Время от времени я включаю свои беседы «Наблюдение за Amazon» с экспертом по электронной коммерции Джоном Лоусоном, когда мы затрагиваем что-то, что может ударить по сообществу Small Business Trends. И в разгар недавнего убийственного квартала Amazon - отчасти благодаря его подразделению Amazon Web Services (AWS) и линейке устройств Echo с Alexa внутри - люди внедряют современные технологии во многих аспектах своей личной и профессиональной жизни. Но эта технология заставляет нас быть ленивыми, или это питает нашу врожденную лень? И какую роль должны играть современные технологии в работе малого бизнеса?
$config[code] not foundЭто несколько тем, которые выросли из нашего последнего эпизода «Просмотр Amazon». Ниже отредактированная стенограмма нашего разговора. Чтобы увидеть полный разговор, посмотрите видео ниже или нажмите на встроенный проигрыватель SoundCloud. И оставьте комментарий ниже, чтобы сообщить нам, считаете ли вы, что технология делает нас ленивыми или разоблачает нашу лень - и как мы должны использовать ее в нашем бизнесе.
* * * * *
Он использовал несколько примеров. Когда вы отправляетесь в много поездок, командировок, вы должны упаковать свой чемодан и вещи и доставить их в аэропорт. Затем вы должны загрузить их и попытаться положить их в верхнюю корзину. Если вы не можете, вы должны проверить это, тогда вы должны получить это после проверки. Просто большие хлопоты.
Есть сервис… Dufl.com.
Джон Лоусон: Это доставит ваши вещи в ваш отель? Да, я знаю об этом сервисе. Я использовал это. Они приходят забрать ваши сумки. Они доставят его в ваш отель.
Тенденции Малого бизнеса: Насколько это круто? Это необходимость, которая была здесь всегда, но это совершенно другой способ сделать это. Они используют технологии, чтобы сделать это.
Самое классное, что они доставляют его в ваш отель, поэтому, когда вы добираетесь до отеля и получаете номер…
Джон Лоусон: Вы готовы к работе.
Тенденции Малого бизнеса: Это - кто-то, думающий полностью из коробки.
Джон Лоусон: Это. Это. Но вы знаете, что? Это также об обслуживании, чувак. И я думаю, что на каком-то уровне нам придется выяснить, как использовать технологии, чтобы лучше обслуживать друг друга.
Тенденции малого бизнеса: именно поэтому программное обеспечение съедает мир, а услуги поглощают галактику.
Джон Лоусон: Ну ладно ладно
Тенденции малого бизнеса: это мышление, которое требуется.
Джон Лоусон: Это.
Тенденции малого бизнеса: смешно делать то же самое, что мы делали 30, 40, 50 лет назад, когда у нас есть эта удивительная технология, которая позволяет нам делать вещи более эффективно, более эффективно, более легко, чем когда-либо прежде.
Джон Лоусон: Это так глубоко, хотя. Насколько люди изменились за все это время?
Тенденции малого бизнеса: я бы сказал, что люди в целом, мы ленивы.
Джон Лоусон: Знаешь что? Это полностью касается …
Тенденции Малого бизнеса: мать изобретения появляется из этого. Пульт дистанционного управления был установлен на месте, потому что мы не хотели вставать с кресла и поворачивать канал, либо увеличивать громкость, либо переключать каналы, чтобы найти то, что мы хотим смотреть. Мы устали вставать, и человек создал пульт дистанционного управления, потому что он не хотел вставать.
Джон Лоусон: Это дерьмо.
Тенденции малого бизнеса: это правда.
Джон Лоусон: Оглядываясь назад, звучит хорошо.
Тенденции Малого бизнеса: Давайте скажем так, продолжая тему. Теперь у нас есть пульт.
Джон Лоусон: У нас есть пульт.
Тенденции Малого бизнеса: Но потом, когда мы привыкли делать это с пультом, мы говорим: «Что еще мы можем сделать?»
Джон Лоусон: Что еще мы можем сделать с пультом?
Тенденции малого бизнеса: они начали добавлять функции и кнопки на пульт, верно?
Джон Лоусон: Да.
Тенденции малого бизнеса: у нас есть эти пульты, которые имеют все эти функции. Что еще нам нужно сделать с этим сейчас? Угадай, что? Вы должны идти в колледж, чтобы работать с этими пультами, потому что на нем так много кнопок.
