Если вы думаете, что вся пресса - это хорошая пресса, вам, возможно, придется кое-что узнать из недавней цепочки споров Uber.
Скандалы компании, которые включают в себя судебные иски, автокатастрофы, обвинения в сексуальных посягательствах на рабочем месте, оплошности руководителей и многое другое, серьезно подорвали ее репутацию, согласно недавнему отчету. В опросе Statista 57 процентов из 1500 респондентов заявили, что в настоящее время они имеют отрицательное или нейтральное мнение об Uber. Сравните это с 69 процентами, которые сказали, что у них было положительное мнение о компании перед всей плохой прессой.
$config[code] not foundИ это не только общественное мнение. Это на самом деле влияет на прибыль Uber. Согласно другому сообщению cg42, из тех клиентов, которые покинули Uber в последние месяцы, 56 процентов сказали, что сделали это из-за негативных сообщений в прессе.
По всей вероятности, ваш малый бизнес никогда не столкнется с чередой споров, сравнимых с масштабами недавних проблем Uber. Но этот отчет должен послужить сигналом тревоги для предприятий всех размеров.
Негативные последствия плохой рекламы
Негативная пресса не просто вредна для вашего бизнеса в краткосрочной перспективе. На самом деле это может привести к уходу клиентов и может помешать потенциальным клиентам покровительствовать вашему бизнесу в будущем. Поэтому вы должны стараться держать всю свою прессу на положительном конце спектра, чтобы избежать негативных последствий плохой рекламы. И когда вы испытываете споры, вы можете использовать Uber в качестве примера того, как не справиться с этим.
Uber Фото через Shutterstock
