Недавнее исследование показывает, что маркетологи и владельцы бизнеса все время верили. Ностальгия не только убедительна в маркетинговом сообщении, но и заставляет клиентов тратить больше.
Этот вывод является частью исследовательской работы, опубликованной в журнале Consumer Science. Оказалось, что размышления о «старых добрых временах» могут сделать перспективного клиента более готовым расстаться с деньгами. Напротив, исследование показало, что люди менее охотно тратят деньги, думая о настоящем или будущем.
$config[code] not foundИсследователи говорят, что все, что нужно сделать, - это просто. Разработка продуктов и рекламных акций, вызывающих чувство ностальгии у целевых клиентов, должна побуждать их покупать и тратить больше.
Соавторы Jannine D. Lasaleta из Grenoble École de Management в Гренобле, Франция, Constantine Sedikides из Университета Саутгемптона, Великобритания и Kathleen D. Vohs из Университета Миннесоты говорят, что данные подтверждают практику, уже распространенную в маркетинге. В выпуске, объявляющем об исследовании, они объясняют:
«Мы задавались вопросом, почему ностальгия так распространена в маркетинге. Одной из причин может быть то, что ностальгическое чувство ослабляет стремление человека к деньгам. Другими словами, кто-то может с большей вероятностью что-то купить, когда испытывает ностальгию ».
В серии экспериментов, проведенных для исследования, субъекты показали готовность тратить больше на продукты, думая о прошлом.
Эксперименты специально исследовали, как ностальгия вызвала чувство связности и общности, вероятно, из-за детских воспоминаний, связанных с друзьями и семьей.
В другом эксперименте испытуемые демонстрировали готовность отдавать деньги другим, размышляя о прошлом событии в своей жизни.
Lasaleta, Sedikides и Vohs добавляют:
«Мы обнаружили, что, когда люди имеют более высокий уровень социальной связанности и чувствуют, что их желания и потребности могут быть достигнуты с помощью других, их способность расставлять приоритеты и контролировать свои деньги становится менее актуальной», В самом исследовании, исследователи сайта конкретных маркетинговых кампаний успешно демонстрируют выводы. Авторы пишут:
«Только в 2012 году ностальгия была названа главной тенденцией в таких продуктах, как игрушки, еда и даже фильмы, отмеченные Оскаром».
В исследовании приводятся несколько конкретных примеров крупных брендов, которые использовали этот подход в недавнем прошлом. Одним из них было решение Pepsico в 2009 году запустить ностальгические версии Pepsi и Mountain Dew с использованием оригинальных формул и упаковки.
Другим примером стало появление компанией General Mills ретро-упаковки для популярных злаков Trix, Lucky Charms, Cinnamon Toast Crunch и Honey Nut Cheerios.
Фото: Wall Street Journal
7 комментариев ▼
