Агент по кредитам и инкассо обрабатывает счета и инкассо для компании или организации. Агенты по кредитам и взысканиям гарантируют, что их компания своевременно получит точную оплату. Они работают в широком спектре отраслей промышленности и наряду с коллекциями часто выполняют общие служебные обязанности, такие как отправка факсов документов, ввод счетов-фактур или ответы на телефонные звонки.
основы
Агенты по кредитам и взысканиям обычно используют компьютерное программное обеспечение для отслеживания контактной информации клиентов, просроченных счетов, планов платежей и просроченных платежей. Если учетная запись просрочена, агенты по сбору платежей пытаются связаться с потребителем по телефону, почте или электронной почте. Агенты по сбору средств решают, какие учетные записи требуют немедленного внимания, а не те, которые могут быть обработаны в другое время. Они также могут определить просроченные платежи по просроченным счетам. В некоторых случаях агенты по кредитам и инкассо будут работать с клиентами, чьи счета просрочены, предлагая меньшие платежи в течение более длительного времени.
$config[code] not foundНавыки
Агенты по кредитам и инкассо должны обладать сильными математическими навыками, глубоким пониманием финансов и того, как использовать компьютерное программное обеспечение, используемое для оказания помощи в сборе. Хотя агенты по сбору платежей должны вести себя вежливо и профессионально с клиентами, они также должны сохранять уверенность и уверенность. Наряду с этими качествами, кредитные агенты и агенты по взысканию должны быть организованы, гибки, аналитичны и устойчивы, когда пытаются разрешить долг.
Видео дня
Принесено вам Саженцем Принесено вам СаженцемФон
Требования, чтобы стать кредитным агентом и агентом по сбору платежей, обычно различаются в зависимости от отрасли. Большинству нужен, по крайней мере, диплом средней школы или эквивалент. Некоторые компании будут предлагать рабочие места только агентам по сбору платежей со степенями младшего специалиста или бакалавра. Области изучения агентов по сбору платежей обычно включают бизнес, администрацию, математику и, возможно, экономику и бухгалтерский учет. Кроме того, кредитные агенты и агенты по сбору платежей, которые работают в качестве менеджеров, обычно проводят некоторое время в качестве членов повседневного персонала до продвижения по службе.
перспективы
В мае 2008 года в качестве сборщиков было занято более 411 000 работников, согласно данным Бюро статистики труда США (BLS), которое прогнозировало, что это число вырастет с 2008 по 2018 годы. По данным BLS, количество рабочих мест для агентов по сбору, вероятно, увеличится на 9% с С 2008 по 2018 год - или примерно такими же быстрыми темпами роста для всех других профессий за тот же период.
прибыль
Заработная плата агентов по сбору зависит от отрасли, обязанностей и опыта. По данным BLS, в мае 2008 года агенты по сбору заработали среднюю заработную плату в размере 14,73 долл. США в час. Некоторые из них зарабатывали до 18,12 долл. США в час, сообщает BLS.
