НЬЮ-ЙОРК (2 октября 2008 г.) - Одна треть владельцев малого бизнеса сообщает, что неопределенная экономика является самой большой проблемой, с которой они сталкиваются при расширении своего бизнеса, - наибольшее число за семилетнюю историю American Express OPEN® Small Business Monitor, полугодового опроса владельцев бизнеса. Четверть владельцев бизнеса сталкиваются с растущими затратами на ведение бизнеса.
Экономические проблемы в сочетании с растущими затратами на энергию, по-видимому, вызвали изменение во взглядах предпринимателей на ближайшие перспективы и приоритеты бизнеса. По сравнению с прошлой осенью оптимизм значительно снизился (48% против 64%), но остался стабильным по сравнению с шестью месяцами ранее (45%). Проблемы с движением денежных средств росли из года в год, планы капиталовложений находятся на самом низком уровне за всю историю Монитора, и число владельцев бизнеса, предлагающих медицинские льготы сотрудникам, также меньше.
$config[code] not found«Экономические новости за последние несколько недель потрясают взгляды всех владельцев бизнеса на экономику», - сказала Сьюзан Собботт, президент American Express OPEN. «Предприниматели проворные и имеют стратегии для решения бизнес-задач. Они сокращают инвестиции, приспосабливают планы расширения к имеющемуся капиталу, сокращают расходы и концентрируются на адаптации к потребительскому спросу.
Три четверти владельцев бизнеса планируют развивать свой бизнес в течение следующих шести месяцев, но сохранение и поддержание текущего бизнеса и источников дохода превзошло рост как основной приоритет для предпринимателей. Чтобы помочь сохранить свои текущие источники бизнеса, предприниматели будут уделять повышенное внимание повышению качества обслуживания клиентов, чтобы отделить свой бизнес от конкурентов.
В опросе, проведенном Echo Research 12-25 августа, четыре из десяти владельцев малого бизнеса (38%) назвали экономику проблемой, которая больше всего повлияет на их решение о следующем президенте Соединенных Штатов, а затем на расстоянии налоговая политика (приводится 18%).
Предприятия по производству, торговле и обслуживанию
Чтобы глубже понять влияние нынешней экономики на владельцев бизнеса, в исследовании также были рассмотрены три ключевых сектора малого бизнеса, которые служат индикатором для экономики: производство, розничная торговля и услуги.
Среди этих отраслей оптимизм и рост не всегда связаны. Владельцы бизнеса в сфере услуг относятся к числу наиболее оптимистичных (53%) и, скорее всего, имеют планы найма (44%), но с наименьшей вероятностью имеют планы роста. Самая большая проблема для бизнеса - неопределенная экономика.
Учитывая их зависимость от потребительских расходов, неудивительно, что ритейлеры наименее оптимистичны (48%) среди этих секторов бизнеса.
Самая большая проблема бизнеса, с которой они сталкиваются, - это растущие затраты на ведение бизнеса и неопределенная экономика (29%).
Однако розничные предприниматели также являются одними из наиболее вероятных планов роста (81%); связаны со своими коллегами в производственном секторе.
По сравнению с секторами услуг и производства, розничные продавцы, скорее всего, ощутят значительное влияние в результате более высоких затрат на газ и энергию (69%), что включает потерю продаж в результате более высоких затрат (56% против 40%). владельцев бизнеса в целом и 37% производителей и 33% сервисных компаний).
Они также являются одними из наиболее вероятных проблем с движением денежных средств и менее всего имеют планы капиталовложений.
Владельцы бизнеса в производственном секторе являются одними из наиболее вероятных планов роста; (81%) связаны с аналогами в розничном секторе и по сравнению с бизнесом в целом (74%).
Половина производителей (52%) имеют оптимистичный прогноз.
Самая большая проблема бизнеса, с которой они сталкиваются, - это рост затрат и неопределенная экономика (33% и 31% соответственно).
Производственный сектор является наиболее вероятным, если сравнивать его как с предприятиями в целом, так и с ключевыми секторами бизнеса, в течение следующих шести месяцев осуществлять капитальные вложения (59%) и предоставлять медицинские услуги работникам (58%).
Они более охотно идут на финансовый риск для развития своего бизнеса и меньше всего испытывают проблемы с денежными потоками.
Навигация по сложной экономике
Владельцы бизнеса будут использовать различные тактики, поскольку они управляют своим бизнесом через текущую экономику.Почти шесть из десяти предпринимателей (56%) считают, что снижают или принимают более низкую норму прибыли, что также является главной тактикой для владельцев бизнеса в сфере услуг (48%). Половина владельцев бизнеса (51%) работают дольше, пытаясь справиться с владельцами розничного бизнеса, которые, скорее всего, будут работать дольше (64%). Чуть менее половины сократит деловые или капитальные расходы (49%), поднимет цены (48%) или сократит или задержит маркетинговые расходы (46%). Владельцы бизнеса в производственном секторе наиболее подвержены повышению цен (63% против 60% ритейлеров и 40% сервисных компаний).
