Множество электронных писем и всплывающих страниц, появившихся в прошлом месяце, торопливо пытающихся прояснить политику конфиденциальности, дать вам варианты, о которых вы не знали, и предложить вам куки, как жуткий фургон, может означать только одно: GDPR делает волны.
Для непосвященных или спящих Общие положения о защите данных являются новым законодательным актом ЕС, заставляющим компании реструктурировать свою политику конфиденциальности и практики использования данных под угрозой крупных штрафов. Хотя многие малые и средние предприятия проигнорировали новые правила, практически любой бизнес, который собирает данные, должен попасть на борт, иначе они рискуют получить огромные штрафы. Несмотря на то, что меры защиты были введены для защиты граждан ЕС, американские компании также должны это соблюдать.
$config[code] not foundНо в то время как законодательство является устрашающим для владельцев бизнеса, не все так плохо. С другой стороны, GDPR дает потребителям возможность делать четкий выбор в отношении того, как обрабатываются их данные, и какой уровень конфиденциальности им требуется.
То, как вы решите посмотреть на GDPR, определит будущее вашей компании. Те, кто видит это как проклятие, пытались найти решения. LA Times и Chicago Tribune, несмотря на два года подготовки к соблюдению, в конечном итоге заблокировали весь европейский трафик. Опрос Ensighten показал, что 45% британских маркетологов просто откладывают деньги на штрафы, которые могут составить до 20 миллионов евро или 4% годового дохода.
Но есть те, кто видит новые правила как возможность. Digital Trends, цифровая медиа-компания, которая привлекает 30 миллионов уникальных ежемесячных посетителей, опередила игру и приветствовала GDPR, заявив, что она предоставила им множество возможностей для роста, и малый и средний бизнес может последовать их примеру.
«Мир средств массовой информации сталкивается с серьезными изменениями в ожиданиях потребителей», - говорит Эндрю Билер, старший менеджер по программному обеспечению и управлению доходами в Digital Trends. «Удвоение клиентоориентированного подхода - самый надежный путь для клиентов и рекламодателей».
GDPR для малого бизнеса
Вот как вы можете получить подсказку от дальновидности и использовать новые правила в своих интересах.
Принимать твердую, ориентированную на клиента позицию
Начало сбора данных о потребителях изменило наш подход к маркетингу. Но в связи с ростом обеспокоенности общественности из-за громких нарушений, таких как скандал с Cambridge Analytica в Facebook, вероятно, что мировые державы за пределами ЕС последуют их примеру с более жестким регулированием данных в стиле GDPR. Фактически, в Калифорнии уже принят закон о конфиденциальности данных, который подготовил почву для других штатов. Сопротивление прозрачности с использованием данных бесполезно. С другой стороны, если вы продемонстрируете своим клиентам, что вы заботитесь об их конфиденциальности и уважаете их данные, вы завоеваете их уважение.
«Использование данных должно приносить пользу клиенту, а не эксплуатировать его. Когда клиенты довольны тем, как вы используете их данные, они соглашаются », - говорит Билер. «Что касается маркетинга, данные, соответствующие GDPR, более ценны, чем что-либо принужденное. Это делает его двойной победой ».
Возложение ответственности за свои данные на клиентов, независимо от того, просит вас об этом ВВП или нет, показывает ответственность и устанавливает доверие. Это также вовлекает клиентов в разговор о том, как данные собираются и используются для улучшения их опыта.
Требуй свое маркетинговое преимущество
Первоначальный хаос вызвал европейский программный спрос на рекламу на 40% в течение нескольких часов после активации GDPR, и через месяц маркетологи все еще медленно догоняют.Между тем, рекламодатели не хотят платить за места на сайтах, которые не соответствуют требованиям и, следовательно, не могут охватить свою аудиторию.
По словам Эрин Лайонс на Неделе маркетинга, 27% маркетологов не проходили тренинги по соблюдению GDPR до того, как правила вступили в силу. «Еще 68% согласны с тем, что обучение будет неотъемлемой частью их организации, если они будут выполнять требования в срок», - пишет Лайонс. «Тем не менее, за последние шесть месяцев произошло увеличение числа маркетологов, которые считают, что они получили соответствующую подготовку для GDPR, до 21% с ноября 2017 года до 54%».
Несмотря на все успехи, это все еще довольно небольшое количество уверенных, послушных маркетологов. Это дает преимущество над совместимым рекламным пространством и дает преимущество любому, чья политика уже соответствует требованиям GDPR.
Таким образом, в то время как другие маркетологи шарит в темноте, вы можете предложить рекламодателям то, что они ищут: полностью совместимое рекламное пространство. «Позиционирование себя в качестве первопроходца в новых правилах ставит вас на первое место в плане доходов от рекламы», - объясняет Билер. «Поскольку вы можете предлагать наиболее привлекательные пакеты, спрос на рекламное пространство увеличивается».
Это означает, что, открыто принимая нормативы GDPR, вы становитесь более желанными как для клиентов, так и для рекламодателей.
Поднимая вещи на новый уровень, отмечает Билер, поскольку ваши рекламодатели знают, что соблюдение правил порождает доверие ваших клиентов, дополнительная надбавка к рекламному пространству получает дополнительный импульс.
Ответить на зов творчества
С таким ограниченным рекламным пространством, как у вас, так мало, ваша программная реклама должна быть на месте, чтобы соответствовать более высоким стандартам. Кроме того, поскольку вы, возможно, не сможете полностью полагаться на программные средства в этом новом маркетинговом ландшафте, вы захотите расширить свои методы охвата людей дополнительными стратегиями, такими как маркетинг влияния и PR-кампании.
Digital Trends разработали собственное агентство, чтобы удвоить свою творческую работу. Билер предлагает вам «сосредоточиться на креативной рекламе и активациях, которые вы можете использовать с помощью программ, чтобы привлечь вашу аудиторию».
Когда ваше сообщение достигает вашей аудитории, вы преуспели там, где другие отказались. Все возвращается к тому, как вы относитесь к этим новым маркетинговым водам GDPR. Они могут проглотить вас, или вы можете плавать в них счастливо. Малые и средние компании, которые ориентируются на клиента и ищут подходящие рекламные каналы, - это те, кто через месяц преуспевает там, где другие шарит в темноте.
Фото через Shutterstock
3 комментария ▼
