Несмотря на большой прогресс, на прошлой неделе Twitter испытал технические сбои, из-за которых сайт микроблогов не работал в течение нескольких часов, что доказывает, что такого рода проблемы могут повлиять на любой онлайн-бизнес, большой или маленький. Возможности для предпринимателей в Интернете продолжают расширяться, предлагая новые способы маркетинга и распространения вашего сообщения, но остерегайтесь неудач, технических и других, которые могут помешать вашему прогрессу.
$config[code] not foundПроблемы с Twitter
Хватит ломаться. На прошлой неделе в Твиттере произошел сбой во всем мире на несколько часов. Mazen Rawashdeh, вице-президент по разработке платформы микроблогов, позже обратился к сообществу Twitter через блог компании, чтобы объяснить проблемы и принести извинения за неудобства для своих пользователей, что является важным шагом для любого бизнеса, когда дела идут плохо. Положительным моментом является то, что Равашде объясняет, что надежность сообщества неуклонно растет, а надежность в течение последних шести месяцев составляет от 99,96 до 99,99%. Блог Твиттера
Держите клиентов в курсе. Во время простоя в Твиттере самой большой жалобой пользователей было отсутствие информации о происходящем. Твиттер наконец-то объяснил в паре твитов и, в конечном итоге, в более длинном, но не обязательно более информативном посте в блоге. Самое главное, когда возникают проблемы, - держать своих клиентов в курсе. Как мы сообщали выше, Twitter, безусловно, сделал это, но реакция поклонников и экспертов доказывает, что вы никогда не можете идти за борт при информировании своего сообщества. TechCrunch
Оставить «неудачного кита» позади вас. Сосредоточение внимания на обратной стороне провала бизнеса - это всегда соблазн, и, конечно, владельцы малого бизнеса всегда должны работать, чтобы избежать проблем, когда это возможно. Но, как и в случае основного простоя Twitter на прошлой неделе, также важно видеть, как далеко вы продвинулись. Проблема в том, что с каждым новым шагом ставки становятся все выше, все больше людей полагаются на ваш бизнес, и в случае неудачи можно потерять еще больше. Стремитесь к совершенству, но ставьте неудачу в перспективе. Просто не забудьте оставить «неудачника» за вами. Все Вещи Цифровые
Прояви чувство юмора. Когда ваш бизнес явно не так, и клиент зовет вас на это, будьте крупными. Не время быть чрезмерно чувствительным, когда вы допустили ошибку. Это еще один урок, который владельцы малого бизнеса могут извлечь из неудачного отключения Twitter на прошлой неделе, когда социальный сайт подвергся насмешкам со стороны хеклера с помощью ручки Twitter @CascadedBug. Люди в Твиттере, по-видимому, были приостановлены, затем приостановлены, затем приостановлены и снова приостановлены для пользователя, все из-за того, что он немного повеселился с платформой микроблогов в 140 словах или меньше. Los Angeles Times
Интернет Бизнес Риски и Решения
Как потерять ваш авторитет в Интернете. Технические проблемы, связанные с тем, что случилось с Twitter на прошлой неделе, являются лишь одним из примеров проблем, которые могут повлиять на ваш бизнес в Интернете. Есть некоторые проблемы правдоподобия, которые не может объяснить ни одна каскадная ошибка. Они связаны с профессионализмом и вниманием к деталям, которые каждый владелец бизнеса должен проявлять при создании и поддержке веб-сайта или блога, создании присутствия в социальных сетях или любых других действиях в Интернете, которые отразятся на вашем бренде. Тенденции Малого бизнеса
Контент, который сделает ваш онлайн-бизнес процветающим. Нетехнические проблемы, которые могут иметь большое значение в том, как ваш сайт воспринимается, часто сводятся к содержанию. Самое главное - быть уверенным, что контент интересный и интригующий, создан для нужд вашей аудитории, заслуживает доверия и укрепляет доверие, а также понятен и направлен. Названия вашей веб-страницы должны привлечь внимание читателя. Ваш контент должен быть удобен для посетителей в спешке. Вы должны завоевать доверие читателей, используя отзывы и любые другие методы, которые вам подходят. У вас должен быть четкий и эффективный призыв к действию. Амелия Чемпион
Некоторые шаги вперед
Twitter для Mac, с новым приложением. Несмотря на технические проблемы прошлой недели, пользователи Apple могут быть взволнованы, чтобы увидеть новое приложение Tweetbot для Twitter на новом MacBook Pro. Хотя некоторые сведения о приложении еще не доступны, рецензенты считают, что оно будет похоже на приложение Tweetbot, уже доступное для iPad. Если вы большой пользователь Twitter для своего бизнеса и у вас есть MacBook, этот инструмент может значительно повысить производительность в ближайшем будущем. Грани
Рекламные предложения в Твиттере расширяются. На прошлой неделе Twitter также объявил о выпуске таких продуктов, как рекламируемые твиты, продвигаемые тенденции и продвигаемые аккаунты, функции, которые ранее были доступны только в нескольких странах. Одним из первых, кто получит эту услугу, вероятно, будут пользователи в Латинской Америке и Западной Европе, сказал исполнительный директор Twitter Дик Костоло, выступая на пресс-конференции на Каннском международном фестивале творчества на прошлой неделе. Малые предприятия в Интернете уже давно используют эту услугу для глобальных сетей и коммуникаций, но в скором времени также станет возможной большая реклама. Хранитель
Больше возможностей онлайн-рекламы
Новые объявления Google возвращают местных жителей домой. Компания, занимающаяся поисковой системой и интернет-рекламой, говорит, что 100-процентное увеличение количества кликов - это одно из больших преимуществ ее переработанной локальной рекламы Google. Призывы к действию стали более заметными, новые гиперлокальные маркеры показывают пользователям, насколько они близки к месту нахождения компании, и когда пользователи нажимают на объявление, они попадают на веб-сайт рекламодателя в приложении. Новые локальные форматы рекламы были представлены на прошлой неделе в новых версиях Android. WebProNews
Мобильные объявления Facebook реальные деньги. Конечно, Twitter - не единственная социальная сеть, стремящаяся создать работоспособную рекламную систему для монетизации невероятного количества социальной активности, происходящей на его сайте. Facebook уже давно участвует в рекламной игре с переменным успехом. Однако для компаний, пытающихся разместить рекламу в ведущих социальных сетях, хорошая новость заключается в том, что мобильная реклама компании выглядит гораздо более эффективной. Мобильные объявления кликают в 13 раз больше и зарабатывают в 11 раз больше, чем их коллеги по ПК. TechCrunch
1