Хруст денежного потока
Денежный поток остается постоянной проблемой для владельцев бизнеса. Количество предпринимателей, испытывающих проблемы с денежными потоками, выросло по сравнению с предыдущим падением (55% против 49%), но остается на уровне этой весны (56%). Владельцы женского бизнеса с большей вероятностью будут иметь проблемы с движением денежных средств (61% против 55% мужчин). Ритейлеры немного чаще испытывают денежный кризис (56% против 52% сервисных компаний и 47% производителей).
Среди владельцев бизнеса, испытывающих проблемы с движением денежных средств, наибольшее беспокойство вызывает способность оплачивать счета вовремя (17%). Четверть владельцев бизнеса в розничном секторе обеспокоены возможностью оплачивать счета вовремя (против 16% компаний, предоставляющих услуги, и 12% производителей). Дополнительные проблемы для бизнеса в целом включают в себя дебиторскую задолженность (13%), возможность точного отслеживания движения денежных средств (9%); наличие достаточного количества денежных средств для победы в новом бизнесе и способность справляться с заработной платой (оба на 8%).
В качестве тактики улучшения денежного потока 27% предприятий в целом, скорее всего, будут использовать личные или частные средства. Каждый пятый (23%) откладывает покупки. Другие будут использовать кредитные или платежные карты (11%); эта тактика удваивается среди производителей (23% против 16% предприятий розничной торговли и 8% компаний, предоставляющих услуги), вместо того, чтобы приобретать бизнес-оборудование, вместо аренды или получения краткосрочного кредита для улучшения движения денежных средств (2%)., Управление расходами на здравоохранение
В то время как владельцы бизнеса изучают области, чтобы сократить расходы, медицинское страхование стало хитом. Почти две трети руководителей (64%) согласны с тем, что важно предлагать медицинское страхование своим сотрудникам, по сравнению с 69% осенью 2007 года. Однако число владельцев бизнеса, которые фактически предлагают медицинские льготы сотрудникам, сократилось до 54 % по сравнению с 66% этой весной и 71% осенью 2007 года.
Производители гораздо чаще предлагают медицинские услуги. Более половины (58%) предлагают медицинское страхование своим сотрудникам (против 54% сервисных компаний и 49% розничных продавцов). Производители также с большей вероятностью делали покупки для нового страхового перевозчика (24% против 15% сервисных компаний, 14% владельцев бизнеса в целом и 10% розничных продавцов) или требовали, чтобы их сотрудники оплачивали большую долю расходов на здравоохранение (13 % против 5% владельцев бизнеса в целом и 4% как ритейлеров, так и сервисных компаний).
Капитальные вложения являются еще одной областью, которую предприниматели сократили, стремясь бороться со сложной экономикой. Этой осенью 43% всех владельцев бизнеса планируют вложить инвестиции в качестве способа развития своего бизнеса в течение следующих шести месяцев, что значительно ниже показателя 59% прошлой осенью и фактически является самым низким показателем за всю историю Monitor., Инвестиционные планы не на заднем плане для всех предпринимателей. Число планирующих сделать капитальные вложения значительно выше среди производителей (59% против 45% сервисных компаний и 37% розничных продавцов).
Растущие затраты на газ и энергию вызывают озабоченность; Ритейлеры чувствуют щепотку
Растущие затраты на электроэнергию и газ находятся в центре внимания, поскольку владельцы бизнеса сталкиваются со сложной экономикой. Практически все владельцы бизнеса ощущают влияние более высоких затрат на электроэнергию и газ (83%), которые значительно выросли по сравнению с осенью 2007 года (74%), но немного снизились по сравнению с этой весной (87%).
Двое из трех владельцев розничного бизнеса сообщают, что более высокие затраты на газ и энергию оказали значительное влияние на их бизнес (69% против 56% владельцев бизнеса в целом, 54% производителей и 44% компаний, предоставляющих услуги). Число владельцев бизнеса, сообщивших о том, что они потеряли продажи в результате этих более высоких затрат, более чем удвоилось до 40% с 17% осенью 2007 года.
Все больше предпринимателей также сообщают о необходимости платить больше за материалы и продукты, которые им необходимы (76% против 65% осенью 2007 года), включая большинство владельцев бизнеса в розничной торговле (91%) и обрабатывающей промышленности (90% против 63%). сектора услуг), наряду с женщинами (87% против 69% мужчин).
В ответ на растущие затраты на электроэнергию и газ одна треть владельцев бизнеса в целом (31% против 26% осенью 2007 года) и четыре из десяти владельцев бизнеса в производственном секторе (43%) подняли цены (против 40% ритейлеров и 23% сервисных компаний). Почти половина (47%) владельцев бизнеса в целом используют энергосберегающие технологии, чтобы помочь сократить расходы на электроэнергию. Почти шесть из десяти (59%) производителей используют методы энергосбережения для сокращения затрат на электроэнергию (против 49% предприятий розничной торговли и 45% компаний, предоставляющих услуги).
