Приложения для обмена сообщениями стали обычным явлением для многих потребителей. Но для бизнеса, многие из этих приложений не имеют возможности фактически завершить продажи и получать деньги, не выходя из разговора. Вот где приходит SellApp.
Компания стремится предоставить решение, которое действительно работает как для компаний, так и для их клиентов. Узнайте больше о предложении и бизнесе, стоящем за ним, в центре внимания малого бизнеса на этой неделе.
$config[code] not foundЧто делает бизнес
Предлагает платформу обмена сообщениями с мгновенными мобильными платежами.
Основатель и генеральный директор Кейт Уайт сказал «Малому бизнесу»: «Подумайте вместе WhatsApp и PayPal или WhatsApp и Venmo».
Деловая ниша
Помогая бизнесу общаться с клиентами и получать деньги.
Уайт говорит: «Соединение предприятий и клиентов с помощью мгновенных текстовых сообщений и возможность осуществления транзакций мгновенных дебетовых или кредитных карт происходит прямо в окне чата».
Как начинался бизнес
После подключения с клиентами через мобильные приложения чата.
Уайт объясняет: «Для Олимпийских игр в Рио-де-Жанейро в 2016 году я организовал службу VIP-гостеприимства под названием RioVIPPass, чтобы помочь иностранцам, отправляющимся в Рио на Игры, для которых требовалось проживание, транспорт, туры, охрана и получение билетов. Мы заметили, что 80 процентов первого контакта пришли по электронной почте и 20 процентов по телефону. Переговоры о потребностях клиентов в основном проходили по электронной почте. И оплата была отправлена PayPal. Когда наши клиенты подошли ближе к Рио-де-Жанейро для Игр, мы начали переводить их в WhatsApp для общения, и как только они оказались в Рио-де-Жанейро, связь стала на 100% WhatsApp. Затем началось то, что клиенты начали спрашивать о новых вещах, таких как открытие билетов и т. Д. Все чёрные переговоры, ценообразование и т. Д. Происходили через WhatsApp. Это случилось с несколькими клиентами. У нас даже был генеральный директор из Индии, который запросил частный самолет, чтобы вылететь на водопад Игуасу на границе Бразилии и Аргентины на два дня. Все переговоры, включая фотографии и видео о различных вариантах самолетов, были сделаны в течение 12 часов с помощью текстовых сообщений. Одна общая проблема или боль, которую испытывали все наши клиенты, это когда пришло время платить. Мы должны были отправить их за пределы WhatsApp, чтобы выполнить традиционный платеж старым способом (то есть PayPal, банкомат, банковский перевод, встретиться лично), что не имело смысла в современном мире цифровых и мобильных платежей. Почему обмен мгновенными сообщениями и традиционная оплата? »
Большая победа
Получение награды от Фонда Билла и Мелинды Гейтс и Ассоциации электронных транзакций.
Награда пришла, когда Уайт работал над своей первой платформой для мобильных платежей и решением для приложений. Он создал прототип приложения для мобильных платежей, чтобы обеспечить небанковское участие в мобильных покупках и платежах в электронной торговле. Это привело к тому, что он был удостоен награды E-Innovator Award 2013 от Фонда Билла и Мелинды Гейтс и Ассоциации электронных транзакций.
Уайт добавляет: «Это было большое дело».
Самый большой риск
Ставки на вывод нового технологического решения на большой рынок.
Уайт говорит: «Неудача не в моей ДНК. Мы просто продолжали идти и идти, пока мы не поняли это правильно. В результате мы разработали решение для бизнес-чата, которое выводит текстовые сообщения на новый уровень ».
Урок выучен
Найдите лучших разработчиков и заставьте их проявить себя.
Уайт объясняет: «Разработчики скажут вам, что они могут сделать все, они, конечно же, хотят работать, но это все равно, что искать иголку в стоге сена, чтобы найти нужный талант. Не говори мне, покажи мне.
Как они потратили дополнительные 100 000 долларов
Растущая команда.
Уайт говорит: «Я бы выделил 80 процентов на работу лучших разработчиков программного обеспечения или команды, которую смог найти по лучшей цене».
Любимая Цитата
«Двигайся быстрее и ломай вещи». - Марк Цукерберг
* * * * *
Узнайте больше о Центр малого бизнеса программа
Изображения: SellApp; Top Image: Джитеш Вадодария - веб-лидер, Нирав Джавия - друг компании, Дипали Буддев - Android-лидер, Сачин Гохель - веб-разработчик, Мохит Джоши - дизайнер пользовательского интерфейса, Кит Уайт - основатель и генеральный директор SellApp, Бхавик Талпада - iOS-разработчик, Rohit Tank - iOS разработчик; Второе изображение: Кит Уайт
2 комментария ▼
