Вы когда-нибудь смотрели спортивные события и полностью игнорировали счет, пока он не закончился? Тренеры ждут, пока игра не закончится, чтобы дать отзыв? Игроков в бейсбол игнорируют счет (мячи и удары), когда они до биты? Нет!
Так почему же компании не могут вести счет в середине сезона? Почему предприниматели ждут до конца года, чтобы определить, находятся ли они еще в игре? Вы игнорируете точки на доске, пока не прозвучит зуммер? Почему бы не создать бизнес-табло, чтобы сразу узнать свой статус?
Используйте 5 ключевых метрик, чтобы легко отслеживать показатели вашей деловой активности в течение года
Когда вы посещаете игру или смотрите ее по телевизору, табло легко увидеть и легко понять. Другая команда поднялась на 5 очков, ваша команда на первом месте и цель, или ваша команда играет в пауэрлифтинг. Вы не думаете дважды о глубине информации, которую вы получаете с первого взгляда.
Табло вашего бизнеса должно выполнять ту же функцию и иметь одинаковую видимость. Он должен иметь не более 5 ключевых показателей. Метрики должны быть простыми для понимания, и должны отображаться в месте, где вы будете видеть их каждый день.
В конце каждого месяца проверяйте свою результативность по отношению к цели. Думайте о своих целях как о соревновании. Табло показывает, выигрывает или проигрывает ваш бизнес. Ежемесячные обзоры часто достаточны для коррекции курса, но не так часто вы отвлекаетесь от ведения бизнеса.
Ключевые показатели малого бизнеса № 1 - общий ежемесячный доход
Думаете, это немного очевидно? Можете ли вы (не глядя) сказать мне, каковы ваши целевые доходы за прошлый месяц и ваши фактические доходы за тот же период?
Очевидное не значит бесполезное. Большие признаки, которые говорят «Bridge Out», очевидны, но я уверен, что они есть.
Очень важно посмотреть на реальные деньги, поступающие в дверь. Счет или счет не является чеком в банке.
Ключевые показатели малого бизнеса № 2 - общие ежемесячные расходы
У вас может возникнуть соблазн фыркнуть и сказать: «Она только что закончила школу? Конечно, мне нужно посмотреть на свои расходы ». Отлично, что они были в прошлом месяце? Кем они должны были быть? Я вижу, что бесчисленные предприниматели игнорируют это число, и, следовательно, они не могут достичь своих целей прибыли.
Даже если у вас самая высокая результативная игра в вашей жизни, если другая команда набирает еще больше очков, вы теряете. В бизнесе, даже если ваши доходы находятся на пределе, если ваши расходы выше, вы потеряете деньги.
Убедитесь, что ваш ежемесячный обзор учитывает все оплаченные расходы.
Ключевой показатель № 3 для малого бизнеса - новые клиенты
Можете себе представить, если бы профессиональная баскетбольная команда заявила, что собирается пропустить проект в этом году? Или если бейсбольные команды перестали общаться с игроками, которые просто стали свободными агентами? Команды, которые не могут привлечь новых игроков, будут отставать от своих сверстников. По мере того, как их состав стареет или получает травму, бассейн сокращается, как и их производительность.
Каждый бизнес должен привлекать новых клиентов. Однако это легко упустить из виду, пока все ваши игроки не имеют плохих коленей и внуков. Помните, что даже клиенты, начинающие с малого, могут получить более крупные контракты.
Ключевой показатель № 4 для малого бизнеса - повторные клиенты
Хотя новая кровь великолепна, можете ли вы представить себе команду успешной, если бы каждый игрок был новым? Не было бы сплоченности, не было бы общего опыта и оснований. Другими словами, бедлам!
Постоянные клиенты обеспечивают основу для построения вашего бизнеса. Это не только легче продать существующему клиенту, но и стоит меньше денег. Это вещи, которые добавляют к вашей нижней строке.
Тем не менее, многие предприниматели не могут оценить свою текущую клиентскую базу, и что еще хуже, они не могут показать свою оценку. Если вы сделаете это ключевым показателем, вы сосредоточитесь на том, чтобы удерживать и воспитывать тех самых людей, которые помогли вам добиться вашего нынешнего успеха.
Ключевые показатели малого бизнеса № 5 - подстановочный знак
Удары по воротам были бы бесполезной статистикой, если вы смотрели футбольный матч. Никто не мешает силе в баскетболе (если они вышли из игры, их не приветствуют).
Все предприятия не созданы равными. Некоторые продают услуги, другие виджеты. Некоторые продают потребителям, другие - корпорациям или даже правительствам!
Подумайте, что является еще одним видом деятельности или метрикой, которая имеет решающее значение для вашего дальнейшего успеха, Будьте уверены, что это что-то измеримое и объективное. Добавьте это в качестве итоговой статистики.
Последние мысли
У вас есть бизнес-табло? Что там? Вы сделаете один сейчас? Какой у вас подстановочный знак?
Фото на табло с помощью Shutterstock
8 комментариев ▼