Джон Лоусон: Теперь вы получили …
Тенденции Малого бизнеса: Сеть Блюда помещает Алексу внутрь и поэтому вместо того, чтобы использовать эти кнопки, чтобы попытаться выяснить, что находится или что смотреть, теперь вы можете сказать: «Алекса, дай мне этот фильм на канале 12» или «Алекса Я даже не знаю, какой канал. Найди этот фильм для меня.
Джон Лоусон: Теперь вы можете сказать строку из фильма и получить фильм.
Брент Лири: Вы можете сказать: «Честно говоря, моя дорогая, мне наплевать», и «Унесенные ветром» начнет играть.
Джон Лоусон: Ты найдешь этот фильм.
Тенденции малого бизнеса. Опять же, это технологии, которые делают то, что мы хотели, пытаясь найти лучшие пути, более эффективные способы сделать это и используя современные технологии для этого.
Джон Лоусон: Это твоя большая мысль здесь?
Тенденции малого бизнеса: вместо того, чтобы думать о технологиях, нужно задуматься над тем, чтобы люди могли понять, как лучше всего их использовать, чтобы создать возможности для развития бизнеса.
Джон Лоусон: Потому что люди ленивы.
Тенденции малого бизнеса: потому что потребители ленивы. Как вы думаете, почему Алекса взлетела?
Джон Лоусон: Я не собираюсь говорить, что потребители ленивы, и именно поэтому я собирался немного отступить от этого. Потребители ленивы, но они не дали эту функцию из-за лени. На самом деле это было сделано как функция роскоши, так что первые люди, у которых был телевизор, у которого был пульт, теперь могли позволить себе роскошь сидеть на диване и не вставать, а затем менять канал. На самом деле это было просто включить и выключить.
В итоге происходит то, что функция, которая была роскошной, становится стандартной из-за свободного рынка технологий. Это становится стандартной вещью, так что теперь у всех есть пульт дистанционного управления. Теперь, потому что у всех есть это, теперь мы все ленивы. Мне интересно, сделало ли это нас ленивыми или ленивыми?
Тенденции Малого бизнеса: Нет, мы всегда были ленивы, потому что я имею в виду, что пульт дистанционного управления - только один пример.
Джон Лоусон: Люби это.
Тенденции Малого бизнеса: Вы могли бы вернуться к телефону. Вы использовали для отправки телеграмм.
Джон Лоусон: Вот то, о чем я пытаюсь тебя спросить. Мы по своей природе ленивы или технология делает нас ленивыми?
Тенденции Малого бизнеса: Нет, я думаю, что мы используем эту ленивую тему.
Джон Лоусон: Да, это тема.
Тенденции малого бизнеса: я думаю, что мы по своей природе ленивы, но я также скажу это. Мы также ищем лучшие способы сделать что-то.
Джон Лоусон: Я думаю, что мы по сути эффективны.
Тенденции Малого бизнеса: Что относительно человека, который является параличом или quadriplegic и не мог встать, чтобы изменить телевизор?
Джон Лоусон: Это не роскошь для них.
Тенденции малого бизнеса: это не роскошь, так что это необходимость.
Джон Лоусон: Это становится воротами для вещей, которые они никогда не могли сделать.
Тенденции Малого бизнеса: Хорошо, а затем подумайте о ком-то, как Стивен Хокинг, прежде чем он скончался. Он даже не мог говорить, но он создал что-то, что позволило ему общаться с внешним миром, точно так же, как эта технология, которую мы используем с Alexa, позволяет нам испытывать жизнь совсем по-другому, потому что теперь вместо того, чтобы что-то печатать или…
Джон Лоусон: Мы просто разговариваем.
Тенденции Малого бизнеса: Что более естественно чем говорить? Эта технология, которая в настоящее время используется, позволяет нам еще легче диктовать то, что у нас в голове, и возвращать какие-то действия или вещи, которые нам нужны, потому что теперь легче общаться с тем, что нас окружает, а не «дай мне подумать, а затем печатать »и, надеюсь, то, что я печатаю, перейдет к следующему человеку так, как я это имел в виду - и они поймут это так, как я это имел в виду.
Джон Лоусон: Как долго, прежде чем мы просто думаем?
Тенденции малого бизнеса: от 5 до 10 лет.
Джон Лоусон: Самое большее.
Это часть серии интервью с лидерами мысли. Стенограмма была отредактирована для публикации. Если это аудио или видео интервью, нажмите на встроенный проигрыватель выше, или подпишитесь через iTunes или через Stitcher.
2 комментария ▼
