Google приобрела технологию и активы KikScore, основанного в Вашингтоне и Денвере поставщика онлайн-сертификатов доверия для малых предприятий. Объявление было сделано в блоге KikScore.
Продукт KikScore, который обслуживает более 1700 малых предприятий в разных странах и имеет доверенности, больше не будет доступен с 28 июня 2012 года. Поэтому, если вы уже являетесь клиентом, вам нужно будет найти альтернативу. Объявление KikScore рекомендует владельцам веб-сайтов попробовать продукт Google Trusted Stores.
$config[code] not foundОба продукта предназначены для увеличения продаж, показывая покупателям, что они могут доверять бизнесу. Тем не менее, они отличаются в реализации.
Google Trusted Stores помогает покупателям в магазинах электронной коммерции быть уверенными в том, что будут соблюдены высокие стандарты своевременной доставки и обслуживания клиентов. Google Trusted Stores также предлагает покупателям возможность выбрать защиту (до 1000 долл. США в течение всей жизни), включая обещание Google вмешаться и попытаться решить проблемы с выставлением счетов, доставкой или возвратом. Продавцы, у которых есть значок «Надежные магазины», должны соответствовать стандартам Google по доставке и обслуживанию.
Другими словами, Google Trusted Stores фокусируется на транзакциях электронной коммерции. Ниже приведен пример печати Google Trusted Store в правом нижнем углу сайта, на котором показана информация, показывающая информацию, которую покупатель получает при наведении курсора на печать:
KikScore, напротив, фокусируется на более широкой репутации бизнеса, заверяя покупателей и посетителей сайта в том, кто стоит за бизнесом, финансовой стабильности управления, насколько безопасен сайт, отзывы клиентов и что бизнес в целом может быть доверять. Social Matchbox цитирует генерального директора KikScore Раджива Малика, который так описывает KikScore:
«… Запатентованный онлайн-рейтинг репутации и интерактивная табель успеваемости для малых предприятий по всему миру. KikScore позволяет малым предприятиям онлайн получать информацию и репутационные данные о себе, своем опыте ответственности и надежности и показывать посетителям своего сайта, что их бизнесу можно доверять. Малые предприятия делают это, размещая на своем веб-сайте интерактивный значок доверия KikScore, информационную карточку продавца в реальном времени и платформу для комментариев, чтобы они могли заключать больше сделок и продавать больше ».
Благодаря этому приобретению Google теперь получает доступ к запатентованной технологии KikScore. Эта технология дополняет, но отличается от подхода Google Trusted Stores. Одно большое отличие: подход KikScore, ориентированный на репутацию бизнеса, применим не только к компаниям электронной коммерции. Например, консультанты и бухгалтеры могут использовать значок доверия KikScore на своих сайтах. Вот пример значка доверия KikScore на сайте юридической фирмы:
Никаких подробностей о том, что Google планирует делать со своей недавно приобретенной технологией от KikScore, не было.
Однако это, похоже, признак того, что Google намерен расширить свою программу Trusted Stores. Программа Google Trusted Stores была запущена осенью 2011 года. До недавнего времени она имела низкую репутацию. На самом деле, интернет-ритейлер назвал Trusted Stores «тестом» и цитирует чиновника Google, который только в апреле 2012 года заявил, что в программе участвуют только «пара сотен ритейлеров». Это часть клиентской базы KikScore в 1700 человек.
Также в апреле 2012 года Памела Паркер из Land Search Engine обнаружила значок Google Trusted Stores на Google AdWords. При наведении курсора на значок всплывающее окно показывает информацию о доверии прямо в самом объявлении. Использование значка «Надежные магазины» в рекламе розничными торговцами также было описано в качестве теста.
Возможно, благодаря этому приобретению Trusted Stores выйдет из «тестового» режима.
3 комментария ▼
