковом маркетинге и тактике. Там определенно найдется место для небольших предприятий ».
Недавно я спросила Мэри Ферлонг, которая с середины 1980-х годов внимательно следит за поколением бумеров, где она видит лучшие предпринимательские возможности на рынке бумеров. Мэри возглавляет Mary Furlong & Associates и недавно опубликовала новую книгу о предпринимателях Boomer под названием «Превращение серебра в золото: как получить прибыль на новом рынке Boomer».
«Помните« Пластмассы, Бенджамин »из« Выпускника »?» - сказала она. «Теперь это уровень сахара в крови и обратная ипотека. Когда вы смотрите на большие категории для новых предприятий, все они связаны с безопасностью и долголетием для пожилых людей - управление деньгами, передача богатства, снижение их счетов и планы доходов на дому ».
«Eldercare - еще одна гигантская категория. Все, от услуг на дому до дневного ухода за взрослыми, новых решений для жизни с помощью и когнитивных занятий по фитнесу и моде. Мы даже не предполагали, что услуги, которые будут нужны бумерам, когда они начнут нуждаться в eldercare. И путешествия просто огромны. Бумеры и их внуки - самая быстрорастущая часть туристического бизнеса ».
* * * * *
Об авторе: Марк Дж. Миллер - президент 50 + Digital LLC, мультимедийной издательской и консалтинговой компании, обслуживающей информационные потребности Baby Boomers. Он также пишет более 50 цифровых блогов.
17 комментариев ▼
