Привлеченные сотрудники дольше остаются в вашем бизнесе, прежде чем двигаться дальше. Геймификация - это один из способов привлечения вашей рабочей силы не только для того, чтобы побудить их оставаться дольше, но и для повышения их продуктивности.
Новая инфографика, представленная британским инспектором рынка под названием «Геймификация: как выровнять свой бизнес», показывает, почему игрофикация особенно полезна для нового поколения рабочих и клиентов.
$config[code] not foundПо словам инспектора рынка, игрофикации используются такими компаниями, как Samsung, Coca-Cola, PwC, Deloitte и другими. Но это больше не ограничивается крупными предприятиями. В настоящее время на рынке есть инструменты, которые малые предприятия могут использовать для получения аналогичных результатов со своей рабочей силой и клиентской базой.
В инфографике компания говорит, что геймификация необходима для того, чтобы превзойти конкурентов. Независимо от того, пытаетесь ли вы получить больше от людей, которые работают на вас, или привлечь больше клиентов, обе группы должны быть вовлечены по-новому.
Для сотрудников нового поколения и клиентов, которые всегда ищут вызов, геймификация является одним из инструментов, которые вы можете использовать, чтобы сделать это возможным.
Что такое геймификация?
Gamification применяет игровую механику к существующим процессам, чтобы мотивировать участие и вовлеченность в действия посредством положительной обратной связи.
Одним из ключевых компонентов геймификации является взаимодействие. И согласно инфографике, 81% сотрудников имеют меньше шансов покинуть компанию, если они заняты. Когда они заняты, 51% сотрудников прикладывают больше усилий для выполнения задач, которые они выполняют.
Влияние геймификации также распространяется на более высокий уровень производительности сотрудников. Четырнадцать процентов выразили более высокие знания, основанные на навыках, и еще 11% сообщили о более высоких фактических знаниях.
По сравнению с традиционным обучением сотрудников решения, основанные на геймификации, привели к тому, что уровень удержания сотрудников вырос на 9%.
В целом, компании, у которых есть занятая рабочая сила, могут превзойти своих конкурентов на 147%.
Применение Gamification Малого бизнеса
Геймификация может использоваться как в процессе найма, так и для удержания сотрудников после их найма.
Отдел кадров может создавать игровые задачи для кандидатов в процессе подачи заявок, чтобы задействовать и оценить определенные навыки. По словам инспектора рынка, неудачные кандидаты могут быть превращены в будущих клиентов, если им понравится их опыт.
Геймификация также может быть использована для обучения сотрудников новым системам, внедряемым компанией. Новые навыки могут быть улучшены с помощью обучающих игр. Это привело к более активному вовлечению и сохранению новых навыков и знаний.
Взаимодействие с клиентами является еще одним использованием геймификации. Вы можете сделать это, создав задачи, связанные с вашим бизнесом, и награждать клиентов купонами или другими призами, которые они могут использовать в вашем магазине или на веб-сайте.
Вы можете посмотреть инфографику Инспектора рынка «Геймификация: как выровнять свой бизнес», чтобы узнать больше о том, как использовать геймификацию для повышения вовлеченности сотрудников и клиентов ниже.
Изображение: Инспектор рынка
4 комментария ▼
