Примечание редактора: на этой неделе (23 апреля 2007 г.) здесь, в Соединенных Штатах, проходит Неделя малого бизнеса. Вы можете спросить, что это значит для вас.
Один из способов сделать Неделю малого бизнеса актуальной для вас - это подумать о своем собственном бизнесе. Вы направляетесь в правильном направлении? Понятно ли ваше внимание к вашему бизнесу - не только вам, но и вашим сотрудникам? Вы нацелены на рост или застряли в колее, которая никуда не идет?
$config[code] not found
Я уже писал об этой стратегии из двух слов в блоге журнала «Успех»: «Можете ли вы описать свою бизнес-стратегию в двух словах?». Но на этой неделе в честь Недели малого бизнеса я подумал, что попрошу Гэри объяснить в его собственном Словами, как пройти через процесс перехода к стратегии из двух слов в вашем бизнесе - и что это значит, если вы не можете. - Анита Кэмпбелл, редактор
Редактор: Гари, каковы некоторые примеры известных двухсловных заявлений о стратегии?
Гари Харпст: Примеры формулировки стратегии из двух слов могут включать:
- Горячие пончики (Криспи Креме)
- Компьютеры Direct (Dell)
- Быстрое Автомобильное Обслуживание (Jiffy Lube)
Редактор: Некоторые люди могут предположить, что это бренд-слоганы. Почему вы думаете, что они больше? Какова ценность?
Гари Харпст: Когда мы бросаем вызов лидерам бизнеса, чтобы описать их стратегию в двух словах (или, по крайней мере, в двух кратких мыслях), мы действительно пытаемся заставить их сделать это, ответив на два вопроса.
1) Чем вы занимаетесь?
2) Что отличает тебя?
Криспи Крэме занимается пончиками (кондитерскими изделиями), но репутация, которую они создали, была горячей и свежей. Фактически, когда они были впервые установлены, у них был знак, который они включали, чтобы показать, когда пончики вышли из духовки.
Dell занимается компьютерным бизнесом, но стала лидером на рынке, внедрив инновационную идею, которая заключается в предоставлении преимуществ прямой покупки (более низкая цена и удобство покупки).
Редактор: бизнесу нужно больше стратегии, чем два слова, верно?
Гари Харпст: Конечно.
Но думайте о двух словах как око. Это центр цели, вокруг которой строится остальная часть компании. И вы не можете пошевелиться, не нарушая остальную деятельность и ресурсы компании.
Относительно вопроса, заданного ранее о слоганах бренда, эти два слова не совпадают с слоганом.
Эти два слова выбраны для четкого внутреннего информирования - членов команды - о том, что компания действительно пытается сделать.Каждое решение об инвестировании в ресурсы должно быть ориентировано на создание продуктов, услуг и маркетинга, чтобы реализовать эти две идеи. Двухзначное выражение стратегии определяет людям внутри Компания суть того, что она пытается стать и выбрана для внутренней ясности.
Брендинг - это искусство объяснения рынку (клиенту) того, что компания обещает предоставить. Маркетинговые слоганы и брендинговые фразы выбраны для эффективного общения внешне, Они выбираются с учетом многих внешних факторов, таких как то, что лучше всего подходит для определенных целевых рынков, что запоминается и т. Д.
Редактор: Как бы вы предложили предпринимателям и владельцам бизнеса использовать стратегию из двух слов в своем стратегическом планировании? Какой процесс?
Гари Харпст: Мы используем серию упражнений, подробно описанных в моей книге («Шесть дисциплин для совершенства»), чтобы помочь руководящим группам выяснить, согласны ли они с тем, что отличает их от других.
Упражнения сосредоточены на перечислении отдельных слов или фраз, которые описывают, в каком бизнесе они занимаются, и затем на том, чтобы каждый человек объяснил почему. Постепенно этот процесс приводит к согласию. Затем мы повторяем процесс для того, что отличает компанию. Получение согласия в первый раз, когда это делается, иногда является сложным процессом.
Редактор: Не могли бы вы привести несколько примеров формулировок стратегии, состоящих из двух слов, которые могут быть применимы к малым предприятиям в следующих отраслях (просто для того, чтобы прокачать насос и развить мышление):
Гари Харпст: Конечно. Рассмотрим следующие примеры:
- Химчистки - «Быстрая уборка» (оборот в тот же день)
- Магазин подарков - «Драгоценные подарки» (обслуживает высококлассную клиентуру - от 250 долларов и выше)
- Ресторан домашней кухни - «Ресторан домашней кухни» (отличный как есть)
- Landscapers - «Ландшафтное обслуживание» (ориентировано на обслуживание существующих учетных записей, оптимизированное для текущего обслуживания, а не для создания нового ландшафтного дизайна)
- Веб-дизайн - «Лига сайтов» (интернет-управление спортивных лиг)
- Фирма CPA - «CPA предприятий, управляемых собственниками» (услуги CPA для рынка малого бизнеса)
Редактор: Что делать, если вы пытались и не можете придумать заявление из двух слов. Означает ли это, что вашему бизнесу не хватает фокуса и что ваша организация будет не в курсе? Чем ты занимаешься?
Гари Харпст: Потерпи. Удивительно, но добраться до этого уровня ясности нелегко.
Большинство наших клиентов не могут сделать это на первом этапе планирования. Я был генеральным директором успешной компании по разработке программного обеспечения (Solomon Software), и мне потребовалось 18 лет, чтобы понять это.
Обычно (но не всегда) легко ответить на вопрос, в каком бизнесе вы работаете, хотя иногда вам приходится задумываться о том, занимаетесь ли вы сервисным бизнесом или продуктовым бизнесом. Сложнее ответить на вопрос, что делает ваш бизнес действительно другим.
Продолжайте, пока вы не сможете ответить на оба вопроса и получить внутреннее согласие. Тогда вы будете иметь четкую направленность и организацию, которая выровнена.
3 комментария ▼
