Сегодня поставщик инструментов онлайн-маркетинга Constant Contact объявил о приобретении мобильного приложения лояльности CardStar. CardStar - это мобильная версия карт лояльности, которые мы все носим с собой в наших кошельках… только в одном приложении.
CardStar, которая доступна в качестве приложения для телефонов Android, iPhone, Nokia, BlackBerry и Windows, в настоящее время насчитывает более 2 миллионов пользователей. Потребители могут отслеживать несколько карт членства и вознаграждений, например, что вы будете сканировать на CVS или Best Buy. Продавцы могут отправлять геотаргетированные предложения клиентам, а также отслеживать поведение потребителей с помощью приложения, согласно сайту CardStar.
Относительно того, почему Constant Contact решил войти в мобильное пространство лояльности, генеральный директор Гейл Гудман сказала:
«Мы следили за двумя техническими тенденциями: мобильность и лояльность. То, что мы обнаружили в CardStar, - это слияние этих двух ».
Увидим ли мы рост в программах лояльности малого бизнеса?
В прошлом программы лояльности были наиболее популярны среди крупных компаний розничной торговли. Малые предприятия не стали в такой же степени, возможно, из-за того, что программы лояльности были, по словам Гудмена, слишком «административно обременительными». Большинство малых предприятий не имеют пропускной способности для управления аналитикой и отслеживания погашения купонов. их индивидуальных программ лояльности.
По словам Гудмана, на сегодняшний день «никто не вывел на рынок простое, мощное решение» для программ лояльности малого бизнеса. С CardStar Constant Contact стремится сделать программы лояльности более доступными для малых предприятий.
Стратегия постоянного контакта
В объявлении Constant Contact сегодня упоминалось, что это является вехой в процессе «перехода от компании, занимающейся почтовым маркетингом, к ведущему поставщику инструментов онлайн-маркетинга, которые помогают малым предприятиям создавать и развивать отношения с клиентами». За последние несколько лет компания приобрела NutshellMail., Bantam Live и Social CRM, и все это добавило к его отказу от услуг исключительно на основе электронной почты. Переход к мобильному маркетингу еще больше расширяет его предложения.
Поскольку малые предприятия объединяют свои стратегии в социальных сетях, электронной почте и мобильном маркетинге, мы видим, что все больше компаний предлагают больше комплексных услуг. Постоянный контакт, похоже, следует той же стратегии. «Мы считаем, что малый бизнес не должен полагаться на какой-либо один канал как способ оставаться на связи с клиентами. Им нужно использовать все доступные инструменты », - сказал Гудман.
Гудман говорит, что Constant Contact сосредоточился на том, чтобы помочь малым предприятиям создавать и развивать отношения с клиентами, и что CardStar является еще одним инструментом, который помогает им в этом.
CardStar доступна для бесплатного скачивания для мобильных пользователей. Постоянный контакт в конечном итоге включит CardStar в свои предложения клиентам через свой сайт.
2 комментария ▼
