Catchpoint недавно анонсировала новые продукты SaaS Monitoring, специально предназначенные для Office 365 и Salesforce. Новые продукты призваны сгладить проблемы пользователей SaaS-приложений малого бизнеса во время простоев и замедлений.
Тенденции Малого бизнеса связались с Ванданом Десаи, старшим менеджером по продукции в Catchpoint, чтобы узнать больше. Desai начал с объяснения важности этих приложений SaaS для малого бизнеса.
$config[code] not foundSaaS захватывает малый бизнес
«SaaS-приложения сегодня завоевывают популярность во многих малых и крупных компаниях. Кажется, есть приложение SaaS для каждого отдела в организации. Эти приложения критически важны для бизнеса, и важно отслеживать их производительность (скорость и доступность) ».
Одним из препятствий для малых предприятий, использующих эти приложения, является тот факт, что вам необходимо поддерживать длинные сценарии. Когда они меняются, требуется много работы, потому что они должны быть обновлены.
Новая Catchpoint добавляет функции мониторинга
Эти новые продукты от Catchpoint поддерживают эти сценарии и предоставляют малым предприятиям учетную запись пользователя, чтобы они могли непрерывно отслеживать производительность этих важных приложений SaaS. Для небольших компаний, у которых нет своих собственных ИТ-отделов или средств, было бы неплохо позаботиться об этом.
«Большинство приложений SaaS, таких как Office 365 и GSuite, предоставляют соглашения об уровне обслуживания (SLA). Если у вас нет способа измерить эти SLA, вы не пользуетесь SLA поставщика SaaS и, возможно, не получаете услугу, за которую платите. Короче говоря, у вас нет возможности привлечь эти организации к ответственности за низкую производительность и подрыв производительности вашей рабочей силы ».
Новый продукт предлагает проактивное решение
Идея здесь заключается в том, чтобы быть активным. Этот продукт может быстро вскрыть и выявить любые проблемы, прежде чем рабочие и производительность будут затронуты. Это достигается за счет использования сети переносных узлов, которые размещаются там, где находятся сотрудники. Он идеально подходит для небольших компаний с отделами продаж, которые хотят убедиться, что эти приложения работают должным образом.
Адреса Catchpoint Адреса Другие проблемы
Существует также ряд различных проблем, которые могут возникнуть за пределами контроля SaaS-провайдера, включая перебои в облаке и другие проблемы с интернет-провайдерами и тому подобное. Catchpoint SaaS Synthetic Monitoring также фокусируется на этих проблемах, поэтому любые проблемы могут быть решены быстрее.
«Наши решения обеспечивают простоту использования; требуется меньше времени для настройки и поддержки работников, чтобы быть более продуктивным. И они дают быстрые ответы относительно первопричины, когда приложение SaaS работает не очень хорошо », - пишет Десаи.
Больше твиков в пути
Компания планирует добавить поддержку SaaS-приложений на основе единого входа (SSO) и возможность добавления собственных шагов компании по расширению тестов в будущем. Catchpoint также планирует поддерживать предприятия, которые создают свои собственные сценарии, чтобы они могли поддерживать их из одного места.
Catchpoint обеспечивает как наглядность, так и оперативный интеллект, помогая быстро решать проблемы приложений. Они сотрудничают с Google, L’Oréal, Verizon, Oracle, LinkedIn, Honeywell, Priceline и Qualtrics. Связаться с ними на www.catchpoint.com/freetrial.
Изображение: Catchpoint
