Вы когда-нибудь были в настроении для определенного типа еды и прыгали на Yelp, чтобы искать новый ресторан, чтобы попробовать?
Если это так, то вы знаете, что онлайн-рейтинги и отзывы клиентов являются ключом к привлечению новых клиентов в ваш бизнес и росту продаж. Чем больше у вас отзывов, тем более надежным будет ваш бизнес.
Но слишком много владельцев малого бизнеса не делают все возможное, чтобы поощрять онлайн-обзоры и заставлять клиентов публиковать их. В результате, у них мало отзывов или их нет, и они переходят в пользу предприятий с большим количеством отзывов.
$config[code] not foundКак вы можете поощрять клиентов оставлять отзывы?
Ключевым словом здесь является поощрение, потому что активные сайты с запросами и отзывами осуждаются сайтами обзоров, а предоставление таких стимулов, как скидки или бесплатные услуги в обмен на отзывы, может привести к неприятностям. Попробуйте эти шаги ниже вместо
Как поощрять обзоры онлайн
Дать им знак
Размещение вывесок в вашем магазине, ресторане или офисе - это простой и тонкий способ напомнить клиентам о том, что ваш бизнес находится на сайтах отзывов, и что вы хотели бы оставить отзыв.
Например, у Yelp есть загружаемые баннеры «Найди нас на Yelp», которые вы можете распечатать в качестве вывесок для витрины вашего магазина или в торговом центре.
Предоставить почтовые напоминания
В чеках вашего магазина или в чеках ресторана можно сказать: «Как мы? Оставьте отзыв о нас в список сайтов, на которых вы присутствуете ».
Компания электронной коммерции может отправлять последующие электронные письма после продажи, чтобы удостовериться, что клиент был доволен, и включить напоминание о том, что ваш бизнес находится на проверочных сайтах, для дальнейшего поощрения онлайн-отзывов.
Распространить слово
Поместите значки для сайтов обзора, где вы присутствуете, в свои печатные маркетинговые материалы, на свой веб-сайт (вы можете использовать загружаемые там баннеры Yelp), в свою электронную подпись и в любом другом месте, о котором вы только можете подумать.
Делай проще
Каждый более склонен написать отзыв, если это не большая проблема. Так что, если ваш сайт говорит: «Как мы? Просмотрите нас на Yelp », убедитесь, что есть кликабельная ссылка, чтобы они могли сделать это за минуту.
Что бы вы ни делали, чтобы поощрять обзоры в Интернете, есть одно большое «не делайте». Не подделывайте их и не пишите друзьям и родственникам, потому что вы беспокоитесь, что вам не хватит. Воспользуйтесь приведенными выше советами, чтобы органически повысить статус своего онлайн-обзора.
Эта статья, предоставленная Nextiva, переиздана в рамках соглашения о распространении контента. Оригинал можно найти здесь.
Обратная связь Фото через Shutterstock
14 комментариев ▼
