Когда вы действительно думаете об этом, онлайн-маркетинг и бизнес-аналитика были рождены, чтобы работать друг с другом. Оба поля построены на использовании данных для принятия решений с целью улучшения процессов и оптимизации ROI (возврат инвестиций). Однако для многих компаний бизнес-аналитика по-прежнему остается неуловимой концепцией, которая так и не дошла до вершины списка приоритетов.
$config[code] not foundПо моему опыту, когда вы поймете, насколько синергетическими могут быть эти две дисциплины, имеет смысл расставить приоритеты их интеграции. Ниже представлены пять отличных способов взаимодействия бизнес-аналитики и онлайн-маркетинга от рекламы до исследования аудитории.
Бизнес-аналитика и онлайн-маркетинг могут работать вместе
реклама
Предоставление исчерпывающих данных о целевой аудитории на офлайн-и онлайн-платформах может помочь кампаниям быть более целенаправленными. Бизнес-аналитика позволяет компаниям создавать идеальные модели поведения аудитории в различных формах медиа, включая телевидение, радио, печать и онлайн.
Этот тип исследований часто служит отправной точкой для создания рекламной кампании в Интернете. Кроме того, реклама в Интернете обычно генерирует более быстрые отчеты о результатах, потому что они обычно основаны на показах, кликах и онлайн-покупках. Мгновенные данные могут быть полезны для рекламных кампаний в автономном режиме, предлагая начальное представление об эффективности сезонной кампании, фирменных цветов или рекламы новых продуктов.
Демографический и поведенческий анализ
Фирмы по бизнес-аналитике уже предлагают аналитику в реальном времени, основанную на усилиях по онлайн-маркетингу, поэтому для веб-аналитики имеет смысл присутствовать здесь больше. Как в социальных сетях, так и в поисковых маркетинговых кампаниях может быть полезен структурный анализ, который уже используют эксперты по бизнес-аналитике.
Маркетинг в поисковых системах постепенно становится все более аналитической позицией, поскольку многие аналитические платформы (например, Google Analytics) в настоящее время предоставляют большую глубину данных, которые включают базовую демографию, а также поведение пользователей при поиске.Например, если 90% всех американских посетителей вашего веб-сайта перейдут на страницу определенного продукта или услуги, то имело бы смысл продолжить развитие маркетинга и рекламы этого продукта в Соединенных Штатах.
В статье 2011 года в Search Engine Land рассказывается о медленном смещении акцента в анализе данных на многие доступные позиции в поисковых системах. Делая больший акцент на данных, стоящих за онлайн-маркетинговыми кампаниями, традиционные отчеты бизнес-аналитики могут показать, как усилия по онлайн-маркетингу (положительно или отрицательно) влияют на прибыль.
Кроме того, данные о взаимодействии с социальными сетями - отличный способ получить представление о демографии (возраст, пол, местоположение) пользователей, которые больше всего взаимодействуют с компанией в Интернете. Поначалу необработанные данные из соцсетей явно ошеломляющие. К счастью, ключевые метрики и формулы, которые обычно используют анализаторы бизнес-аналитики, могут помочь отфильтровать и понять ключевую информацию, которую могут предоставить социальные сети.
Помимо демографических данных (IQ), социальные сети также предоставляют данные о эмоциональных характеристиках, так как комментарии и поведение в социальных сетях являются показателем настроения бренда. Это может помочь предприятиям увидеть, как их клиенты относятся к своему бренду, поскольку это не всегда о цифрах.
Исследование и анализ событий
Когда офлайновые события продвигаются онлайн, это может дать хорошее представление об общих моделях клиентов, таким образом помогая повысить эффективность маркетинга событий. Изучая время, местоположение и способы взаимодействия клиентов с билетами на мероприятия, планировщики событий могут узнать, когда лучше всего продвигать события, какие типы событий хороши, а цены на билеты оптимизировать продажи.
Правильная онлайн маркетинговая кампания может отследить взаимодействие клиента от начала до конца. Это включает в себя отслеживание того, как они узнали о событии с помощью таких метрик, как входные страницы, сайты рефералов и специальные промо-коды.
Возможность сочетать реальные события и рекламные акции с онлайн-маркетинговыми кампаниями - один из лучших способов совместной работы бизнес-аналитики и онлайн-маркетинга.
Контентная стратегия
Если большие данные бизнес-аналитики дают интернет-маркетологам хорошее представление об их целевой аудитории, то маркетологи могут понять, какой тип онлайн-контента приводит к наибольшему количеству трафика и конверсий. Это дает компании хорошее представление о том, что ее целевая аудитория больше всего интересует, позволяя компании изменять свою контент-стратегию в будущем.
Например, для создания электронных книг и официальных документов требуется немало усилий, но если они приводят к более высокому коэффициенту конверсии, то, возможно, стоит сосредоточиться на них больше, чем на инфографике или ежедневных постах в блоге.
Общая маркетинговая стратегия
Согласно агентству цифрового маркетинга AccuraCast, бизнес-аналитика может дать маркетологам лучшее представление о том, как эффективно взаимодействовать со своими клиентами в Интернете:
Имея четко определенные цели и маркетинговые стратегии, компании могут использовать бизнес-аналитику для повышения общей эффективности своего веб-сайта путем изучения эффективности сайта, тенденций использования, лояльности посетителей, распространения аудитории, размещения контента и продуктов, производительности поисковой системы и общего поведения посетителей., Поэтому компания может использовать эти элементы, чтобы понять, как используется их сайт, максимизировать доход от партнеров и улучшить дизайн и макет сайта.
Гораздо точнее и эффективнее сочетать существующие знания веб-сайтов с проверенными моделями поведения клиентов для создания реальных маркетинговых целей. Любая маркетинговая кампания, в Интернете или вне ее, требует определения целей для отслеживания прогресса
Заключение
В целом, когда речь заходит о бизнес-аналитике и онлайн-маркетинге, сбор больших данных, их превращение в цели, а затем преобразование их в действенное понимание - один из лучших способов создать маркетинговую и рекламную стратегию, которая работает и постоянно оптимизируется.
Бизнес-аналитика Фото через Shutterstock
15 комментариев ▼
