Участие в конфликте на рабочем месте может вызвать беспокойство и даже повлиять на вашу работу. Оставление нерешенными проблем может в конечном итоге вызвать напряженность во всем офисе, поскольку коллеги выбирают стороны, и увековечивают негативные проблемы. Конфликты могут возникать из разных источников - от незначительных неприятностей до серьезных недостатков на рабочем месте. Несмотря на то, что конфликт может быть трудным для решения, изучение того, как подходить к ситуациям, может снизить ваши опасения.
$config[code] not foundОзнакомьтесь с официальной политикой в отношении разрешения конфликтов. Это особенно важно, поскольку приемлемые офисные процедуры могут варьироваться в зависимости от таких факторов, как положение на рабочем месте. Например, хотя обычно рекомендуется напрямую взаимодействовать с коллегой, вас могут посоветовать пригласить вашего непосредственного руководителя, когда конфликт идет с подчиненным или вышестоящим сотрудником.
Оцените свое поведение и действия на рабочем месте объективным образом. Является ли ваше негативное или вялое отношение причиной конфликта? Возможно, если вы приходите на работу вовремя или не берете столько телефонных звонков во время работы, это может облегчить конфликт. Найдите способы признать и исправить неблагоприятное поведение под вашим контролем. Если возможно, отойдите от ситуации, чтобы получить ясность во время отпуска.
Не сплетничайте о своих проблемах с коллегами. Избегайте маркировки как незрелые и непрофессиональные. Хотя некоторые коллеги охотно слушают и поощряют сплетни, никому не нравится быть предметом этих дискуссий. Если вам необходимо поговорить о конфликте на рабочем месте с коллегой, убедитесь, что разговор будет проходить в строгой конфиденциальности.
Организуйте встречу в частном месте, чтобы обсудить причину конфликта. Подходите к другой стороне с профессионализмом, чтобы не вызывать больше негатива. Избегайте использования агрессивных высказываний или позерства во время встречи, включая вопли и складывание рук. Предложите способы компромисса для идеального решения. Признать и извиниться за ваши проступки без предупреждения. Воздерживайтесь от прерывания или поспешности со своим коллегой.
Поговорите с сотрудником отдела кадров для совета. Спросите об альтернативных рабочих схемах, в том числе о назначении другого руководителя или кабинета. Подробно объясните свою позицию и, если необходимо, запросите посредничество. Храните записи о ваших взаимодействиях с персоналом департамента для дальнейшего использования.
Совет
Хотя никто не любит признавать недостатки, в некоторых ситуациях это может помочь снять напряжение. Если ваш конфликт связан с руководством или отделом кадров, может потребоваться обратиться в местный отдел занятости за помощью.
Предупреждение
Старайтесь не угрожать своим коллегам агрессивными заявлениями или действиями. Это может стоить вам работы.
