Я хотел бы поделиться некоторыми заметными цитатами и «звуковыми фрагментами» на тему клиентов, сотрудников, операций и конкуренции, которые я услышал от спикеров и участников конференции. Возможно, эти цитаты вас тоже вдохновят и зарядят энергией:
$config[code] not found- Джоанна Мейзелс, генеральный директор Snip-its Hair Salons for Kids - «Когда я начинала свой бизнес, я не знала, что такое EBITDA. У меня не было делового опыта. Я не был парикмахером. Я просто была мамой с идеей, и я знала, что есть потребность в детской парикмахерской ».
- Джек Стэк, генеральный директор SRC Holdings: «Момент, когда я понял, что значит быть владельцем бизнеса, был, когда я принял неплатежеспособную компанию и пошел в банк, чтобы одолжить 5 миллионов долларов. Банкир спросил меня, как я верну его, и у меня было без понятия , Ни одно образование не подготовило меня к знанию того, как ответить на этот вопрос. Именно тогда я понял, что значит быть владельцем бизнеса ».
- Скотт Кук, основатель, Intuit - «Сегодня вы должны продемонстрировать свою ценность, прежде чем они будущие клиенты купят. Один из способов сделать это - через Интернет сделать информацию доступной не только о вашем продукте. Например, Intuit создал такие сайты, как TaxAlmanac.com и JumpUp.com.
- Клинт Грилиф, председатель Книжной группы Гринлиф: «Быстро увольняйте людей, которые не подходят. Используйте принцип «лейкопластыря»: просто оторвите его. Это в интересах всех. Ваш сотрудник знает, что он не подходит. Просто выйдите и скажите: «Это не очень подходит». И не пытайтесь бороться за это. Заплати выходное пособие, получи освобождение, иди дальше.
- Марк Джарвис, директор по маркетингу Dell: «Дайте своим клиентам возможность поговорить о вас. Включить пользовательский контент на ваших сайтах. Запустить форумы. Пишите блоги. Когда вы сделаете это, 80% людей будут комментировать положительные моменты, а 20% - отрицательные. Но вскоре вы заметите что-то: ваши сильнейшие адвокаты перейдут на вашу защиту и представят другую сторону. Позволяя негативные комментарии, это дает возможность людям, которые положительно относятся к вашей компании, стать еще более активными сторонниками ».
- Джиджи Ли Чанг, основатель Plum Organics - «Какой был большой« а-ха »момент, когда я знал, что сделал это? Там не было большого момента, может быть, только несколько небольших моментов. Моя компания довольно молода, и я до сих пор в восторге от наличия клиентов. Когда люди говорят мне, что они используют мои продукты, я должен ущипнуть себя, что это реально ».
- Дэвид Пауэрс, вице-президент GotVMail, - «Наши клиенты воспользовались шансом сами стать предпринимателями и начать бизнес. Присутствие в списке Inc 500 дает нам повод поблагодарить их и сказать им, как высоко мы ценим их - и насколько мы ценим то, что для этого нужно их стать предпринимателями ».
- Гаури Нанда, основатель Nanda Home - «Я обеспокоен производством моего продукта Clocky в Китае из-за боязни подделок? Конечно, у меня были некоторые проблемы. Но я нашел производителя, который очень этичен, и производитель помог усовершенствовать дизайн - так что это оказалось ценным шагом. Даже в США вам нужно беспокоиться о подделках, например, от крупных компаний-производителей потребительских товаров, которые представят аналогичные продукты, как только увидят ваш успех ».
Примечание: некоторые из приведенных выше цитат были слегка перефразированы, потому что я не использовал записывающее устройство. Тем не менее, я старался оставаться верным сути высказываний. Я взял самые запоминающиеся цитаты из своих заметок, которые, как я думал, могут вдохновить и проинформировать вас.
1 комментарий ▼
