Ни одна компания или бизнес не могут долго существовать, не платя клиентам, и фирмы не могут рассчитывать на привлечение новых клиентов, если о них никто не знает. Из-за этого компании проводят маркетинговые кампании. Для этого может потребоваться маркетинговый контакт, в обязанности которого входит содействие коммуникации между компанией и командой, ответственной за разработку маркетинговой кампании.
Маркетинговые Фирмы
Не все компании занимаются собственным маркетингом. Фирмы, которые либо не имеют ресурсов для управления собственным отделом маркетинга, либо хотят использовать службу, которая специализируется на этой конкретной услуге, могут нанимать компании, которые разрабатывают и проводят маркетинговые кампании для своих клиентов. Такие маркетинговые фирмы будут иметь человека, который выступает в качестве маркетингового связующего звена между фирмой и клиентом, чтобы помочь направить развитие кампании и обеспечить удовлетворение клиента услугами фирмы.
$config[code] not foundСообщите потребности клиента
Маркетинговый представитель будет действовать в качестве ответственного лица для общения с клиентом маркетинговой фирмы о том, что именно нужно клиенту для маркетинговой кампании. Маркетинговый представитель определит первоначальные идеи, которые клиент хочет включить в кампанию, а также детали, связанные конкретно с бизнесом между маркетинговой фирмой и клиентом. Детали могут включать то, что клиент готов заплатить и какие услуги маркетинговая фирма может предоставить за плату, которую клиент готов заплатить.
Видео дня
Принесено вам Саженцем Принесено вам Саженцемразвитие
Поскольку команда креативных разработчиков маркетинговой компании работает над кампанией для клиента, маркетинговый представитель будет держать клиента в курсе о ходе разработки маркетингового проекта. Это общение может помочь клиенту быть удовлетворенным тем, что проект успешно продвигается, и обеспечить соответствие идей, которые разрабатывает творческая команда маркетинговой фирмы, тому, что клиент хочет получить в заключительной маркетинговой кампании. Это может обеспечить удовлетворенность потребителя конечным продуктом и не позволить маркетинговой фирме тратить время на разработку продуктов, которые клиент в конечном итоге не примет.
Обслуживание клиентов
Так же, как компании хотят, чтобы клиенты были довольны, чтобы поощрять повторение бизнеса, маркетинговые фирмы хотят сохранить своих существующих клиентов. Маркетинговым фирмам приходится прилагать огромные усилия для привлечения новых клиентов, поэтому им легче удерживать клиентов, которых у них уже есть. Следовательно, маркетинговым связям также поручено держать клиентов довольными услугами, которые они получают от маркетинговой фирмы. Это может включать быстрое и дружественное решение любых спорных вопросов, связанных с выставлением счетов, и уделение внимания на протяжении всего процесса разработки, чтобы клиенты чувствовали, что их оценивает маркетинговая фирма, в которой они работают.
