Маркетинг на протяжении многих лет претерпевал некоторые изменения - благодаря решению Google прекратить работу над Google Plus, предоставляя маркетологам единственный, казалось бы, простой выбор; удаление платформы из маркетингового плана. Но изгибы и повороты увеличили сложность простого разговора с клиентами о продуктах или услугах. Вместо предоставления традиционного одностороннего сообщения в клиенты, маркетологи должны теперь искать разговор с клиентов.
$config[code] not foundНо какие разговоры имеют смысл? Как эти разговоры меняют тактику брендинга и продаж?
Книга, которая помогает маркетологам понять, какой разговор они должны вести со своими клиентами, Разговорный маркетинг: как быть актуальным и привлечь вашего клиента, говоря на человеке Кевин Лунд, ведущий стратег по маркетингу и маркетингу. Автор - Джо Пулицци, автор Content Inc (мы рассмотрели эту книгу еще в 2016 году - вот обзор).
Я получил обзорную копию и обнаружил, что книга является полезным руководством, а не просто советами по социальным сетям, чтобы проникнуть в суть маркетинга.
Что такое разговорный маркетинг?
Идея маркировочной воронки быстро выходит из моды, и маркетологи чувствуют давление, чтобы привлечь клиента, как никогда раньше. Лунд предлагает несколько глав, разбитых на тематические разделы.
Например, в главе «Планирование» Лунд объясняет ценность привлечения внимания, рассказывания истории, смирения и выбора вечеринки.
Что мне понравилось в разговорном маркетинге
Я думал, что глава «Оставайся скромным» была самой интересной и предлагала больше пятизвездочных стратегических советов, чем любая специальная онлайн-публикация. Здесь Лунд объясняет, как подавление своего «удостоверения личности» делает необходимые разговоры с клиентами более интересными и вызывает отклик.
«Убить удостоверение личности легко. Просто перестаньте говорить о себе… Для этого вы рассказываете истории - истории о жизни, а не о вас или истории вашего происхождения, которые резонируют с историей вашей аудитории ».
Эта рекомендация говорила мне, как и я, когда начинал свой бизнес. Таким образом, вы можете увидеть, как Лунд пишет свою правду, обращаясь к вопросам, которые позволяют читателю кивать и делиться пониманием.
Я также обнаружил, что киваю на замечания Лунда по аналитике - там есть небольшое упоминание о Google Analytics, хотя нет подробного обзора отчетов, измерений или показателей. Но Лунд предоставляет лучшую информацию, чем многие авторы, отмечая, как данные должны быть изучены.
«Данные из одного источника, измеряемые одним человеком, должны выдавать флажок предостережения…. Понимание измеренных данных требует множества наборов данных, совместной работы и способности оспаривать предположения».
Упоминание предмета данных обычно порождает больше разговоров, чем выводов. Но Лунд нашел правильное количество описания, учитывая размер книги.
Глава о рассказывании истории содержит множество советов, которые будут полезны не только при создании контента, но и при выборе правильной персонализации для цифровой рекламы. Лунд предупреждает читателя о том, что контент должен быть слишком длинным, хороший совет в социальных сетях, учитывая, что сообщения могут быть увеличены в Facebook, Twitter и других социальных сетях.
«Помните, что вы имеете дело с короткими промежутками внимания, особенно в Интернете. Это не том. Это контент с использованием техники повествования ».
Лунд использует хорошо изученные детали, чтобы поддержать его взгляды, такие как эта заметка.
«По прогнозам, к 2019 году контент-маркетинг станет отраслью с оборотом в 300 миллиардов долларов, а в 2018 году маркеры увеличат свой контент на 25 процентов».
Мне понравился основной «шпаргалка», которую Лунд описывает в Приложении B, предназначенный для того, чтобы связать основные моменты. Это полезно для малого бизнеса и маркетинговых агентств, которым нужны быстрые напоминания.
Почему Диалог Маркетинг
Разговорный маркетинг - это то, что нужно прочитать для маркетинга с практическими рекомендациями. Это одна из лучших бизнес-книг, выпущенных в этом году. Лунд подбирает правильный тон и упрощает сложность общения онлайн сегодня.Он действительно помогает как маркетологам, так и владельцам малого бизнеса планировать лучший контент и, что еще более примечательно, подняться над шумом, привлекая клиентов к контент-маркетингу.
Изображение: Амазонка
1 комментарий ▼
