Аарон Смит
Я видел это много раз за всю мою карьеру. Я ищу программное обеспечение или онлайн-сервис, который решает проблемы бизнеса. Я знаю, что это там, и когда я нахожу это, я передаю это лицам, принимающим решения для обзора.
Они смотрят на это внимательно, воодушевляются возможностями и возможностями, а затем начинают задавать вопросы. Неизменно мы достигаем точки, когда менеджеры начинают представлять различные аспекты процесса или мозговой штурм по-разному использовать его. А потом кто-то спрашивает: «Можете ли вы просмотреть данные в диаграмме стандартных отклонений и сравнить их с тремя наборами данных, которые я создал на прошлой неделе в Excel?». Тогда моя довольная улыбка исчезает, когда я отвечаю «Ну, нет, но…» и вся комната вздыхает коллективно.
Внезапно мой фантастический инструмент, который собирался произвести революцию в том, как мы работаем, оказался за окном.
Что здесь случилось? Кто-то решил, что им нужен «Идеальный инструмент».
Это общая проблема для предприятий, пытающихся адаптироваться к меняющимся технологиям. В течение десятилетий мы создавали бизнес-инструменты для решения весьма специфических бизнес-задач. В 80-х и 90-х годах это означало внутреннюю разработку специализированных приложений, определяемых традиционными руководящими принципами и практикой разработки программного обеспечения.
Это создало поколение менеджеров, которые привыкли получать именно то, что им нужно, когда они определяют системные требования. Это сузило видение менеджеров во всем мире, поскольку они будут принимать только решения, которые полностью касаются каждого аспекта бизнеса. К сожалению, если у вас нет большого бюджета на разработку, этого никогда не произойдет.
Правило 90% гласит: «Если вы найдете инструмент, который может реализовать 90% функциональности вашего« Perfect Tool », вы на 90% сможете найти решение». Слишком часто менеджеры пытаются найти инструменты, которые решить 100% проблемы, что часто недостижимо. Вот пара ловушек, которые могут привести к этому мышлению …
«Это не то, что мы называем это».
Вы называете их ошибками вместо билетов, или билетами вместо задач, или сроками вместо этапов … и что? Это может занять неделю или две, но во многих случаях проще изменить слова, которые вы используете, чтобы описать, как вы работаете, чем перепрограммировать все приложение в соответствии с существующей терминологией, и в большинстве случаев это даже не вариант. Тот факт, что инструмент относится к различным аспектам вашего бизнеса не так, как вы привыкли, не означает, что вы не сможете воспользоваться им. Люди довольно хорошо приспосабливаются к подобным изменениям (поэтому люди лучше переводят, чем компьютеры).
«Это не сработает для нас. Наш бизнес уникален ».
Не для того, чтобы пойти на ваш парад, но когда дело доходит до дела, ваш бизнес не так уж и отличается. Вы предлагаете продукт или услугу, вы имеете дело с клиентами или клиентами, вы берете плату и создаете счета, вы оплачиваете счета и арендную плату и т. Д. Многие компании продают свой «процесс» как то, что отличает их, но это не должны измениться только потому, что они меняют этот процесс или улучшают его, делая людей более эффективными.
"Это так круто! Но я тоже хочу это сделать и хочу, чтобы это выглядело так… »
Это ключ к правилу 90%. Желание идти на компромисс с небольшими функциями - это единственный способ достичь 100% (если, как я уже сказал, у вас нет бюджета на разработку). Если вам нужно просматривать набор данных по вертикали, а не по горизонтали, найдите способ получить то, что вы хотите, вне приложения. Обычно довольно просто взять данные из одного приложения, импортировать их в электронную таблицу и получить то, что вам нужно. Но способность собирать, отслеживать и манипулировать данными в первую очередь - это 90% работы.
Поскольку у большинства малых предприятий нет средств, выделяемых на индивидуальную разработку, вы вынуждены адаптировать свои процессы к имеющимся инструментам. В конечном счете, независимо от того, какой инструмент вы выберете, вы принимаете технологическое решение для своего бизнеса. Если вы выбираете гибкие решения, готовы адаптировать свои внутренние процессы, чтобы они лучше сочетались с инструментами, и доверяете своим сотрудникам устранять пробелы, вы можете многого достичь с помощью того, что свободно доступно.
* * * * *
Около: Аарон Смит является владельцем Mixotic Technology Solutions. Аарон начал свой собственный бизнес, увидев, что многие из тех предприятий, над которыми он работал, боролись со своими технологиями, пытаясь выяснить, какие инструменты использовать, как их использовать и как обучать персонал. Он считает, что компании, которые не изучают новые технологические решения, отказываются от конкурентного преимущества.
9 комментариев ▼
