Должность «ИТ-специалист» относится к базовым позициям начального уровня в отделе информационных технологий компании. Специалист по компьютерной поддержке - еще одно типичное название для этой профессии. ИТ-специалисты помогают разрабатывать и поддерживать аппаратную и программную инфраструктуру и помогают сотрудникам использовать технологии. Для этой должности вам необходима сильная техническая подготовка, а некоторым компаниям может потребоваться степень бакалавра.
$config[code] not foundРабочие обязанности
ИТ-специалист исследует и помогает выбрать аппаратные и программные программы, используемые в отделе бизнеса или компании. После установки специалист помогает сотрудникам добиться оптимального использования технологических компонентов, важных для их работы. Сотрудник службы компьютерной поддержки также дает советы, когда сотрудники испытывают трудности с определенными программами или им необходимо понять, как использовать элемент технологии для выполнения определенных рабочих задач.
Требования к степени
По данным Бюро статистики труда США, вы можете получить общую роль ИТ-поддержки без степени или с двухлетним образованием, но для работы технического специалиста требуется степень бакалавра. Общими областями образования для карьеры компьютерного специалиста являются информатика, информатика и инженерия. Непрерывное обучение также необходимо, потому что программные и аппаратные средства постоянно меняются или развиваются.
Видео дня
Принесено вам Саженцем Принесено вам СаженцемТехническое обучение
Для получения технической, высокооплачиваемой работы и повышения квалификации специалистам необходимо больше обучения. Например, ведущие компании-разработчики предлагают программы сертификации в своем классе или онлайн. Получение сертификата на продукты таких компаний, как Microsoft и Adobe, повышает вашу ценность для работодателей. Чем больше программ вы знаете в своей организации, тем выше ваша роль и ценность. Вы также можете пройти обучение на различных компьютерных языках, чтобы заниматься программированием и устранением неполадок. Обучение обслуживанию клиентов ведет к расширению ролей в карьерах по поддержке компьютеров, когда вы более тесно взаимодействуете с внутренними сотрудниками или внешними клиентами.
Навыки и качества
Даже если у вас есть образование и техническая подготовка, которую хочет работодатель, определенные навыки и качества улучшают ваши перспективы трудоустройства. Навыки решения проблем жизненно необходимы для решения проблем установки и производительности. Навыки слушания, командная работа и сервисное отношение говорят работодателю, что вы хорошо вписываетесь в организационную культуру и ИТ-команду. Для еще большей ценности, развивать сильные навыки презентации. Работодатели полагаются на ИТ для обмена информацией и обновлениями с сотрудниками на встречах и семинарах. Вы также можете представлять компанию на публичных презентациях и образовательных мероприятиях.
Информация о зарплате за 2016 год для специалистов по компьютерной поддержке
По данным Бюро статистики труда США, специалисты по компьютерной поддержке в 2016 году получали среднюю ежегодную зарплату в размере 52 550 долларов США. С другой стороны, специалисты по компьютерной поддержке заработали зарплату 25-го процентиля в размере 40 120 долларов, то есть 75% заработали больше этой суммы. Зарплата 75-го процентиля составляет 68 210 долларов, что означает, что 25% зарабатывают больше. В 2016 году в США в качестве специалистов по компьютерной поддержке было занято 835 400 человек.
