CRM-сервис Commun.it, созданный для Twitter, был запущен на этой неделе, чтобы помочь компаниям и маркетологам не только связываться с потребителями, но и строить с ними отношения и управлять ими.
Вместо потоковой инструментальной панели Twitter, которую видят все пользователи при посещении сайта, Commun.it дает маркетологам и менеджерам сообщества возможность более интерактивно и более глубоко взглянуть на свою сеть.
Панель инструментов Commun.it дает своим пользователям больше, чем просто взгляд на хронологию твитов от тех, за кем они следуют, но также дает им больше информации о том, сколько подписчиков есть у других в их сети и сколько разговоров они с вами общались., Он также может сообщить вам, если есть какие-либо разговоры, на которые вы еще не ответили, так что вы можете быть уверены, что будете поддерживать контакты со своими лучшими и самыми лояльными клиентами и партнерами.
Такие инструменты, как HootSuite и TwitSpark, уже предлагают пользователям Твиттера сервисы, которые позволяют им управлять своей сетью, но Commun.it стремится больше сосредоточиться на аспекте отношений Твиттера, чем на управлении и планировании твитов.
Подобные системы управления также широко доступны для других социальных сайтов и платформ. Но хотя Commun.it может и не быть первым или самым инновационным новым продуктом, он по-прежнему может быть полезен для компаний, стремящихся глубже погрузиться во взаимодействие социальных сетей со своими клиентами и потенциальными защитниками бренда.
Дополнительные функции включают в себя возможность управлять несколькими профилями Twitter, приглашать сотрудников и членов команды для совместного управления учетными записями и даже просматривать полную историю разговоров и взаимодействий между вашей учетной записью и другими важными пользователями.
Пользователи могут вводить хэштеги, веб-сайты и темы для разговоров, которые имеют непосредственное отношение к их бизнесу или отрасли и, таким образом, могут помочь найти новые контакты или стимулировать взаимодействие с другими пользователями.
Услуга бесплатна для компаний с одним профилем в Твиттере, и планы, включающие доступ к большему количеству учетных записей и услуг, варьируются от 9,99 долларов в месяц до 199 долларов в месяц.
3 комментария ▼
