Чтобы стать лучше, вашему секретарю или помощнику по административным вопросам нужны цели, за которые нужно стрелять Чем конкретнее и измеримее цели, тем легче ей будет нацелиться на цель, и тем легче будет оценить ее эффективность. Вы хотите установить цели, которые бросят ей вызов, не будучи вне досягаемости.
УМНЫЕ Цели
Бизнес-гиды и веб-сайты описывают правильную постановку целей с помощью аббревиатуры SMART. Это означает, что цели должны быть конкретными, измеримыми, достижимыми, актуальными и своевременными.
$config[code] not found- В частности: «Научиться пользоваться новой системой электронной почты» лучше, чем «Улучшить навыки работы с компьютером».
- Измеримый: «Держать в курсе информацию» трудно измерить. «Отправлять отчет о продвижении проекта на борт два раза в месяц» измеримо. Это позволяет легко увидеть, достиг ли он цели.
- Достижимый: постановка нереальной цели, которую ваш секретарь не может достичь, просто настраивает его на неудачу и разочарование.
- Уместно: «Научиться готовить три индийских блюда» может быть достижимо, и это, безусловно, конкретные и измеримые. Но это плохая профессиональная цель, потому что она не связана с работой вашего секретаря.
- Своевременно: должен быть крайний срок для освоения нового навыка или завершения проекта.
Хочет и нуждается
Постановка целей для любого подчиненного не является абстрактным упражнением - речь идет о конкретном человеке. У разных секретарей разные навыки и амбиции; разные боссы имеют разные потребности. Если ваш секретарь говорит, что хочет улучшить свои навыки работы с компьютером, спросите, чего она ожидает от этого. Это улучшить ее работу? Подняться на более высокую позицию? Как только вы знаете, чего она хочет, вы можете сформулировать цели к этому. Вы также можете рассмотреть, что вам нужно от вашего секретаря. Это может быть определенный навык работы с компьютером, который вы бы хотели, чтобы она расставила по приоритетам, или слабость, которую вы бы хотели улучшить.
Видео дня
Принесено вам Саженцем Принесено вам СаженцемОбщие цели
Если сразу не приходят на ум SMART цели, рассмотрите некоторые идеи:
- Обучение: есть ли обучение, которое сделало бы его более ценным сотрудником? Или сертификат, который он хотел бы получить?
- Сроки: может ли он встретить больше из них?
- Документация: попросите его составить справочное руководство или вики, охватывающие планирование, расходы на выставление счетов, процедуры подачи заявок и другие повседневные задачи. Это будет неоценимо, если ему придет временный секретарь.
- Сокращение расходов: Есть ли места, где он может сэкономить компании немного денег?
- Управление временем: попросите вашего секретаря следить за своим временем и задачами, на которые он его тратит. Это может сказать вам, есть ли области, где он должен стать более эффективным.
