Обоснование оценки сотрудника или оценки эффективности требует простой, неэмоциональной стратегии. Даже если вы хотите, чтобы ваш подчиненный знал о вашей заботе, оправдание не может основываться на чувствах или личных связях. Как положительные, так и отрицательные отзывы требуют обоснования; но отрицательные комментарии, предупреждения, связанные с работой, выговоры о поведении и сбои на рабочем месте должны быть хорошо документированы и подкреплены убедительными доказательствами, чтобы минимизировать конфронтацию.
$config[code] not foundКонкретные факты
Когда вы пишете критическую или отрицательную оценку производительности, обосновывайте свои причины подробными фактами. Согласно журналу «Форбс», подчиненные часто требуют знать, почему они получили плохую оценку, является ли это результатом их собственных действий, бюджетных ограничений или личных различий. Ведите постоянный журнал достижений, недостатков, нарушений, предупреждений и отзывов каждого сотрудника, чтобы у вас были доказательства, подтверждающие вашу оценку. Ведение тщательного учета может занять много времени, но оно окупится, когда сотрудник потребует документальное подтверждение в поддержку проверки эффективности.
Описание работы
Используйте описание вакансии, чтобы обосновать как положительные, так и отрицательные отзывы об эффективности. Составьте список способов, которыми сотрудник встретился или превысил свои трудовые обязанности, чтобы оправдать положительный отзыв. Создайте список невыполненных целей, сбоев на рабочем месте и игнорируемых обязанностей, чтобы оправдать отрицательный отзыв. Чтобы ваша оценка была справедливой и беспристрастной. Используйте рубрику для оценки всех сотрудников на аналогичных должностях. Используя описание работы в качестве руководства, сотрудники не могут жаловаться, если они не соответствуют требованиям.
Видео дня
Принесено вам Саженцем Принесено вам СаженцемИзбегайте личных различий
Личные столкновения и различные стили работы обычно не являются оправданными причинами негативных отзывов; поэтому, если различия не влияют на производительность, избегайте их. Старайтесь не сосредотачиваться на неблагоприятном отношении сотрудника на рабочем месте или на неприятных чертах личности, считают в отделе кадров Университета Калифорнии в Беркли. Эти виды критики часто рассматриваются как мелкие, и сотрудник может использовать ваши негативные комментарии в качестве рычага, чтобы сделать взаимодействие на рабочем месте более неудобным. Если необходимо устранить личные разногласия, поговорите с сотрудником лицом к лицу, чтобы обсудить ваши проблемы.
Комментарии подчиненного, сотрудника и руководителя
Запросите конфиденциальные отзывы от подчиненных сотрудника, коллег, клиентов и других руководителей, если вы хотите, чтобы ваша оценка была оправданной. Не пойте похвалу сотрудника и не делайте никаких негативных комментариев, пока другие не отправят свои отзывы. Вы не хотите, чтобы ваши чувства влияли на их оценки. Если другие оценки производительности совпадают с вашей оценкой, используйте объединенные комментарии для обоснования оценки эффективности. Если они отличаются, переосмыслите свою оценку, чтобы убедиться в ее справедливости и разумности.
