Если вы любитель социальных сетей, вы будете знакомы с аналитикой, такой как Facebook Insights. Но новый сервис под названием ThinkUp стремится перевернуть концепцию аналитики с ног на голову. Это достигается за счет предоставления информации о социальных сетях совершенно новым и простым для понимания способом.
$config[code] not foundThinkUp, созданный основателем Lifehacker Джиной Трапани и бывшим сотрудником Six Apart Анилом Дашем, является аналитической компанией другого рода. Вместо измерения вовлеченности, он рассказывает вам обо всех конкретных небольших взаимодействиях, которые составляют взаимодействие.
Таким образом, вместо того, чтобы сообщать вам, что 500 человек просмотрели вашу страницу в Facebook, она будет сообщать вам, какие обновления статуса были просмотрены чаще всего и сколько. Вместо того, чтобы сказать вам, что вы получили 50 ретвитов, он расскажет вам кое-что о некоторых людях, которые сделали ретвит.
Инструмент разбивает вещи на персонализированные маленькие порции информации. Он даже анализирует, какие слова чаще всего встречаются в ваших твитах и обновлениях статуса.
Отвечая на вопрос, почему они думают, что существует рынок для такого рода услуг, Анил ответил «Малому бизнесу»:
«Джина и я были вовлечены в социальные сети онлайн так долго, как они существуют. Мы видели, как они приходят и уходят. И то, что стало ясно за эти годы, заключается в том, что многие люди заботятся о том, чтобы извлечь некоторую выгоду из усилий, которые они вкладывают в онлайн, но единственные, которые хорошо обслуживаются, - это маркетологи и рекламодатели. Мы знали, что миллионы обычных людей не получают должного обслуживания ».
Еще одна интересная вещь о ThinkUp заключается в том, что он скажет вам, какие из ваших контактов на самом деле не связаны с вами. Например, есть обновления, которые сообщают вам, что один из ваших друзей не ответил на контакт более года. Вместо того, чтобы давать вам только один график и пытаться выяснить, что это значит, ThinkUp предоставляет вам этот непрерывный поток небольших идей, которые отличаются друг от друга.
Это как «поток фактоидов» о вашей социальной активности в сообществе. Это единственный текущий отчет, показывающий вам полную аналитику для всего вашего участия в Facebook и Twitter. Он объединяет в одном окне количество ответов, избранных и ретвитов, полученных за неделю. А в другом сообщается обновление вашего статуса за неделю (с точки зрения количества комментариев и лайков).
Будучи компанией, которая хотела бы оставаться в бизнесе, получая прибыль, ThinkUp, к сожалению, не может предложить эту услугу бесплатно. Обычный сервис позволяет подключить одну учетную запись Facebook и одну учетную запись Twitter, и будет стоить 60 долларов в год.
Но те, кто являются опытными пользователями социальных сетей (или компаниями, занимающимися множеством шаров в социальных сетях), могут подключить до 5 учетных записей Facebook и Twitter, каждая по 120 долларов в год. Анил, объясняет:
«Мы сосредоточились на справедливых ценах, которые сразу делают продукт устойчивым и независимым. Реальность такова, что когда вы работаете с социальными данными людей, возникает огромное давление, чтобы монетизировать их, продавая, агрегируя и используя для рекламы. Поэтому мы хотели иметь надежную основу, чтобы никто не задавался вопросом, как мы оплачиваем наши счета, чтобы им не пришлось беспокоиться о том, что мы будем делать с их данными ».
ThinkUp гордится своей открытостью, прозрачностью и ответственностью. На официальном блоге ThinkUp Анил рассказывает, что аналитический инструмент был создан сообществом в основном женщин-программистов. Он также с открытым исходным кодом, в отличие от многих современных социальных сетей, которые прячутся за стенами. В дополнение к нескольким тысячам людей, которые в настоящее время используют ThinkUp, Анил сказал, что еще многие тысячи людей используют версию с открытым исходным кодом самостоятельно.
Однако любопытно, что нет никакого доступа к архиву вашей аналитики. На странице вашего профиля он останавливается примерно через неделю, и вы не можете идти дальше. Поэтому лучше всего сделать снимок экрана, когда он появится.
Но помимо этого, это услуга, которую стоит использовать, если вы используете социальные сети для своего бизнеса. На вопрос, почему владелец малого бизнеса должен платить за эту услугу, Анил ответил:
«Самое простое значение для малого бизнеса - это знать на человеческом уровне, действительно ли вещи, которыми вы делитесь в сети, действительно связаны с кем-либо. Если вы управляете кофейней или цветочным магазином, вам не нужно иметь миллион подписчиков в Твиттере - миллион людей не может прийти в ваш магазин. Но вы очень беспокоитесь о том, считают ли они, что ваш твит интересен, или о том, что публикация фотографии вашего новейшего продукта получила много откликов от людей, которые на самом деле находятся в вашем районе ».
ThinkUp может рассказать вам эту историю на простом английском языке на любом устройстве, без необходимости разбираться в каком-то сложном аналитическом инструменте, чтобы понять это ».
6 комментариев ▼
