Так что же происходит, когда вы решаете внести изменения в ваш бизнес? Что если вы решите перейти к более ориентированной на клиента маркетинговой стратегии? Или вы решили обучить своих сотрудников, чтобы они знали что-то о ваших услугах и продуктах?
Будут ли все делать разрез, и готовы ли вы справиться с последствиями, т.е. переподготовка, перестановка или, в некоторых случаях, увольнение?
По мере того, как вы вносите изменения в свой бизнес, шесть вещей являются ключом к тому, чтобы сделать эти обновления такими:
1) Для наибольшего воздействия,
Кристин Живаго, автор «Дорожной карты доходов», говорит:
«Если генеральный директор не выступает за клиентов, никто ничего не может сделать, независимо от их должности, что превратит компанию в организацию, ориентированную на клиента».
«Живаго» говорит о создании компании, которая «продает так, как хотят покупать ваши клиенты». Но это верно для любого аспекта вашего бизнеса - если начальник не верит, то вам трудно ссориться.
2) Должен быть менеджер для изменений
Там должен быть кто-то назначен, чтобы провести команду через процесс. Мне все равно, как просто это кажется. Изменения, как правило, требуют большего внимания и усилий, чем первоначально ожидалось.
3) Каждый отдел должен сосредоточиться на одной вещи за один раз
Реализация всего сразу - это:
1.) Хаос в ожидании вырваться
2.) Подавить ожидания, чтобы взять на себя
3.) В конце концов, вы не получаете то, что вы хотите
Так что сосредоточьтесь на одном шаге за раз. Завершите, отпразднуйте, затем переходите к следующему.
4) Вы должны построить в пространстве и времени для постоянной оценки и обновлений
Будь то 30-минутная еженедельная встреча или часовая ежемесячная встреча, должна быть единая система для контакта с базой - потому что люди делают только то, что вы осматриваете. Эта запланированная встреча служит той инспекцией. Менеджер знает, что генеральный директор ожидает обновления. Команда знает, что менеджер ожидает увидеть прогресс и услышать любые проблемы (не оправдания), которые могут потребовать немедленного внимания.
5) Вашей команде нужны временные рамки и сроки
Сказать кому-либо, что он может получить отчет или результаты для вас «всякий раз, когда вы можете» - это то же самое, что сказать «не думать» Сроки создают ощущение важности и срочности. Хотя вы не хотите, чтобы в вашем мозговом штурме была неотложная срочность (потому что вы хотите больше творчества в этой обстановке), вам все же нужно ощущение важности, чтобы вся эта творческая мысль превратилась в пригодную для жизни и масштабируемую реальность.
6) Обратите внимание на вашу команду
Вся команда должна быть проинформирована о предстоящих изменениях, вовлечена в их реализацию, а затем обучена и переподготовлена. Но для некоторых это все еще не тренировка. Изменение положения - это вариант для людей, которые верят в вашу миссию. Там может быть другое место в компании, которая работает лучше для своих навыков.
Для тех, кто может справиться с изменениями, но склонен саботировать прогресс, вам придется позволить им уйти. Если их сердце не в этом, они разорвут вашу команду на части или замедлят ваш прогресс изнутри. Если вы не будете обращать внимания, вы никогда не увидите, что это произойдет.
Изменения - это хорошо, если они умны
Вы можете измениться, потому что видите, куда движется ваша отрасль, и вы хотите вести свою компанию в этом направлении. Или вы можете дождаться новой реальности, чтобы ударить вас головой вверх. В любом случае вам придется настроить. Быть активным просто чувствует себя лучше.
Кто-нибудь в середине смены? Если да, то как вы сдерживаете подавленность и целенаправленность команды - включая вас?
Прыжок Фото через Shutterstock
3 комментария ▼
