Маркетинг состоит в том, чтобы представить продукт или услугу потенциальным клиентам и убедить их купить эту услугу или продукт. Маркетинговые сообщения появляются во всех бизнес-инструментах, включая бренд, логотип, постоянный шрифт, веб-сайт, рекламные объявления, рекламные материалы и сообщения электронной почты. Эффективные коммуникативные навыки в форме личного взаимодействия, командных коммуникаций, письменных и визуальных сообщений являются неотъемлемыми чертами успешного маркетолога.
$config[code] not foundЛичные сообщения
Опытные маркетологи требуют исключительных личных навыков общения. Они должны быть экстравертами, которые стремятся заставить всех, с кем они работают, чувствовать себя комфортно, принято и цениться. Они должны вызывать доверие и уверенность в себе и продукте, который они представляют. Они способны находить общий язык и устанавливать эмоциональные связи с кем бы они ни имели дело. Они используют эти навыки межличностного общения для решения проблем клиента и компании на благо всех.
Командные коммуникации
Маркетологи ежедневно взаимодействуют с самыми разными типами личностей, такими как бизнес-менеджеры, художники, компьютерщики, журналисты журналов и газет, клиенты и руководители компаний. Все общаются по-разному и говорят на языке, определенном для их ролей. Успешные маркетологи являются экспертами в слушании и понимании потребностей и коммуникаций каждого типа личности и должности. Они рассматривают все, с чем они взаимодействуют, как равных и ведут эффективные переговоры с каждым заинтересованным лицом, чтобы обеспечить достижение маркетинговых целей. Маркетологи открыты для инновационных подходов и стараются по возможности реализовывать профессиональные предложения.
Видео дня
Принесено вам Саженцем Принесено вам СаженцемВизуальные сообщения
Визуальные изображения должны соответствовать заявленной миссии компании. Используя визуальные маркетинговые инструменты, маркетолог должен убедиться, что цели и задачи компании очевидны. Маркетологи должны быть в состоянии идентифицировать изображения, которые отражают сильные стороны компании и те, которые наиболее быстро эмоционально достигнут целевой аудитории. Маркетологи должны знать основных конкурентов своей компании и выбирать средства массовой информации, которые повысят репутацию их компании по сравнению с конкурентами.
Письменные сообщения
Маркетологи должны уметь писать сообщения, которые соответствуют основному маркетинговому формату AIDA: «Внимание, интерес, желание и действие». Маркетинговые материалы, выпускаемые рынками, должны направлять аудитории четкое сообщение, чтобы убедить их приобрести продукт или услугу. Они должны привлечь внимание аудитории с помощью соответствующих заголовков и заинтересовать их с помощью соответствующих сюжетных линий или тематических исследований. Маркетологи должны идентифицировать и апеллировать к желаниям своей целевой аудитории и требовать от них принятия мер для удовлетворения этих желаний продуктом или услугой. Успешные маркетологи продают, используя свои исключительные навыки общения во всех связанных с работой взаимодействиях.
