Сегодня, когда все мы полагаемся на все больше и больше приложений для ведения бизнеса, становится сложно добиться успеха, если эти приложения не работают друг с другом. Но когда эти приложения работают вместе, малые предприятия могут не только повысить эффективность своей работы, но и проявить творческий подход к разработке и реализации новых бизнес-возможностей в целом.
Уэйд Фостер, соучредитель и генеральный директор Zapier, платформы, которая фокусируется на интеграции приложений со многими наиболее популярными бизнес-приложениями, обсуждает преимущества, которые получает малый бизнес, когда компьютеры облегчают использование приложений, от которых он зависит. (Этот транскрипт был отредактирован для публикации. Чтобы прослушать аудиозапись полного интервью, нажмите на аудиоплеер в конце этой статьи.)
$config[code] not found* * * * *
Тенденции Малого бизнеса: Можете ли вы рассказать нам немного о своем прошлом?
Уэйд Фостер: У меня была инженерная степень. У меня также есть степень по маркетингу. Я начал помогать многим малым предприятиям лучше справляться с онлайн-маркетингом, а также просто более эффективно управлять их бизнесом. Я потратил много времени, помогая местным компаниям использовать такие инструменты, как Wufoo, MailChimp, QuickBooks, Google Apps и Basecamp.
Тенденции малого бизнеса. На вашей домашней странице написано: «Мы всего лишь некоторые люди, которые думают, что компьютеры должны выполнять больше работы». Когда это действительно поразило вас?
Уэйд Фостер: Одна из вещей, которую нам всегда задают, это: «Эй, можешь ли ты помочь мне включить мои продажи PayPal в QuickBooks?» Или «Можете ли вы помочь мне взять эту электронную таблицу контактов и загрузить их в MailChimp для меня?»
Таким образом, мы писали код для автоматизации этих вещей для бизнеса, и мы подумали: «Было бы здорово, если бы малым предприятиям не приходилось разговаривать с такими людьми, как мы, - это произошло бы автоматически». Так возникла Zapier.,
Тенденции Малого бизнеса: Интеграция приложения может походить на посещение дантиста. Вы действительно придумали уникальный подход к интеграции. Как это получилось?
Уэйд Фостер: Посещение стоматолога, вероятно, удачная метафора для интеграции приложений. Приятно то, что появилось много новых веб-сервисов с так называемыми restful API, которые словно программистам означают «простой в использовании». Поэтому мы подумали: «Эй, держу пари, что если бы мы могли использовать эти новые API, которые могли бы появиться, мы могли бы создать способ, который будет намного проще для пользователей».
Тенденции для малого бизнеса: сколько Zaps или интеграций приложений используют компании через Zapier?
Уэйд Фостер: Сегодня у нас на Zapier более 300 000 человек. Ежедневно мы выполняем десятки миллионов вызовов API.
Тенденции Малого бизнеса: Можете ли вы дать нам представление о том, как это повлияло на ваших клиентов малого бизнеса? Как это изменило способ, которым они фактически управляют своим бизнесом?
Уэйд Фостер: У малого бизнеса явно нет огромных бюджетов. Многие из них нанимают стажеров, но они приходят и уходят, верно? Он отправит покупателей. Он дал бы приложение своим клиентам. Клиенты заполняют на своих мобильных устройствах гравитационную форму с такими запросами, как «Мне нужны яйца» или «Мне нужно молоко». Затем покупателю будет отправлено текстовое сообщение, и покупатель узнает, что ему нужно купить. их клиенты на этой неделе. Он построил весь этот бизнес на нескольких запсах.
Тенденции малого бизнеса: у вас есть около 300 000 пользователей, использующих платформу. Как быстро вы попали на этот номер?
Уэйд Фостер: На самом деле мы не запустили его до лета 2012 года. Он был опубликован чуть более двух лет назад.
Тенденции Малого бизнеса: Можете ли вы дать нам представление о том, что является одним из популярных Zaps?
Уэйд Фостер: Одна из вещей, которые я вижу, что малые предприятия делают все время, - это использование программного обеспечения для форм. Они используют что-то вроде Wufoo, Gravity Forms, Formstack или Google Forms. Они используют это, чтобы собрать контактную информацию клиентов, задать вопросы, а затем сохранить ее.
Наиболее распространенные места для сохранения этой информации - это CRM, электронный маркетинговый список, электронная таблица или инструмент управления проектами. Это то, что мы видим, что малый бизнес делает все время. Это действительно помогает им автоматизировать эту воронку.
Тенденции малого бизнеса: где люди могут узнать больше?
Уэйд Фостер: Мы собрали книгу «Лучшие 101 способ использования Zapier» (PDF). Если вы пойдете в учебный центр Zapier, вы найдете его там. В нашем блоге Zapier много постов о том, как лучше использовать эти инструменты.
Это часть серии интервью с лидерами мысли. Стенограмма была отредактирована для публикации. Если это аудио или видео интервью, нажмите на встроенный проигрыватель выше, или подпишитесь через iTunes или через Stitcher.
