Трагическая бомбардировка Бостонского марафона в понедельник вновь показала силу Twitter и других социальных сетей. Социальные сети стали ключевыми каналами коммуникации, когда произошла трагедия, и люди собрались, чтобы понять, что происходит, и узнать о близких.
Твиттер сломал историю о бомбардировках марафона
Пользователи Twitter поделились первыми сообщениями и фотографиями о марафонских бомбардировках, прежде чем традиционные СМИ смогли отреагировать. Первые сообщения были переданы всему миру очевидцами через Twitter.
Два огромных взрыва только что произошли на финише #bostonmarathon. Менты бегут.
- Уилл Риттер (@MrWillRitter) 15 апреля 2013 г.
Через несколько минут Бостонский Глобус сделал свой первый твит - даже до того, как опубликовать что-либо на своем веб-сайте. Пользователи Twitter быстро начали распространять подробности, включая количество травм и даже необработанное видео. Традиционные СМИ изо всех сил пытались не отставать.
ПЕРЕРЫВ: свидетель рассказывает, что слышал два громких грохота возле финишной черты Бостонского марафона.
- Бостонский глобус (@BostonGlobe) 15 апреля 2013 г.
Трагедия также помогла продемонстрировать ценность хэштега Twitter. Одна из них, #BostonMarathon, была самой популярной темой в Twitter большую часть дня. Все началось с хэштега, который просто использовался для отслеживания новостей дня гонки. Позже он стал основным каналом для получения новостей о катастрофе, как это произошло. Еще один хэштег #prayforboston также стал местом для обмена новостями и размышлениями о трагедии дня.
Твиттер, иногда позволяя распространять слухи, которые неизбежно происходят сразу после трагедии, также помогал рассеивать слухи. Например, в одном сообщении говорилось, что сотовые телефоны в Бостоне были закрыты, предположительно, для предотвращения дистанционного взрыва дополнительных бомб. Этот отчет позже оказался ложным - это была просто временная перегрузка. Представители ATT и Verizon использовали Twitter, чтобы убедить клиентов, что их сотовые сети все еще работают, и напоминать людям о необходимости отправлять текстовые сообщения, чтобы освободить голосовую сеть в сети.
Google, Facebook и YouTube также помогают
Google настроил поиск людей, чтобы помочь людям искать близких после взрыва.
Люди также использовали Facebook, чтобы проверить друзей и близких на месте трагедии. Те, кто был там, вошли в свои аккаунты, чтобы опубликовать, что они были в порядке, так что друзья и семья могли вздохнуть с облегчением. Один комментатор назвал это «Facebook Huddle».
YouTube создал страницу, посвященную агрегации видео о взрывах и связанных с этим проблемах в центре внимания YouTube. У страницы, по последним подсчетам, было более четырех миллионов подписчиков.
Социальные сети использовались для обмена другими важными деталями, включая горячие линии и информацию о чрезвычайных ситуациях.
Все это служит напоминанием: в критической ситуации или публичной трагедии обратитесь к Twitter и другим социальным сетям для получения отчетов на местах и узнайте, где найти больше.
Изображение предоставлено: освещение новостей ABC
Ещё в: Google, Twitter 6 Комментариев ▼
