Великая рецессия оказала длительное влияние на поведение розничных покупателей, превратив нас в нацию пользователей купонов. Даже когда мы покупаем подарки для других, мы все равно хотим сэкономить: согласно отчету о праздничных покупках 2017 года, 92 процента потребителей говорят, что рекламные акции влияют на их решения о покупке в праздничные дни. Но какие типы промо-акций больше всего интересуют отдыхающих и как вы можете использовать их наиболее эффективно? Вот что вам нужно знать.
$config[code] not foundЭффективные Розничные Акции
Будь проще
Помните «перестройку» ритейлера JC Penney несколько лет назад? Компания внедрила новую ценовую структуру и избавилась от купонов. В то время как новые цены на самом деле сделал предлагать более низкие ежедневные цены, чем старая купонная система, она была слишком сложной для обычного покупателя. (Рекламные объявления буквально просили покупателей «сделать математику».)
Будь честным
Мы все видели купоны с таким большим количеством мелкого шрифта и множеством исключений, что просто не стоит усилий, чтобы расшифровать и использовать их. (По этой причине я фактически прекратил покупки в определенных магазинах.) Более семи из десяти покупателей в отчете ожидают, что рекламные акции и специальные предложения розничных продавцов будут прозрачными. Если ваша удивительная 75-процентная скидка действительна только по вторникам в те годы, которые заканчиваются на 7, и не распространяется ни на один из ваших самых популярных продуктов, не ждите, что покупатели начнут собираться.
Предложение бесплатных вещей
Покупатели на самом деле ценят бесплатные вещи больше, чем скидки. В одном исследовании лосьон для рук, рекламируемый как «Получи на 50 процентов больше», продавался лучше, чем тот же лосьон со скидкой 35 процентов, хотя скидка 35 процентов была на самом деле большей скидкой. Согласно науке, люди действительно ценят продукты, которые они получают бесплатно. Это одна из причин, почему подход «бесплатный подарок с покупкой» так хорошо работает для косметических компаний. Попробуйте предложить бесплатную подарочную упаковку с покупкой: треть потребителей в Отчет о праздничных покупках 2017 года говорят, что это то, что они хотят от розничных продавцов.
Вернуться к основам
Удивительно, но хорошая старомодная прямая почтовая рассылка - это первый способ, которым покупатели в отчете предпочитают узнавать о рекламных акциях в розничной торговле, на которые ссылаются 74 процента респондентов. Рядом идут электронная почта (69 процентов) и ваш бизнес-сайт (62 процента). Загромождение электронных писем, которые заполняют наши почтовые ящики каждый праздничный сезон, может быть одной из причин, по которой потребители предпочитают прямую почтовую рассылку, и легко понять, что открытке, скорее всего, будет уделено больше внимания, чем одному почтовому ящику в почтовом ящике на 500 человек. - также вывески в магазинах: 55% покупателей узнают об акциях таким образом.
Цена это правильно
Сорок восемь процентов потребителей в отчете хотят получать скидки от розничных продавцов в процентах, а 44 процента хотят скидок в долларах. Когда вы обсуждаете два способа выражения скидок, вот что следует иметь в виду: исследования показали, что когда цена продукта ниже 100 долларов, процентная скидка более психологически эффективна, потому что она кажется больше, чем эквивалентная скидка. количество. Однако, когда товар стоит более 100 долларов США, вы должны конвертировать процент в скидку в долларах, поскольку фактическая экономия с большей вероятностью заставит покупателей тратить.
Продажа фото через Shutterstock
1 комментарий ▼
