Современный работник требует от своей работы больше, чем когда-либо прежде. Он не просто хочет здоровой зарплаты и баланса между работой и личной жизнью. Он хочет найти смысл в своей работе и знает, что его ценят за то, что он делает. Возникает вопрос: чувствуют ли ваши сотрудники ценность? Если вы не знаете ответ на этот вопрос, что-то должно измениться.
Большинство работников считают себя недооцененными
За прошедшие годы был проведен ряд исследований, касающихся преимуществ, которые дает бизнес-сотрудникам чувство ценности. Но до недавнего времени негативное влияние чувств недооценивают не был полностью известен.
$config[code] not foundСогласно опросу, проведенному компанией Monster (в котором приняли участие 2000 сотрудников и 500 работодателей в Великобритании), 58 процентов работников не считают, что сотрудники оценены достаточно на рабочем месте. Около 54 процентов респондентов заявили, что лично себя недооценивают, а 41 процент говорят, что в результате они демотивированы.
Со стороны работодателей 75 процентов опрошенных заявили, что понимают, что неспособность выразить благодарность негативно влияет на мотивацию сотрудников. Несмотря на это, 41% признались, что недостаточно благодарны своим сотрудникам.
Влияние недооцененных сотрудников может быть дорогостоящим
Большинство работодателей не осознают, что отсутствие оценки не просто высокомерно или отталкивающе, но фактически влияет на практический результат. Эта теория подтверждается исследованием известного профессора MIT Дэниела Арили.
В ходе исследования Арили и его команда дали участникам лист бумаги, заполненный случайными буквами. Их попросили найти пары одинаковых букв, а затем передать лист экспериментатору. Каждый раунд участникам предлагалось меньше денег, чем в предыдущем туре.
Люди в первой группе написали свои имена на бумаге, передали свои работы и экспериментатор сказал им «отлично», прежде чем бумага была помещена в стопку. Люди из второй группы не записали свои имена, и экспериментатор сложил их работу в кучу, не глядя на нее. Те, кто находился в третьей группе, сразу же уничтожали свою работу после представления ее экспериментатору.
«Результаты: людям, чья работа была измельчена, нужно вдвое больше денег, чем тем, чья работа была признана, чтобы продолжать выполнять эту задачу», - отмечает эксперт по кадрам Дэвид Хасселл. «Людям из второй группы, чья работа была спасена, но проигнорирована, нужно почти столько же денег, сколько людям, чья работа была уничтожена».
Хотя это только одно исследование, оно доказывает точку зрения, которая должна казаться довольно очевидной для любого, кто обладает осведомленностью на рабочем месте. Оценка ценится больше всего на свете - даже деньги. Или, как выразился сам Арили, «игнорировать действия людей почти так же плохо, как подрывать их усилия на глазах».
Недостаток понимания может принимать разные формы.За многолетний опыт работы в качестве корпоративного руководителя консультант по вопросам лидерства Глен Ллопис обнаружил, что лидеры неосознанно недооценивают своих сотрудников по шести основным направлениям. Это не просто не сказать спасибо. Он не в состоянии принять различия, не признает сильные стороны, отказывается обращаться за советом, не вкладывает средства в отношения, не обеспечивает обратную связь и не решает каждую мелкую задачу.
Предприниматель Ротем Старк твердо верит в силу признательности и в то, как она напрямую влияет на мотивацию сотрудников. На протяжении многих лет она работала на разных работах - в том числе официантка, планирование мероприятий, мастерство макияжа, редактирование моды и многое другое - и у нее были работы, которые она любила, а также те, которые она ненавидела. В то время как местоположение, льготы и оплата колебались от работы к работе, Старк уверенно говорит, что «работы, в которых я больше всего уверен, были теми, где я чувствовал себя оцененным».
Старк выражает мнение, с которым согласны миллионы других сотрудников по всему миру. Нет ничего более обидного или деморализующего, чем отсутствие признательности, и настало время, когда работодатели объединяют свои усилия.
4 способа, которыми вы можете заставить сотрудников чувствовать себя ценными
Как работодатель, у вас не всегда может быть глубокий кошелек, из которого вы можете платить большую зарплату. Вы также можете не иметь доступа к конкурентным преимуществам. Но у вас всегда есть возможность показать сотрудникам, что вы их цените. Вот несколько простых способов сделать это:
1. Преднамеренные разговоры
Иногда боссы слишком беспокоятся о том, чтобы поддерживать верх и подавлять ауру силы, чтобы показать какие-либо эмоции или сострадание. Если это вы, важно, чтобы вы преодолели этот подход. Вы должны вести целенаправленную беседу со своими сотрудниками, чтобы сообщить им, когда вы думаете, что они делают отличную работу (а также когда они делают что-то не так).
Постарайтесь вести хотя бы один преднамеренный разговор с работником в день. Это может быть что-то простое: «Эй, я заметил, как здорово вы были с клиентом на той конференции сегодня утром. Я ценю, что вы такой хороший представитель нашей компании. Я думаю о том, чтобы позвонить вам с нашим другим крупным клиентом на следующей неделе. Продолжайте в том же духе! ». Такое утверждение будет гораздо более позитивным, чем единовременный денежный бонус.
2. Относитесь к людям с достоинством
Как работодатель, может быть неприятно, когда люди портятся или не достигают определенных целей. Но вы не оказываете никакой пользы своей компании, постоянно ругая сотрудников. Люди делают ошибки, и цели не всегда достигаются. Хотя это хорошо, чтобы дать вашей команде удар сзади, всегда относитесь к сотрудникам с уважением и достоинством. Это две вещи, которые не стоят ни копейки.
3. Признать людей
«Чтобы повысить командный дух, здорово сделать что-то для всей команды - например, перекусить или принести пончики. Но если вы стремитесь показать свою признательность за отдельного человека, он может легко потеряться в подобных групповых праздниках », - говорит Эвери Августин, менеджер растущей технологической компании. «Одним махом ваш главный продавец и новичок-стажер только что были вознаграждены одной и той же вещью: ломтиком пиццы. Угадайте, как ценится ваш лучший сотрудник? »
Существует сила в распознавании людей на индивидуальной основе. Вам не нужно делать это суперформальным или чем-то еще - простого шлепка по спине в коридоре часто бывает достаточно - но убедитесь, что вы нашли время, чтобы назвать людей по их именам и признать индивидуальные усилия.
4. Запрос обратной связи и ввода
Здоровые компании понимают, что для внутреннего общения нет улиц с односторонним движением. Хотя в вашей организации должна быть иерархия, это не должно полностью диктовать разговор. Двустороннее общение жизненно важно.
Подумайте об этом так: если сотрудник никогда не имеет права голоса во всем, что делает компания, и ему постоянно говорят, что делать снова и снова, чувствует ли она, что его ценят или ценят? Нет, она чувствует себя слугой. С другой стороны, если ее спрашивают о ее мнениях и поощряют обратную связь, она чувствует себя ценным членом команды. Имейте это в виду.
Покажите своим сотрудникам, которых вы цените
Откровенно говоря, вы больше не можете позволить себе недооценивать своих сотрудников. Это убивает мораль и вредит нижней строке. Но хорошая новость в том, что легко выразить признательность. Чтобы показать сотруднику, что он ценный член команды, не нужно много. На самом деле это так же просто, как открыть рот, чтобы сказать спасибо, или написать быстрое электронное письмо, чтобы объяснить, как много кто-то значит для вас.
Это то, что вы называете рентабельными инвестициями в будущее вашей компании.
Деловая женщина фото через Shutterstock
3 комментария ▼
