Малый бизнес должен сосредоточиться на своих преимуществах. Позвольте мне уточнить, чтобы не делать самое общее утверждение столетия. Как предприниматель, абсолютно естественно стремиться к быстрому росту вашего бизнеса. Если вы хотите создать империю за миллион долларов или быстро развиваться, чтобы продать свой бизнес через пять лет и уйти на пенсию (как я и хотел), вы должны использовать как можно больше тактик для крупного бизнеса.
$config[code] not found
Это понятно. Во многих сферах жизни может быть очень полезно подделать это, пока вы не сделаете это. Для малого бизнеса это иногда так. Вы хотите заручиться доверием как со стороны инвесторов, так и клиентов, и часто ведете себя как большая собака.
Тем не менее, это только хорошая идея, если вы можете сохранить уникальные преимущества малого бизнеса. Одним из наиболее полезных преимуществ работы с малым бизнесом является то, что из-за отсутствия крупной корпоративной бюрократии часто возникает ощущение, что вы имеете дело с человеком. Иногда это буквально так.
Однако даже в веб-отраслях или сферах, ориентированных на технологии, которые обычно не попадают в категорию «мама и поп», вы можете использовать это для получения уникального преимущества.
Один из лучших примеров такого рода взаимодействия можно найти в компании Saddleback Leather, занимающейся поставками изделий из высококачественной кожи для бизнеса и личного пользования. Я уже слышал, как вы кричали о том, что кожа вряд ли ориентирована на Интернет.
В случае с Saddleback это не так: у них нет физического магазина, и они создали сообщество фанатов, основанное на личном общении через их невероятно юмористический веб-сайт, а также на социальных сетях и замечательной команде обслуживания клиентов. Их товары явно высокого качества, хотя и очень дорогие, и я рискну предположить, что большинство их клиентов никогда не видят свои продукты лично, прежде чем их покупать.
Это совершенно уникально, учитывая, что многие люди потеряют более 500 долларов на некоторые из своих самых популярных предметов, даже не держа их в руках. Почему они это делают?
Во-первых, через видео на их сайте вы видите, как владельцы разговаривают с людьми каждый день. Вы также получите четкое представление о том, кто они, и есть ощущение прозрачности всей операции. От их поддержки детей из неблагополучных семей до случайных публикаций о религиозных взглядах, независимо от того, согласны ли вы с ними или нет, у вас создается впечатление, что это просто люди по соседству, разговаривающие с вами как друзья.
Эта прозрачность также распространяется на их деловую практику, и это настоящий кикер. Недавно Saddleback разместил на своем сайте письмо, объясняющее предстоящий рост цен.
Вместо того, чтобы просто обвинять экономику, они нашли время, чтобы объяснить процесс и почему они повышают цены. Идя дальше, они заявили, что, в частности, цены будут повышены, чтобы клиенты могли покупать до скачка. Вместо обычного социального протеста, они получили сообщения о понимании (и я полагаю, довольно много бизнеса), будучи честными и прямыми со своими клиентами.
Пребывание человека как можно дольше может быть явным преимуществом. Не прячьтесь за корпоративной стеной только ради повышения своей легитимности.
Вы можете обнаружить, что поддержание некоторых человеческих элементов малого бизнеса работает лучше для вас, даже если вы добились успеха и добились успеха.
2 комментария ▼
