У вас есть кирпичный магазин? Если он продает одежду, вам повезло: согласно недавнему отчету в Chain Store Edge, одежда - это та категория розничной торговли, в которой потребители предпочитают делать покупки в магазине, а не в Интернете. Покупатели любят примерить, потрогать и почувствовать предметы, а также сравнить то, что доступно в ряде обычных магазинов.
Советы для магазинов одежды
Как ваш магазин одежды из кирпича и минометов может максимально использовать это преимущество, пока оно существует? Вот несколько идей.
$config[code] not found1. Куратор
Вы когда-нибудь пытались купить одежду на Amazon? С миллионами продуктов от разных продавцов, каждый из которых предоставляет различную степень информации о продукте, огромный объем данных для сортировки огромен. Если вы не знаете точно, что вы хотите, вплоть до бренда, цвета и размера, вы можете легко потратить дней ищу это идеальное черное платье.
Клиенты ежедневно сталкиваются с огромным количеством данных, начиная со своего рабочего места и заканчивая своими смартфонами. Пусть ваш магазин одежды станет отсрочкой от всего этого, выращивая только самые лучшие продукты. Меньше вариантов означает меньше стресса - и разве это не то, чего мы все хотим?
Идите еще дальше, добавив персональный сервис покупок в ваш магазин. Когда вы получаете новую партию или когда меняется сезон, заказывайте вещи заранее, чтобы покупатели могли примерить их на основе того, что они рассказывают вам о своем стиле и потребностях.
Обучите своих клиентов дополнительным семинарам или мероприятиям, соответствующим их потребностям в одежде. Например, если вы продаете одежду для женщин на корпоративных работах, вы можете провести семинар по одежде, чтобы чувствовать себя уверенно на большой презентации. Вы продаете вещи двадцати, которые любят богемный вид? Сделайте демонстрацию того, как стилизовать последние моды для музыкальных фестивалей.
2. Инновации
Держите свой магазин одежды свежим, часто меняя его. Например, вы могли бы сотрудничать с другим бизнесом, который продает дополнительные продукты, и сделать так, чтобы они делали всплывающий магазин в вашем магазине, или наоборот.
Вы могли бы даже работать с кем-то, у кого фактически нет розничного магазина. Например, есть ли местный ювелирный дизайнер, который является крупным продавцом на Etsy? Приведите ее в течение дня, чтобы продемонстрировать ее проекты лично.
Спросите своих клиентов, что они хотят видеть в вашем магазине. Используйте их вклад, чтобы продолжать добавлять новые предложения. Это приблизит ваш магазин к тому, что они хотят увидеть.
3. Интегрировать
Конечно, преимущество одежды не будет длиться вечно. Уже сейчас все больше крупных сетей одежды объединяют свои магазины, чтобы сосредоточиться на своих онлайн-продажах. Если вы хотите выжить и процветать, вам нужно начать интегрировать онлайн-присутствие вашего магазина и его физическое присутствие сейчас.
Например, доставка является ключевым преимуществом для онлайн-покупателей. Не могли бы вы использовать службу доставки, такую как Deliv или Roadie, чтобы предоставить ту же самую выгоду (возможно, даже доставку в тот же день) своим самым лояльным клиентам? Это может быть привилегия для ваших VIP-персон.
Думай цифровым. Будьте готовы помочь клиентам на любом канале, будь то текст, электронная почта, телефон или лично. Такие простые вещи, как видеочат с покупателями, чтобы показать им новые товары или помочь им выбрать между двумя разными цветами свитеров, могут иметь значение при покупке.
Повысьте свое присутствие в Интернете. Даже если у вас еще нет сайта электронной коммерции (или веб-сайта вообще), вы можете сделать свой магазин одежды более заметным для потенциальных клиентов, продвигая его через локальные поисковые каталоги. Зарегистрируйтесь в Google My Business, Yelp и других популярных онлайн-каталогах. Таким образом, если покупатель начинает искать одежду в Интернете, у вашего бизнеса может появиться идеальный наряд, и вы сможете выиграть распродажу.
Сделайте большую часть вашего сайта. Независимо от того, продаете ли вы одежду на своем веб-сайте или нет, считайте свой веб-сайт виртуальной версией своего магазина и магазина. Сделайте его привлекательным, фирменным и мобильным. Как и в витрине вашего магазина, используйте его для демонстрации своей одежды и привлечения покупателей в магазин, чтобы лично потрогать, почувствовать и примерить одежду.
Мир розничной торговли постоянно меняется, но, обращая внимание на то, что хотят ваши покупатели, и превосходя их ожидания, вы можете воспользоваться преимуществами розничной торговли в своем магазине одежды до тех пор, пока она существует.
Фото через Shutterstock
2 комментария ▼