Перспективы ближайших перспектив бизнеса и изменения приоритетов
Этой осенью почти половина владельцев бизнеса сообщает о позитивном прогнозе (48%) на уровне 45% прошлой весной, но значительно ниже, чем год назад (64%). Более половины владельцев бизнеса в сфере услуг разделяют позитивный прогноз по экономике (53% против 52% владельцев производственного бизнеса и 48% владельцев розничного бизнеса). Число владельцев бизнеса, ожидающих, что текущая экономика негативно повлияет на перспективы бизнеса, аналогично весне (35% против 37%), но значительно выросло по сравнению с прошлой осенью (22%). Четыре из десяти владельцев бизнеса в розничном секторе (44%) имеют негативный прогноз по экономике (против 41% владельцев бизнеса в сфере услуг и 40% владельцев производственного бизнеса).
Нынешняя экономика также вызвала смещение приоритетов. Приоритетом номер один для владельцев бизнеса является поддержание их текущего бизнеса и источников дохода (35%, по сравнению с 26%, второе место, прошлой осенью). Этот процент увеличивается для владельцев бизнеса в розничном секторе (40% против 39% производителей и 28% предприятий сферы услуг). На первом месте в списке приоритетов владельцев бизнеса (29%) стоит рост, за которым следуют вопросы управления денежными потоками (11%), сокращения расходов (10%) и повышения инновационности компании (7%).
По словам Собботта, «это перераспределение приоритетов может быть связано с переходом владельцев бизнеса к мерам по сокращению расходов. Несмотря на то, что с ростом бизнеса связано много расходов, гораздо меньше возможностей развивать бизнес с текущими клиентами ».
Планы найма вышли; Владельцы бизнеса в сфере услуг чаще всего нанимают
Планы найма являются частью плана игры для трети предпринимателей этой осенью (36%), по сравнению с 38% этой весной и с 31% прошлой осенью. Четыре из десяти владельцев бизнеса (44%) в сфере услуг планируют нанять в течение следующих шести месяцев (против 30% владельцев бизнеса в производственном секторе и 28% предприятий в сфере услуг).
В целом, семь из десяти предпринимателей с планами найма (72%) говорят, что им нужно нанимать, чтобы заниматься растущим бизнесом. Более половины этих предпринимателей с планами найма (57%) будут нанимать, чтобы помочь увеличить объем бизнеса. Почти четыре из десяти предприятий в целом будут нанимать, потому что им нужна сезонная помощь (38%), каждый третий говорит, что они будут нанимать, потому что у них новое деловое предприятие (34%), или они наконец нашли подходящего кандидата на эту должность (31%).
Рост все еще в картах; Приоритеты большинства розничных продавцов и производителей
Три из четырех владельцев бизнеса (74%) планируют развивать свой бизнес в течение следующих шести месяцев, наравне с 75% осенью 2007 года. Восемь из десяти владельцев бизнеса в розничном и производственном секторах сообщают о планах роста (каждый 81% против 67% сервисных компаний).
Поскольку владельцы бизнеса в целом стремятся развивать свои компании, большинство (86%) по-прежнему оценивают дифференциацию своего бизнеса, предлагая исключительное обслуживание клиентов в качестве тактики управления номер один, по сравнению с 77% прошлой осенью. В течение следующих шести месяцев женщины даже больше внимания уделяют обслуживанию клиентов (96% против 80% мужчин). Стремясь удержать клиентов в нынешних экономических условиях, 32% владельцев бизнеса внедряют программы лояльности, 28% предлагают скидки и 9% предлагают специальные платежи.
Около половины всех предпринимателей (49%) готовы пойти на финансовый риск для развития своего бизнеса, что соответствует уровню этой весны (51%), но меньше, чем осенью 2007 года (57%). Владельцы бизнеса в производственном секторе наиболее склонны к финансовому риску роста (57% против 48% ритейлеров и 42% сервисных компаний).
Дополнительные результаты опроса можно получить, связавшись с American Express OPEN. Информационные бюллетени по региональным данным, женщинам-предпринимателям и ключевым секторам бизнеса предоставляются по запросу.
Методология обследования
Монитор American Express OPEN Small Business Monitor, выпускаемый каждую весну и осень, основан на общенациональной репрезентативной выборке из 768 владельцев / менеджеров малого бизнеса, в которых работает менее 100 человек. Опрос проводился Echo Research по телефону с 12 по 25 августа 2008 года. Погрешность опроса составляет 3,5%.
Об American Express OPEN
American Express OPEN посвящен исключительно успеху владельцев малого бизнеса и их компаний. OPEN поддерживает владельцев бизнеса исключительным сервисом. Благодаря индивидуальным продуктам и услугам, команда обеспечивает покупательскую способность, гибкость, контроль и вознаграждение, помогая клиентам вести свой бизнес. В частности, клиенты-владельцы бизнеса могут использовать расширенный набор продуктов, инструментов, услуг и сбережений, в том числе платежные и кредитные карты, удобный доступ к оборотному капиталу, надежные возможности управления учетными записями в Интернете и экономию на бизнес-услугах благодаря расширенной линейке партнеров. Чтобы получить больше информации об OPEN (SM), посетите OPEN.com.
1
